客户快照
了解iRacing如何通过Edgio的内容交付网络提高客户满意度和支持效率
iRacing是全球顶级赛车模拟。 iRacing让会员体验当今最新形式的竞争性赛车运动:虚拟赛车,让您坐在驾驶座上。
玩家可以从80多种不同的赛车中进行选择,包括纳斯卡杯赛车，开式印迪赛车，澳大利亚V-8超级跑车，IMSA原型车,甚至是终极赛车:大奖赛车。 所有的驱动程序需要的是一台电脑,互联网连接和一个控制器。 iRacing组织和管理40多个官方系列赛，400多个私人联赛以及数以千计的主办活动。
“我们并不是为了建立我们的全球基础设施，使我们的下载可以在地球上的每一个地方都可用。我们选择与Edgio合作，这样我们就可以专注于尽可能详细地制作赛车模拟，并确保我们的会员能够及时体验这些模拟。”
Nick Bailey，高级开发运营工程师–iRacing
iRacing的挑战
在每一个为期12周的赛季开始时,会员需要更新他们的软件,以确保他们拥有最新的赛道和赛车信息。 由于现有玩家需要4-5GB的软件更新，新玩家需要高达30GB的软件更新，许多玩家经历的下载性能不一致影响了客户满意度，并为iRacing员工带来了额外的支持负担，因为他们花费了宝贵的时间解决问题。
iRacing团队开始考虑添加新的内容交付网络(CDN)解决方案以实现冗余，并确保所有季度更新顺利运行。
他们需要一个具备容量和覆盖范围的CDN来支持其全球赛车手客户群，他们期望获得最快的性能。 他们还需要一个与所有主要的全球互联网服务提供商(ISP)建立对等关系的CDN，因此无论玩家位于何处或如何连接到互联网，他们都能获得最快的下载速度。
iRacing的解决方案
iRacing选择了Edgio Origin Storage和Content Delivery来帮助存储和交付大型游戏文件。 Edgio的高速缓存命中率高,确保玩家可以从本地入网点(POPS)快速下载游戏文件,而不是从遥远的位置访问。 此外，Edgio的专用网络可以绕过互联网拥塞，通过最大限度地减少下载数据时传输的跳数，提供更快的下载速度。 由于Edgio Origin Storage还利用了Edgio的专用网络,因此即使游戏文件不在缓存中,也可以快速访问和交付。
iRacing与Edgio的高级服务架构师团队紧密合作,在不到一周的时间内完成了Edgio的实施,正好赶上了新赛季的开始,会员需要更新自己的软件。 赛车手立即注意到改进的下载体验。 iRacing团队收到了赞扬，注意到软件下载的服务和性能有了巨大改进。 不仅客户满意度提高了，iRacing团队不再需要花费一周时间与客户合作来解决下载问题。 这使他们能够专注于他们最擅长的事情,提供最逼真的在线赛车体验,赛车和赛道几乎与真实的赛道没有区别。
Edgio提供全天候的免费实时支持。 经验丰富的服务团队随时为您解答问题。 此外,Edgio还提供自助服务工具,使iRacing能够监控新软件版本的缓存命中率等指标,从而确保赛车手获得最快的下载体验。
