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法律専門家向けのWSBAによるコンテンツ配信の簡素化
ワシントン州弁護士協会(Washington State Bar Association, WSBA)は、州内の36,000人近い弁護士およびその他の資格を有する法律専門家の免許と規制を行うためにワシントン州最高裁判所によって指定された組織である。 WSBAの優先事項の一つは、有能で資格のある法律専門家を確保することであり、その一つの方法は、法律専門家のキャリアを通じて法律教育とツールを提供することである。
ワシントンで法律実務を行う資格を有する弁護士は、3年ごとに一定数の継続法教育単位を取得する必要がある。 現在、これらの単位の半分はライブ教室セミナーやライブWebキャストに参加することが必要であり、残りの半分はオンデマンド番組を視聴することで満たすことができる。
WSBAの会員はワシントン州で免許を受けた弁護士であるが、世界中に住んでおり働いており、会員の18%は州内に住んでいない。 WSBAのオフィスはシアトルのダウンタウンに拠点を置いているので、誰もがその場所でライブセミナーやクラスに出席できると考えるのは現実的ではない。 WSBAメンバーが必要な教育にアクセスできるようにするために、WSBAは、オンラインビデオソリューション、コンテンツ配信プラットフォーム、クラウドベースのストレージの力を活用して、場所、デバイス、時間帯に関係なくメンバーに教育コンテンツを提供できるようにする統合マルチメディア戦略を開発した。
「私はビジネスではすべての帽子をかぶっており、WSBAでの現在の地位では、技術的な経験と教育理論の学位の両方のスキルをすべて使用して、ワシントン州弁護士協会が技術を使用して法律専門家に教育を提供するのを支援している。」
「以前は、時代遅れで面倒でコストのかかるソリューションを複数使用していた。ある時点では、Edgioが現在行っていることを3つのプラットフォームとプロバイダーが実行していた。オーディオやビデオファイルだけでなく、コースブックやその他のファイルなど、すべてのデジタルニーズに対応できる信頼できるパートナーが必要だった。
「世界中で600人以上の人々がオンデマンドで継続的な法律教育セミナーをダウンロードしており、アクセスやパフォーマンスの問題について顧客から苦情を受けることはなかった。これは大成功であった。以前のプロバイダーとは、アクセスの問題について常にいくつかの苦情を受けていた。」
Michael Jorgensen氏、Web制作マネージャ-ワシントン州弁護士会
マイケル・ヨルゲンセンはWSBAのウェブ制作マネージャーであり、ライブウェブキャストとオンデマンドデジタルソリューションを介した教育コンテンツの配信を監督している。
1982年からマルチメディア・ビデオの世界に入っている。 人々が技術を操作するのを助ける教育メディアセンターで働くことを目的としたメディアテクノロジーの職業証明書と教育理論の学士号を取得した。 大学、学区、フォーチュン500企業、自分の会社で働いた経験があるが、WSBAに入社したのは、スキルセットを活用し、テクノロジーを効果的に活用して指導を強化する機会だった。
ワシントン州弁護士協会の挑戦
WSBAは法律家および他の法律専門家を教育し、それらに成功を支える用具を提供することにコミットしている。 法律学校からの新鮮なから退職に閉鎖し、世界中に位置するまでのメンバーと、WSBAは有能で資格のある法律専門家を確保することへのコミットメントを果たすのを助けるためにデジタルメディアに目を向けた。
WSBAのターゲットオーディエンスはワシントン州でライセンスを受けているが、彼らは世界中に住んでおり、働いている。 彼らの人口統計学的プロファイルは、ロースクールを卒業したばかりの人から長期的な大企業のパートナーまでさまざまであるが、これらのメンバー全員は、CLE要件を満たすというニーズを共有している。 彼らの教育ニーズを満たすための1つの重要な方法は、オンデマンドのビデオとオーディオを提供することである。これは、遠隔地や農村地域の参加者や州外に住む人々にとって特に重要である。
WSBAが直面していた課題は、オンデマンドデジタル製品にアクセスするための共通のルックアンドフィールで、メンバーが使いやすく一貫した視聴体験を提供することであった。
Edgioと提携する前は、WSBAはオーディオとビデオの配信とストレージのニーズに複数のプロバイダーを使用していた。 ワークフローは中断を伴い、時間がかかり、コストがかかった。 コンテンツが制作されてからWSBAの視聴者に公開されるまでにはしばしば5か月の遅延があった。
ワシントン州弁護士協会の解決策
ワシントン州弁護士会はEdgioを使用して、オンラインのオーディオ/ビデオ、配信、ストレージのすべてのニーズに対応する単一のソリューションを提供している。 それはWSBAのメンバーに可能な限り最高の教育体験を提供することができる。
WSBAは、WSBAの既存のソリューションの置き換えを検討する際に明確な基準を念頭に置いており、
使いやすさ
WSBAは、視聴者が使いやすく、コンテンツの作成、配信、保存に使いやすいソリューションを必要としていた。
費用対効果
WSBAは、適切な機能、機能、信頼性を適切な価格で提供する必要があった。
信頼性
コースブック、オーディオ、ビデオセグメントを常に利用可能であり、あらゆるデバイス、特にモバイルに優れたパフォーマンスを提供するために必要なソリューション。
グローバルな展開と組み込みの拡張性
WSBAメンバーが世界中に移動し続け、WSBAがコンテンツライブラリを構築し続ける中、WSBAにはグローバルでスケーラブルなソリューションが必要である。
一貫したユーザエクスペリエンス
コンテンツには一貫性のある外観と操作性が必要であり、視聴者のデバイスと帯域幅の速度に合わせて最適化され、一貫して優れた品質で再生する必要があった。
一元管理されたプラットフォーム
WSBAは、コンテンツの作成、ストレージ、配信を含む単一ベンダーのソリューションを望んでいた。
デューデリジェンスの一環として、WSBAはEdgioのプラットフォーム上で記録されたCLEセミナーをテストした。 WSBAとEdgioは協力して、数週間にわたってオンデマンドで利用可能なライブセミナーを作った。 6カ国24州の600人以上のWSBA会員がセミナーをダウンロードして視聴したが、苦情を申し立てる連絡をした会員は一人もいなかった。 テストは成功し、WSBAがEdgioを選ぶという決定を検証した。
今日、WSBAのライブラリには200以上のビデオと600近くのオーディオファイルがあり、日々増加している。 Edgioをテクノロジーパートナーとすることで、WSBAは新しいコンテンツの作成と配信に集中できるようになり、複数のベンダーやワークフローを管理する際に存在していたコンテンツのバックログを解消することに集中することはできない。 Edgioが提供する統合ソリューションは、ワークフローを合理化し、従業員のリソースを解放するだけでなく、継続的な法律教育コンテンツの継続的な制作と成長に使用できるコストを削減する。
「Edgioはワークフローを合理化し、提供している製品を改善し、会員の教育に再投資できる価格帯で提供している。今後、モバイルは私たちの戦略の大きな部分を占めるようになるだろう。会員は、スマートフォン、タブレット、メモ帳でコンテンツを利用できることをますます期待している。
