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iRacing藉助Edgio CDN增強軟體下載

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客戶快照

瞭解iRacing如何通過Edgio的內容交付網路提高客戶滿意度和支援效率

iRacing是全球首屈一指的賽車類比。 iRacing讓會員體驗當今最新形式的競爭賽車:虛擬賽車,讓您坐在駕駛座上。

玩家可以從80多種不同的賽車中選擇,包括NASCAR杯賽車,開輪IndyCar,澳大利亞V-8 Supercar,IMSA原型車,甚至是終極賽車:一輛大獎賽賽車。 所有驅動程式需要的是計算機,網際網路連接和控制器。 iRacing組織和管理40多個官方系列,400多個私人聯賽以及數千個主辦活動。

“我們的目標不是構建我們的全球基礎架構,使我們的下載內容可以在地球上的每個位置使用。 我們選擇與Edgio合作,這樣我們就可以專注於儘可能詳細地製作賽車類比,並確保我們的成員能夠及時體驗這些類比。”

Nick Bailey,高級開發營運工程師–iRacing

iRacing的挑戰

在每個12周賽季開始時,會員需要更新其軟體,以確保擁有最新的賽道和汽車資訊。 現有玩家的軟體更新爲4-5GB,新玩家的下載性能高達30GB,因此許多玩家的下載性能不一致,影響了客戶滿意度,併爲iRacing的員工帶來了額外的支援負擔,因爲他們花了寶貴的時間來解決問題。

iRacing的團隊開始考慮添加新的內容交付網路(CDN)解決方案以實現冗餘,並確保所有季度更新順利執行。
他們需要一臺具有容量和覆蓋範圍的CDN,以支援他們的全球客戶羣,這些客戶羣希望獲得最快的性能。 他們還需要一個與所有主要的全球網際網路服務提供商(ISP)建立對等關係的CDN,因此無論玩家位於何處或如何連接到網際網路,他們的下載速度都是最快的。

iRacing解決方案

iRacing選擇了Edgio Origin Storage and Content Delivery來幫助存儲和交付大型遊戲文件。 Edgio高速暫存命中率高,確保玩家可以從本地存在點(POPS)快速下載遊戲文件,而不是從遙遠的位置訪問。 此外,Edgio的專用網路避開了網際網路擁塞,通過最大程度地減少數據下載時所需傳輸的跳數,提供更快的下載速度。 此外,由於Edgio Origin Storage還利用了Edgio的專用網路,因此即使遊戲文件還沒有在暫存中,也可以快速訪問和交付。

iRacing與Edgio的高級服務架構師團隊密切合作,在不到一週的時間內實施了Edgio,正好趕上了新賽車季的開始,會員需要更新他們的軟體。 賽車手立即注意到下載體驗的改善。 iRacing團隊獲得了讚譽,注意到軟體下載的服務和性能有了巨大的改進。 不僅客戶滿意度提高,iRacing團隊也不再需要花一週時間與客戶一起解決下載問題。 這使他們能夠專注於他們最擅長的事情,提供最真實的線上賽車體驗,汽車和賽道幾乎與真實的事情無法區分。

Edgio免費提供24/7/365無限制的實時支援。 經驗豐富的服務團隊隨時可以回答問題。 此外,Edgio提供自助工具,讓iRacing能夠監控新軟體版本的暫存命中率等指標,從而確保賽車手獲得最快的下載體驗。

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