客户快照
在全球范围内标准化和改进客户支持服务- Zuken使用Edgio CDN的成功案例
Zuken Inc.总部位于日本，开发，制造和销售IT系统和咨询服务，以支持制造业产品设计和开发流程的进步。
Zuken为物联网(IoT)提供先进的电子工程解决方案，赢得了全球制造商的信任。 虽然该公司为其全球用户提供了支持站点，但它在Web访问和内容交付方面面临挑战，需要提高整体性能。
“自从引入Edgio云存储服务以来，我们已经能够在每个地区复制和交付内容。 我们在美国，欧洲，亚洲和其他地区的用户可以从靠近其所在位置的服务器访问内容。 如果发生高速缓存丢失，内容将从最近的网络云服务器交付，从而确保从任何区域可靠快速地访问内容。”
Hiroshige Kamakura，Zuken EDA业务部全球IT部门经理
Zuken的挑战
随着其业务在全球范围内的扩展，Zuken的客户支持标准化势在必行。
Zuken通过Zuken全球支持网站为全球47个国家/地区的数千名用户提供各种支持服务。 该网站提供有关新产品的信息，提供软件下载，提供更新的文件以及处理用户询问。
但是，由于其主要服务器在日本，从欧洲，美国和其他地方访问该网站的人下载和响应速度都很慢。 认识到内容交付网络(CDN)可以提供帮助,Zuken于2012年开始使用CDN服务。 但CDN服务未能缩短响应时间，内容交付问题仍然是一个大问题。
Zuken的解决方案
使用Edgio的交付和云存储服务构建高质量的Web访问环境。
Zuken用Edgio的内容交付和云存储服务取代了其CDN，这些服务现在可提供更快，稳定的Web访问和快速的事件响应。
Edgio的CDN最大程度地提高了Web访问的稳定性和速度，并将内容交付到全球任何Zuken位置，而Edgio的云存储服务有助于减少运营和管理工作负载。 今后，管理层计划在其公司网站上采用Limelight的内容交付服务，并向制造客户提供更多视频内容。
Zuken的重要功能包括：
全球覆盖
Edgio的CDN可确保从任何Zuken区域进行可靠，快速的内容访问。
性能
在Edgio的帮助下，软件下载需要一个多小时，现在只需几分钟即可完成。
高质量交付
可靠的Web访问Edgio可提高所有支持操作的效率。
客户服务
Edgio的支持团队提供了技术支持以确保顺利实施。
