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年間コードフリーズの前にクイックコンバージョンが勝利

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ホリデーシーズンは近づいており、それと、あなたのオンライン販売を後押しする機会。 しかしお祝いのショッピング狂乱の利点を得ることができる前に、あなたのウェブサイトが顧客に訪問者を変える準備ができていることを確かめる必要がある。 つまり、コードがフリーズする前に、コンバージョンのためにウェブサイトを最適化する必要がある。

コードフリーズとは、ウェブサイトのコードに大きな変更を加えることが許されない期間のことであり、通常は安定性を確保し、ピークトラフィック時のエラーを回避する。 多くのオンライン小売業者にとって、コード凍結は11月初旬に始まり、1月まで続く。 つまり、コンバージョン率を改善できる変更を実装するために、あと数週間しか残っていない。

しかし、心配しないでください、あなたの全体のウェブサイトをオーバーホールしたり、複雑な機能に多くの時間とお金を費やす必要はない。 コードがフリーズする前に、コンバージョン率に影響を与える可能性のある、小さくて速いことがいくつかある。 この記事では、あなたがあなたのウェブサイトに適用できるクイックコンバージョン勝利のためのベストプラクティスとヒントのいくつかをあなたと共有する。

送料無料/返品送料無料

あなたが実装することができる速い勝利の1つはあなたの顧客のための送料無料および/または自由なリターンを可能にすることである。 これらは購入決定に影響を与え、顧客満足度を高めることができる強力なインセンティブであることが証明されている。

様々な研究(下記参照)によると、送料無料は変換率、利益、およびボトムラインを大幅に増加させることができる。 さらに、送料無料はまた、顧客がより多くの製品を購入するか、より頻繁に買い物をするように奨励することによって、平均注文価値(AOV)と顧客生涯価値(CLV)を高めることができる。

一方、無料の返品は、購入者の後悔を減らし、繰り返し購入と顧客ロイヤルティを構築することができる。 顧客があなたのビジネスをより顧客中心でリスクフリーと認識するように、彼らはまたあなたのブランドの評判と信頼性を高めることができる。

但し、送料無料および送料無料のリターンを提供することは万能の作戦でない。 これらのインセンティブを提供する最もよい方法を決定するために、あなたの業界、あなたのプロダクトマージン、あなたの競争相手、そしてあなたの顧客の行動のような様々な要因を考慮する必要がある。

たとえば、送料無料の資格を得るための最小注文しきい値を設定したり、コストや納期を変えてさまざまな配送オプションを提供したりできる。 また、相互主義、緊急性、希少性、社会的証明の原則を使用して、効果的な送料無料メッセージを作成し、顧客に行動を起こすように動機付けることができる。

戦略的な方法で送料無料と返品無料を提供することによって、あなたのビジネスとあなたの顧客の両方のためのWin-Winの状況を作成できる。 売上を増やし、カート放棄率を減らし、顧客維持率を向上させることができる。 一方、あなたの顧客は、手間のかからない費用対効果の高いショッピング体験を楽しむことができる。

その他の参考資料

カウントダウンタイマーと緊急度

もう一つの肯定的な効果は、特定のプロモーションのためのウェブサイトのカウントダウンタイマーを追加し、緊急の戦術を使用することである。 ウェブサイトのカウントダウンタイマーは、販売の終了、新製品の発売の開始、または送料無料を得る最後のチャンスなど、特定の期限までのカウントダウンを示すアニメーショングラフィックである。 「今」、「急いで」、「限られた時間」、「ラストチャンス」などの言葉を使用して、顧客に行動を起こさせるプレッシャーを生み出すコピーライティング技術。

ウェブサイトのカウントダウンタイマーと緊急性の戦術は、希少性と時間感度の心理的原則を利用することによって機能する。 顧客にオファーをより価値があり、不足する可能性が高いと認識させ、それが欠落の恐れ(FOMO)を引き起こし、迅速に行動する動機を与える。 様々な研究によると、これらの戦術はクリック率、コンバージョン率、平均注文価値、および顧客生涯価値を高めることができる。

しかし、これらの戦術は戦略的かつ控えめに使用されるべきである。 それらを頻繁に使用したり、無関係なオファーに使用したりすると、顧客の信頼と注意を失う危険性がある。 また、これらの技術の使用があなたのブランドの声および調子と一貫していること、およびそれらがあなたのターゲットオーディエンスの期待およびニーズに一致することを確認する必要がある。

あなたのウェブサイトのこれらの方法を実施することによって、増加した販売につながることができるあなたの顧客のための興奮そして緊急性の感覚を作成できる。 季節販売、製品発売、フラッシュ販売、出荷期限など、さまざまな機会に使用できる。 ちょうどそれらを賢く、倫理的に使用し、あなたの約束で配達することを確かめなさい。

その他の参考資料

パフォーマンスの最適化

ホリデーシーズン前に実装できるもう1つの潜在的な迅速なコンバージョン勝利は、ウェブサイトのパフォーマンスを最適化することである。 これはあなたのウェブサイトのページがあなたの訪問者にいかに速くロードし、表示するかを示す。 パフォーマンスはコンバージョン率に大きく、測定可能な影響を与える。調査は一貫して速いページ速度がより良いコンバージョン率をもたらすことを示している。 実際、サイトの速度を100ミリ秒改善するだけで、Eコマースセッションが5.2%、コンバージョン率が8.4%、AOVが9.2%増加する可能性がある。

一般的なパフォーマンス最適化方法には、次のようなものがある。

  • Webリソースのレイトロード:ページの最初のレンダリングに必要な必須リソースのみをロードし、実際に必要とされるまで必須でないリソースのロードを遅らせることを意味する。 これにより、ページ読み込み時間を短縮し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができる。 例えば、フォールドの下にある画像、動画、スクリプトに対して遅延読み込みを使用したり、スクロールダウンするまでユーザーに表示されないようにしたりできる。
  • 画像の最適化:これは、品質を損なうことなく、画像のファイルサイズと寸法を減らすことを意味する。 これにより、ページ読み込み時間と帯域幅の消費を減らすこともできる。 例えば、TinyPNGやImageOptimのようなツールを使用して画像を圧縮したり、異なる画面サイズや解像度に適応するレスポンシブ画像を使用したりできる。
  • ファイルの縮小とバンドル: HTML、CSS、JavaScriptファイルから不要なスペース、コメント、文字を削除し、複数のファイルを1つに結合することを意味する。 これにより、HTTPリクエストの数と転送されるデータ量を減らすことができる。 例えば、CSSNanoやUglifyJSのようなツールを使ってファイルを縮小したり、WebpackやGulpのようなツールを使ってファイルをバンドルしたりできる。
  • コンテンツ・デリバリー・ネットワーク(CDN)の実装: CDNを利用することで、ウェブマスターはウェブサイトのパフォーマンスを大幅に向上させることができる。 CDNは、戦略的に配置された世界中のサーバーのネットワークにウェブサイトのコンテンツを配信し、遅延を減らし、エンドユーザーへのコンテンツ配信を高速化する。 これにより、データの移動に必要な距離が最小限に抑えられ、ロード時間が短縮され、ユーザーエクスペリエンスがよりスムーズになる。 さらに、CDNはリング、圧縮、DDoS保護やSSL暗号化などの強化されたセキュリティ機能を提供し、ウェブサイトの復元力を強化する。 本質的に、CDNは強力なパフォーマンス強化ツールとして機能し、ウェブサイトの高速読み込み、高トラフィック負荷の処理、ユーザーの地理的な場所に関係なく一貫して優れたユーザーエクスペリエンスを提供できるようにする。

これらのパフォーマンス最適化を実行することで、より速く、よりスムーズなユーザーエクスペリエンスを提供することで、ウェブサイトのコンバージョン率を向上させることができる。 Googleは検索アルゴリズムの一部として速度とパフォーマンスの指標を考慮しているため、ウェブサイトのSEOランキングを改善することもできる。 GoogleのPageSpeed Insights、WebPageTest、Edgio Optimizeなどのオンラインテストツールを使用して、ウェブサイトのパフォーマンスを測定し、改善のための提案を得ることができる。

その他の参考資料

ユーザーエクスペリエンスの強化

ユーザーエクスペリエンス（User experience、UX）とは、ウェブサイトや製品を操作するときに人が持つ総合的なエクスペリエンスのことである。 それはウェブサイトの設計およびレイアウトからナビゲーションの容易さおよびページのロードの速度にすべてを包含する。 優れたユーザーエクスペリエンスは、顧客にシームレスで楽しく便利なエクスペリエンスを提供することで、コンバージョン率を向上させることができる。

今年のホリデーシーズンにコンバージョン率のメリットをもたらす可能性のあるUXの改善：

チェックアウトプロセスを簡素化する:カート放棄の最も一般的な理由の1つは、あまりにも多くのステップ、フィールド、またはページを必要とする複雑または長いチェックアウトプロセスである。 シンプルで合理化されたチェックアウトプロセスは、顧客が購入する準備ができているときに感じる摩擦とフラストレーションを減らし、購入を完了する可能性を高めることができる。 例えば、単一ページのチェックアウトを使用し、必須フィールドの数を減らし、複数の支払いオプションを提供し、プロセス全体を通して明確で安心感のあるメッセージを提供できる。

明確で説得力のあるコピーを使用する:ウェブサイトで使用する単語は、顧客のユーザーエクスペリエンスとコンバージョン率に大きな影響を与える可能性がある。 明確で説得力のあるコピーは、価値提案を伝え、顧客に行動を起こさせることができ、顧客が持っているかもしれない反論や懸念に対処することができる。 例えば、注目を集める見出し、利点を要約する小見出し、特徴を強調する箇条書き、社会的証拠を提供する推薦状、緊急性を作成する行動への呼び出しを使用できる。

クイックビューを実装する:クイックビューは、顧客が商品の上にマウスを置いたりクリックしたときに、商品の大きな画像、短い説明、その他の詳細を表示するポップアップウィンドウである。 また、カートに追加ボタン、今すぐ購入ボタン、または顧客がPLPを離れることなく実行できるその他のアクションを含めることができる。 クイックビューは、顧客が異なる製品を比較して比較し、詳細を確認し、ブラウジングの流れを中断することなく迅速な決定を下すことができるため、ショッピングジャーニーの制御と利便性を向上させることができる。

これらの方法で顧客のユーザーエクスペリエンスを向上させることで、顧客にとってよりポジティブでスムーズなエクスペリエンスを作成し、コンバージョン率を向上させることができる。

その他の参考資料

結論

我々は(うまくいけば!)あなたがホリデーシーズン中にあなたのオンライン販売を改善するためにコードが凍結する前に実装できるクイックコンバージョン勝利のいくつかを議論した。 私たちはあなたがこの記事を有用で有益な見つけたことを願っている。 サイトのパフォーマンスに関する具体的なアドバイスを受けたい場合は、パフォーマンス評価をリクエストするか、大規模なグローバルエッジネットワーク上でページを1秒未満の速度に高速化するウェブアプリケーションプラットフォーム、Edgioの専門家に連絡する。 評価は無料で、3営業日以内に送信される。

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