客人結帳快捷方便。 登入需要更多的承諾–並(喘息)分享您的個人資訊。 換句話說，您將獲得便利性和更個性化的購物體驗。
選擇創建帳戶，然後返回並重新登入的人更有可能完成事務。
我們對1.8萬個智慧型手機會話的研究顯示了一個令人驚訝的發現：
平均而言，登入1的移動購物者和使用訪客結帳的移動購物者的轉換率幾乎相同。
這是意想不到的，並提出了一個關鍵問題：如果登入用戶和訪客用戶具有相似的轉換率，零售商是否有必要提供這兩種服務？
登入簽出的案例
亞馬遜和沃爾瑪等網站要求用戶登入才能結帳。
這是一個明智的動作。 想象自己是零售商。 當用戶創建帳戶時，您有機會與他們建立有意義的關係。
如果客戶放棄了購物車，您可以通過電子郵件將其送回。
您可以只是因爲您正在考慮他們，就向他們發送特別優惠，而您恰巧遇到了一筆大額銷售。
一旦您吸引了他們回來，您就可以自定義您的顯示產品。 亞馬遜將這一點歸結為一種令人毛骨悚然的科學。
對於零售商而言，與創建賬戶的客戶互動是有益的。
在我們的研究中，我們發現，即使轉換率相似，登入用戶的平均訂單價值(AOV)也比訪客用戶高出10％。
是的，登入用戶每個訂單的花費平均多出10％。
正如人們可能猜測的那樣，大多數商務站點的訪問者寧願花時間和精力創建帳戶。
在移動設備上，在嘗試重置密碼的不同顯示器上導航比在桌面上更具挑戰性，因此選擇訪客結帳的用戶比登入結帳的用戶多。
但還有多少呢？ 我們的研究發現，智慧型手機購物者選擇訪客結帳的可能性是選擇登入的可能性的1.2倍。
我們還發現，提供訪客結帳服務可為買家提供更好的購物體驗，並提高您的移動轉換率。
在我們研究的網站中，移動購物者選擇訪客結帳所占的收入份額比移動購物者選擇登入結帳所占的收入份額高出13％。
通向用戶心靈的最短路徑
鑑於移動購物者對訪客結帳的明確偏好，大多數網站都提供這兩種選擇也就不足為奇了。
但我們發現了一個令人震驚的見解：
雖然平均而言，登入使用者與訪客使用者的轉換率大致相同，但對於某些網站而言，登入使用者的轉換率較低。
為什麼選擇登入的購物者的轉化率會更低？
我們對登入用戶轉換率較低的網站進行了登入用戶簽出流程。 我們意識到，雖然已預先填充發貨和付款資訊等欄位，但智慧型手機用戶仍然需要單擊所有結帳流程步驟才能進行購買。
然後，我們在登入用戶的轉換率高得多的網站上進行歸零。 事實證明，這些網站都有兩個共同點：登入的用戶必須繞過所有結帳步驟，直接轉到訂單審核步驟，預設情況下他們的信用卡資訊已保存。
我們的高級分析師Kendra Cook總結說：“預先填寫結帳欄位是不夠的。站點應該讓登入的用戶繞過結帳的所有步驟。他們應該自動保存信用卡資訊，以免用戶再次輸入。”
請記住：這不僅僅是選中此框
智慧型手機購物者想要選擇。 他們希望在大拇指疲勞或時間不足或注意力不足時，能夠以客人身份辦理退房手續。
但對於他們最喜愛的品牌，移動購物者對重複互動感興趣。 而且他們願意放棄一點隱私。
請注意：如果您提供登入結帳功能，不要只是將其作為一個復選框，您必須在移動UX最佳實踐列表中勾選。
考慮您的客戶正在尋求的是什麼–更高效，更方便的購物體驗，通過更好，更快的移動結帳來實現。
