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數字業務全年無休。 幸運的是,我們也這樣做。

您需要爲您的用戶提供完美的數字體驗,我們深知,當您需要某種東西時,您需要(並應得)立即獲得。 這就是我們的支援團隊介入的時候。 您的成功就是我們的成功,我們隨時爲您提供幫助。 要聯繫合適的專家支援團隊成員,請使用以下與您的聯繫偏好相關的資訊。

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對於Edgio Uplynk Streaming或CDN支援(以前稱爲Edgecast Support),請致電+1 (877) 334-3236聯繫我們。 要打開CDN票證,請發送電子郵件至 Tickets@edg.io。 要打開Uplynk流媒體服務,請發送電子郵件至 Streaming@edg.io

Edgio使用遠程口譯與非英語呼叫者進行通信。

自助用戶指南

您可以在Edgio Control客戶支援門戶中找到許多支援和故障排除資源。 只需登入Control並按照文檔鏈接訪問用戶指南,發行說明,診斷工具和客戶通知即可。

International Suport

Edgio is a globally-scaled provider of edge-enabled solutions. To support our clients internationally, we use remote interpreting to communicate with non-English speaking callers. Your calls are important to us, and we’re here 24/7/365, ready to assist you with any needs or questions that arise. Please follow the steps below if you need language interpretation.

  1. To start a paper trail, open a support case by emailing support@edg.io.
  2. Dial one of our international support numbers and inform the technician of your preferred language in English. For example, in English, say “Japanese.”
  3. Please wait while our technician brings a certified translator on the line to assist.