INSTANTÂNEO DO CLIENTE
Aprendizagem online e entrega de conteúdo para o Groupe Média TFO
O Groupe Média TFO, uma empresa de mídia pública de língua francesa com sede em Ontário, é um destino essencial para audiências que procuram conteúdo educacional e cultural inovador em francês, na vanguarda da aprendizagem digital.
Como líder na produção e transmissão de recursos educacionais francófonos, a TFO cria e distribui conteúdo entre mídias para comunidades francófonas e francófonas em Ontário, Canadá e no exterior. O TFO também opera o Idéllo, que fornece recursos educacionais e conteúdo francês com curadoria de educadores, pais e crianças.
“Como resultado da COVID-19, tivemos uma reviravolta muito curta para apoiar a iniciativa de aprendizagem em casa do Ministério da Educação e desempenhar um papel importante na transição para a aprendizagem online com a nossa rica coleção de vídeos educativos. À medida que atingimos um número sem precedentes de visitas nos nossos sites, fomos atingidos por um enorme crescimento na largura de banda.
Felizmente, a nossa infraestrutura de CDN foi construída no Edgio, por isso não só estávamos prontos, mas também fomos capazes de expandir a iniciativa em todo o país para apoiar o maior número possível de famílias e estudantes.”
MICAËL N’GORAN, Diretor, Soluções e Otimizações, Groupe Média TFO
Desafio do TFO
Quando a pandemia da COVID-19 fechou abruptamente escolas e negócios em março de 2020, o Ministério da Educação de Ontário criou um portal para apoiar 2 milhões de estudantes e 135 000 professores e educadores em todo Ontário e Canadá. O Groupe Média TFO foi escolhido para lançar o Le Camp TFO en Famille, uma iniciativa implementada para apoiar os francófonas e os francófilios em todo Ontário e Canadá, enquanto as escolas estavam fechadas. Para complicar este desafio, os funcionários da TFO estavam todos a mudar para um modelo de trabalho remoto, tal como a necessidade de novos conteúdos estava a acelerar.
No centro da iniciativa do Groupe Média TFO está a plataforma IDELLO.ORG, projetada para ajudar os pais da melhor maneira possível. Inclui cerca de 12 000 recursos educacionais e oferece coleções de conteúdo inteligentes, divertidas, confiáveis e seguras para todas as idades. Com a sua presença digital de mais de 2 milhões de assinantes e 25 contas de redes sociais, o TFO também ajudou a tornar esses recursos mais acessíveis a muitos pais e professores, independentemente da localização, o que foi mais importante do que nunca durante este distanciamento social.
O tráfego do portal do Ministério da Educação de Ontário gerou um aumento súbito no tráfego (aumento de 57% em TFO.org; aumento de 18% em Idéllo.org), que teve o potencial de abrandar e impedir a entrega de conteúdo de educação crítica nos canais da TFO.
A solução do TFO
Edgio forneceu a espinha dorsal privada da CDN para apoiar o crescimento orgânico da TFO desde 2011. Como a TFO já tinha construído uma sólida infraestrutura com a Edgio, ela foi capaz de responder rapidamente ao desafio da pandemia e expandir sua base de clientes por todo o Canadá, não apenas por Ontário.
A Edgio Delivery oferece ao TFO uma maneira rápida e intuitiva de gerir e distribuir vídeo online em grande escala para dispositivos multimédia em todo o lado. Está integrado com a CDN global do Edgio. Proporciona uma integração fácil com leitores de vídeo de terceiros e acesso a opções de auto-serviço atualizadas, APIs, rede e atualizações de POP, tudo suportado por um engenheiro de soluções Edgio dedicado e gestor de contas.
Os picos de tráfego e de audiência que atingiram o TFO, de um dia para o outro, foram sem precedentes. Com Edgio, o TFO proporcionou uma experiência de visualização de alta qualidade a utilizadores em vários dispositivos no Canadá.
Edgio ajudou a TFO a aumentar o seu público e a gerir as enormes exigências de servir todo o Canadá durante uma pandemia global. Os planos para criar novos conteúdos orientados para a família e um aplicativo de leitura estão programados para os próximos meses e o TFO está bem posicionado para atender às necessidades de educadores, famílias e crianças enquanto o Canadá navega em território desconhecido.
