客户快照
标准化和改进全球客户支持服务- Zuken借助Edgio CDN的成功案例
Zuken Inc .,总部设在日本,开发，制造和销售IT系统和咨询服务,以支持制造业产品设计和开发过程的进步。
Zuken为物联网(IoT)提供尖端的电子工程解决方案,赢得了全球制造商的信心。 尽管该公司为其全球用户提供了支持站点，但它在Web访问和内容交付方面面临挑战，需要提高整体性能。
“自从我们引入Edgio Cloud Storage Services以来，我们已经能够在每个地区复制和交付内容。我们在美国，欧洲，亚洲和其他地区的用户可以从靠近其所在位置的服务器访问内容。如果发生缓存未命中，内容将从网络中最近的云服务器交付，从而确保从任何区域环境进行可靠和快速的内容访问。”
Hiroshige Kamakura，EDA事业部全球IT部门经理- Zuken
Zuken的挑战
随着其业务在全球范围内的扩展,迫切需要标准化Zuken的客户支持。
Zuken通过Zuken全球支持网站为全球47个国家/地区的数千名用户提供各种支持服务。 该站点提供有关新产品的信息，提供软件下载，提供更新文件以及处理用户查询。
然而,由于其主要服务器在日本,从欧洲,美国和其他地方访问该网站的人经历了缓慢的下载和响应时间。 Zuken认识到内容交付网络(CDN)可以提供帮助，因此于2012年开始使用CDN服务。 但CDN服务未能缩短响应时间，内容交付问题仍然是一个大问题。
Zuken的解决方案
使用Edgio的交付和云存储服务构建高质量的Web访问环境。
Zuken将其CDN替换为Edgio的内容交付和云存储服务，这些服务现在提供更快，稳定的Web访问和快速的事件响应。
Edgio的CDN最大限度地提高了Web访问的稳定性和速度，并将内容交付到全球任何Zuken位置，而Edgio的云存储服务则有助于减少运营和管理工作负载。 展望未来,管理层计划在其公司网站上采用Limelight的内容交付服务,并向制造客户提供更多的视频内容。
Zuken的重要功能包括：
全球影响力
Edgio的CDN可确保从任何Zuken区域访问可靠，快速的内容。
性能
使用Edgio，过去花费一个多小时的软件下载现在只需几分钟即可完成。
高质量交货
Edgio提供的可靠Web访问提高了所有支持操作的效率。
客户服务
Edgio的支持团队提供技术支持以确保顺利实施。
