当社のエキスパートサービスチームがマルチCDN戦略をサポート

多くの企業にとって、インターネットは今や消費者やビジネスパートナーを巻き込むための最も重要な場所である。 競争力を維持し、ビジネス継続性を確保するために、多くの企業が、ウェブサイトを常にオンラインで利用できるようにするために必要なオンラインパフォーマンス、リーチ、信頼性、セキュリティ、および拡張性を達成するために、マルチクラウド、マルチCDN戦略への移行を検討している。 このブログでは、サービスチームとサポートチームがお客様のビジネスにシームレスにCDNを追加するために取るプロセスを確認する。

シームレスなCDNオンボーディング体験を実現するための5つのステップ

良いニュースは、配信ワークフローにCDNを追加するのは難しいことではないということだ。 実際には、適切なデリバリーパートナーと経験豊富なサービスと技術サポートチームがあなたの側にいると、それはあなたが考えるよりはるかに簡単である場合もある。 Verizon Media、現在Edgioでは、当社のサービスエンジニアとテクニカルサポートエンジニアは、顧客を当社のCDNに移行し、選択されたサイトまたはプロパティの提供を支援し、顧客がマルチCDN戦略の一部として当社を含めるのを支援してきた長年の経験を持っている。 当社の専門技術サポートとサービスチームが、お客様のユースケースに関係なくシームレスな移行を保証。 コンテンツ配信ネットワークとの連携を容易にする方法は次のとおりである。

1.プロジェクトのスコープ:私たちはすべての顧客を知っており、その内容はユニークである。 この初期段階では、エンジニアリングチームの焦点は、特定のビジネスニーズ、タイムライン、成功基準に細心の注意を払うことである。

• 私たちのチームは、さまざまな業界のさまざまな顧客との協力から見たエッジケースを含むベストプラクティスのリストを適用する。 たとえば、マルチCDNの場合、マルチCDNベンダー制御の複雑さを軽減するために、可能な限り多くのキャッシュ/動作ロジックをオリジンに設定することを推奨する。

2.構成:柔軟で互換性のある配信プラットフォームを持つことの利点の1つは、特定の構成に同期できることである。 我々の目標は100%の機能パリティを確立することである。

• 非常に複雑な構成の場合は、Luaスクリプティングを使用して、カスタマイズされたエッジサイドロジックまたはビヘイビアを実装する。

• Edge Side Includes (ESI)のサポートにより、ネットワークのエッジで動的コンテンツを組み立て、パフォーマンスと可用性を向上させることができる。

3.テスト:当社のエンジニアリングチームが、品質保証やその他のテストの実施を含む構成を検証したら、すべての構成が期待どおりに動作し、成功基準を満たしていることを証明する運用テストを実施するために引き渡される。

4.顧客受け入れと運用ハンドオフ:私たちはあなたが幸せになるまで幸せではない。 ネットワークが期待どおりにコンテンツを配信していることを確認したら、当社のエンジニアリングチームが運用チームに管理を委ねる。

• 我々は透明性を信じている。 ハンドオフの一環として、必要なすべてのドキュメントとエスカレーション手順を提供する。

• 決して一人ではない。 私たちのサービスとサポートエンジニアは24時間365日利用可能であり、あらゆる問題を支援し、世界中の5つのサポートセンターに配置されている。

5.チューニング:エンジニアリングチームのコア哲学は継続的な改善である。 常にネットワークを調整し、最高のパフォーマンス、信頼性、セキュリティでコンテンツを配信するようにしている。

• 当社のエンジニアリングチームは、問題が発生する前に傾向を早期に特定するための、最先端の予防的な監視およびアラートツールを開発してきた。 この継続的な改善により、オンラインパフォーマンスが最大化され、常に最高のユーザーエクスペリエンスを提供できるようになる。

マルチCDNの使用例

世界的なeコマース顧客が最近、マルチCDN戦略に当社のCDNを追加した。 顧客は洗練された決定システムを使用して、地域ごとに最もパフォーマンスの高いCDNにトラフィックをロードバランシングする。 スピードが優先されたが、価格と使いやすさで競争できるCDNも必要だった。 要件を確認した後、当社のエンジニアリングサポートチームは、リアルタイムログ配信(RTLD)サービスをレポートおよびトラフィック管理システムと統合した。 このセットアップは、リアルタイムで当社のグローバルパフォーマンスに関する深い分析的洞察を提供し、効果的なトラフィック決定を確実にするために不可欠であった。 RTLDは、顧客に常に詳細かつ正確な情報を提供し、顧客は当社のメディアプラットフォームの規模とパフォーマンスを活用して、いくつかの主要な地域で結果を改善することができる。

おわりに

インターネットの利用が増加し続けるにつれて、消費者はあらゆるデバイスで高速で安全なウェブサイトやアプリケーションを求めるようになっている。 コンテンツが画像、動画、音声、データのいずれであっても、オンラインでの存在感を将来にわたって保証し、マルチCDN戦略を検討する必要がある。 容量の追加はソリューションの一部に過ぎない。 また、オンラインエクスペリエンスを計画、実装、継続的に改善するための経験豊富な技術サービスとサポートが必要であり、ユーザーがどこにいるか、または生成しているデータトラフィックの量に関係なく、優れたエクスペリエンスを確実に提供する。 Edgioでは、当社のサービスチームとサポートチームが、お客様のコンテンツ、加入者のフットプリント、インフラストラクチャに合わせたカスタム構成を構築するので安心。 当社のチームは、高性能ウェブアプリケーションの立ち上げと最適化に豊富な経験を持っており、システムを構成してテストし、すべてが正確な仕様に提供されることを確認する。

今すぐ私たちに接続して、私たちの専門家のサービスとサポートチームがあなたのオンラインプレゼンスを将来にわたって維持するのを助ける方法を学ぶ。