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爲什麼服務和支援是無縫CDN/Multi-CDN入職體驗的關鍵

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在當今競爭激烈的全球互聯世界中,許多企業正在考慮遷移到更大的CDN或添加更多CDN,以實現增長業務所需的必要線上性能,覆蓋範圍,可靠性,安全性和擴展性。 但對於許多企業來說,遷移到或添加新CDN的想法似乎是不可能的,因爲他們要麼與當前交付提供商根深蒂固,要麼不確定如何添加到當前解決方案中。 在此部落格中,我們將回顧我們的服務和支援團隊的流程,以確保我們的CDN能夠無縫遷移或添加到您的業務中。

‍5實現無縫CDN入職體驗的步驟

‍The好消息是,更改交付提供商或向交付工作流添加CDN不一定困難。 事實上,有了合適的交付合作伙伴和經驗豐富的服務和技術支援團隊,您可以輕鬆得多。 在Verizon Media,我們的服務和技術支援工程師擁有多年的經驗,可將客戶遷移到我們的CDN,協助交付特定網站或物業,並幫助客戶將我們納入多CDN戰略。 我們的專業技術支援和服務團隊可確保無縫過渡,無論您的使用案例如何。 以下是我們如何讓您輕鬆使用我們的內容交付網路。

  1. 確定項目的範圍: 我們瞭解每個客戶,他們的內容是獨一無二的。 在此初始階段,我們的工程團隊的重點是仔細熟悉您的特定業務需求,時間表和成功標準。
    1. 我們的團隊應用了一系列最佳實踐,包括我們在與各個行業的不同客戶合作時看到的邊緣案例。 例如,對於多CDN,我們建議客戶在其原始伺服器上設定儘可能多的暫存/行爲邏輯,以降低多CDN供應商控制的複雜性。
  2. 配置: 擁有靈活兼容的交付平臺的一個優點是我們可以與您的特定配置同步。 我們的目標是建立100%的功能奇偶校驗。
    1. 對於高度複雜的配置,我們使用Lua腳本實施自定義的邊緣端邏輯或行爲。
    2. 邊緣端包括(ESI)的支援允許在網路邊緣組裝動態內容,以提高性能和可用性。
  3. 測試: 一旦我們的工程團隊驗證了配置(包括執行質量保證和其他測試),就會交給您執行操作測試,以證明所有配置均按預期執行並符合成功標準。
  4. 客戶接受度和操作交接: 除非您感到滿意,否則我們不會感到滿意。 一旦您確認網路按預期交付您的內容,我們的工程團隊將把控制權移交給您的營運團隊。
    1. 我們相信透明度。 作爲交接的一部分,我們爲您提供了所有必要的文檔和上報流程。
    2. 您永遠不會孤單。 我們的服務和支援工程師全天候爲您提供服務,可幫助您解決任何問題,我們遍佈全球五個支援中心。
  5. 調整: 我們工程團隊的核心理念是持續改進。 他們總是在調整網路以確保它能夠以儘可能最佳的性能,可靠性和安全性爲您提供內容。
    1. 我們的工程團隊已開發出最先進的主動監控和警報工具,旨在在及早發現趨勢並避免其成爲問題。 這種持續改進可最大限度地提高您的線上性能,確保您始終提供最佳的用戶體驗。

用例示例

‍Full遷移
我們的服務和支援工程團隊最近與物流行業的一位大型企業客戶合作,他們需要將數十種高流量,高價值的Web屬性遷移到我們的平臺。 這位客戶面臨合同期限的挑戰,縮短了完成遷移的時間表。 儘管如此,我們的項目團隊擁有豐富的經驗,爲大型,複雜的客戶提供了豐富的經驗,我們的嚴格實踐和靈活的平臺工具使他們能夠滿足時間表並成功完成遷移。 此外,工程團隊還對客戶的雲安全以及實時和按需影片工作流實施了業務流程改進。 通過分階段遷移到我們的平臺,客戶將大量的業務成本降低,提高了性能,並儘量減少了對其營運的中斷。

多CDN
一位全球電子商務客戶最近將我們的CDN加入其多CDN策略。 客戶使用複雜的決策系統,在區域範圍內將流量負載平衡到性能最佳的CDN。 速度是他們的首要任務,但他們還需要能夠在價格和易用性方面競爭的CDN。 我們的工程支援團隊在審查了他們的要求後,將我們的實時日誌交付(RTLD)服務與他們的報告和流量管理系統集成在一起。 此設定提供了對我們的全球實時績效的深入分析洞察,對於確保有效的流量決策至關重要。 rtld始終爲客戶提供詳細而準確的資訊,使他們能夠利用我們的媒體平臺的規模和性能來改善多個關鍵地理區域的結果。

‍Conclusion

‍As網際網路使用量持續增長,消費者對每臺設備上快速,安全的網站和應用程式的需求也在增加。 無論您的內容是圖像,影片,音訊還是數據,您都需要使用更好的CDN或多個CDN來滿足未來的線上狀態。 增加容量只是解決方案的一部分。 您還需要經驗豐富的技術服務和支援來規劃,實施和持續改進您的線上體驗,以確保用戶無論身在何處或生成的數據流量大小,都能獲得出色的體驗。 在Verizon Media,您可以放心,我們的服務和支援團隊將根據您的內容,訂閱者數量和基礎設施構建定製配置。 我們的團隊在支援和優化高性能Web應用方面擁有豐富的經驗,並將配置和測試您的系統,以確保一切符合您的具體規格。

‍Connect今天與我們一起學習我們的專業服務和支援團隊如何幫助您適應未來的線上形象。

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