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iRacing利用Edgio CDN增强软件下载

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客户快照

了解iRacing如何通过Edgio的内容交付网络提高客户满意度和支持效率

iRacing是世界上首屈一指的赛车模拟。 iRacing让会员体验当今最具竞争力的赛车运动:虚拟赛车,让您尽享驾驶乐趣。

玩家可以从80多款不同的赛车中进行选择,包括一辆NASCAR杯赛车,一辆开放轮的IndyCar,一辆澳大利亚V -8超级赛车,一辆IMSA原型车,甚至还有一辆终极赛车:一辆大奖赛赛车。 所有的驱动程序需要的是一台计算机,互联网连接和一个控制器。 iRacing组织和管理40多个官方系列,400多个私人联赛以及数千个主办活动。

“我们不是为了构建我们的全球基础设施,以便在全球的每个位置都可以使用我们的下载。 我们选择与Edgio合作,这样我们就可以集中精力尽可能详细地制作赛车模拟,并确保我们的会员能够及时体验到这些模拟。”

Nick Bailey,高级开发运营工程师–iRacing

iRacing的挑战

在每一个为期12周的赛车赛季开始时,会员需要更新他们的软件,以确保他们拥有最新的赛道和赛车信息。 由于现有玩家的软件更新为4i -5,新成员的下载容量高达30 GB,许多玩家体验到的不一致的下载性能影响了客户满意度,并给iRacing的员工造成了额外的支持负担,因为他们花费了宝贵的时间来解决问题。

iRacing的团队开始考虑添加新的内容交付网络(CDN)解决方案以实现冗余,并确保所有季度更新顺利运行。
他们需要一个具有容量和覆盖范围的CDN,以支持他们的全球客户群,这些客户期望获得最快的性能。 他们还需要一个与所有主要全球互联网服务提供商(ISP)建立对等关系的CDN,因此无论玩家位于何处或如何连接到互联网,他们都可以获得最快的下载速度。

iRacing的解决方案

iRacing选择Edgio Origin Storage和Content Delivery来帮助存储和交付他们的大型游戏文件。 Edgio的高速缓存命中率高,确保玩家可以从本地存在点(PoPS)快速下载游戏文件,而不是从遥远的位置访问。 此外,Edgio的专用网络绕过互联网拥塞,通过最大程度地减少数据在下载时需要经过的跳数,从而提供更快的下载速度。 由于Edgio Origin Storage还利用Edgio的专用网络,因此可以快速访问和交付游戏文件,即使它们尚未在缓存中也是如此。

iRacing与Edgio的高级服务架构师团队紧密合作,在不到一周的时间内就实现了Edgio,正好赶上了新赛车季的开始,因为会员需要更新他们的软件。 赛车手立即注意到了改进的下载体验。 iRacing团队得到了赞扬,注意到软件下载的服务和性能有了巨大的改进。 不仅客户满意度有所提高,而且iRacing团队不再需要花一周的时间与客户一起解决下载问题。 这使他们能够专注于自己最擅长的事情,提供最真实的在线赛车体验,与真实的东西几乎无法区分的汽车和赛道。

Edgio提供全天候免费的实时支持。 经验丰富的服务团队随时为您解答问题。 此外,Edgio还提供自助工具,让iRacing能够监控新软件发布的缓存命中率等指标,从而确保赛车手获得最快的下载体验。

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