作為首席行銷官,您的首要任務是培養意識,推動電子商務業務的增長和收入。 但是,在當今的數字環境中,緩慢或易受攻擊的網站或應用程式可能會很快阻礙這些工作。 當今一半以上的線上購物者希望網頁在3秒或更短時間內載入。 當然,如果您的站點完全無法訪問,並且客戶的個人信息處於危險之中,速度也無關緊要。
最新統計數據
根據Google的調查,如果頁面載入時間從1秒到32秒,訪客彈出的概率會增加20%。 此外,如果頁面載入時間從1秒到90秒,則該概率會增加到25%。 毋庸置疑,您的網站訪客等待您的內容的時間越長,他們就越不可能停留並購買內容。
安全性又如何呢?
去年數據洩露的平均成本達到了歷史最高水平,達4.35萬美元,其中大多數企業停機時間都是數據洩露。 僅在零售部門,數據洩露的平均成本每年為3.3萬美元。 此時,對於大多數組織而言,這不是網路攻擊的發生,而是在何時發生。
這些數字不包括對您的品牌聲譽和客戶的潛在損害。根據PCI Pal的研究,83%的消費者會在安全違規後立即停止在組織中消費,而超過21%的消費者永遠不會再回來。
既然我們已經列出了事實和統計數據,您如何才能確保您的市場推廣工作不會因性能和安全問題而脫軌?
確定網站和應用程式性能的優先級
速度是吸引和留住潛在客戶的關鍵因素。 通過縮短網站和應用程式載入時間,您可以降低跳出率並改善客戶體驗。
首先查看您的核心Web Vitals (CWV),以衡量您的網站性能並發現提高頁面分數的方法。 我們在上一篇文章中探討了實現這一點的一些提示和技巧。
利用內容交付網路。內容交付網路(CDN)為全球幾乎每個連接的設備和網際網路用戶提供了巨大的網路容量,並將延遲降低至僅幾毫秒,從而顯著提高網站和應用程式性能。 CDN還可通過在多臺伺服器之間分布流量,緩解靠近源的分布式拒絕服務(DDoS)和爬蟲程序攻擊,從而提供更多安全優勢,稍後將會更多地介紹這一點。
實施預測預取。典型的Web頁在用戶單擊後開始加載元素。 用戶單擊產品圖片並等待產品頁面從數據中心移至設備。 這平均需要3-5秒。 Edgio使用預測預取功能,以毫秒為單位載入頁面。 這種技術預測了哪些內容是相關的,並且可能需要下一步的內容,並在客戶點擊之前開始載入內容。 完成後,內容即已準備就緒,並在瞬間顯示。
女性時裝零售商,Akira,利用Edgio的CDN和預測預取以及其他Edgio解決方案,將其移動網站的速度提高了50%,並將第一頁的載入時間從近71秒縮短到僅以北一秒。 這使得移動轉換率比去年同期提高了37.25%。 閱讀Akira的故事。
降低風險和緩解漏洞
隨著威脅形勢的不斷發展,您可以採取多種措施來保護電子商務業務免受網路攻擊,同時不影響性能。
使用最新的安全修補程序使所有軟體和系統保持最新,並為所有面向Web的應用程式實施高級Web應用程式和API保護服務(WAAP),以緩解應用程式漏洞,這些漏洞可能被攻擊者用作關鍵系統和數據的後門。
通過實施高級爬蟲程序管理解決方案來檢測和監控爬蟲程序流量並緩解惡意流量,從而在惡意流量到達應用程式之前將其清除。 最近的研究報告顯示,目前近一半的網際網路流量來自自動化客戶端,也就是機器人。 某些好的爬蟲程序對於線上業務的執行至關重要(即SEO爬蟲程序,聊天爬蟲程序和社交媒體爬蟲程序),但是,也有大量的惡意爬蟲程序可能對組織造成嚴重損害。 從拒絕庫存,價格抓取,敲詐,撞庫攻擊等,惡意爬蟲程序不僅會降低速度和可用性,還會破壞客戶體驗,並對您的盈利產生負面影響。
印度領先的證券交易所集團孟買證券交易所(BSE)利用邊緣化的WAAP解決方案,將源站卸載減少了75%以上,將基礎設施成本削減了50%以上,並將應用程序性能提高了30%。閱讀BSE的故事。
使用基於邊緣的DDoS防護解決方案保護您的網路,應用程式和源站。根據2022 Verizon DBIR (數據洩露調查報告),DDoS (即分布式拒絕服務)攻擊已成為第一的安全威脅,占攻擊總數的46%。 您還可以通過專用的高容量DDoS淨化解決方案抵禦直接到源站的攻擊。
2022年6月27日,Edgio阻止了針對一家主要電子商務客戶的355.14 Mpps (每秒百萬個數據包) DDoS (分布式拒絕服務)攻擊。 這種攻擊的規模占公開披露的最大DDoS攻擊的44%。 僅在幾周前就緩解了另一次大規模攻擊。閱讀更多信息。
教育並訓練員工,協助防範網路詐騙等攻擊。 2022 Verizon DBIR還發現,人的因素仍然是造成82%數據洩露的驅動因素,因此,為整個組織制定強有力的安全意識和培訓計劃非常重要。
此外,電子商務業務必須遵守各種法律和法規要求,以確保他們保護客戶的數據和隱私。 通過確定安全性優先級,企業可以確保遵守這些法規,並避免代價高昂的法律和聲譽影響。 此外,當用戶認為他們在您的網站或應用程式上的數據安全時,他們更有可能信任您的品牌並繼續使用您的產品或服務。
尋找合適的安全性與效能解決方案
這聽起來可能會有許多層級,它們可能造成的危害可能大於優點,但借助正確的安全和性能解決方案,電子商務企業可以應對最新的網路安全威脅,保持Web應用程式和API的快速執行,並贏得收入和忠實客戶。
Edgio等支援邊緣的整體安全解決方案構建在廣泛的全球分布式平臺之上,可提供跨網路和應用程式的全面保護,而不會出現單點故障或性能瓶頸。 啟用邊緣的整體安全解決方案的優點如下
- 大規模的規模和彈性,確保您在最大型的銷售活動中正常執行
- 實時性能和安全分析
- 實時威脅檢測和全球站點更新,保護客戶的個人信息
- 更快速,更安全的客戶體驗
Edgio WAAP工作流保護電子商務網站和應用程式。
此外,提供輕鬆集成和自動化的安全解決方案可以增強IT工作流,並支援快速部署安全更新以應對最新威脅。 像Edgio這樣的平臺為開發人員提供了一個具有可見性和控制功能的單一管理平臺,以管理其應用程式性能和安全性。
通過實施這些策略,您可以提高網站和應用程式的性能和安全性,同時推動電子商務業務的增長和收入。 不要讓性能和安全問題阻礙您的發展–立即與Edgio一起加速您的發展。