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年間コードフリーズ前に迅速な変換が成功

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Edgio
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ホリデーシーズンが近づいており、オンライン販売を後押しする機会が近づいています。 しかし、お祝いのショッピングの熱狂の利点を得ることができる前に、あなたはあなたのウェブサイトが訪問者を顧客に変える準備ができていることを確認する必要があります。 つまり、避けられないコードがフリーズする前に、変換用にWebサイトを最適化する必要があります。

コードフリーズとは、Webサイトのコードに大きな変更を加えることが許可されていない期間のことです。通常、安定性を確保し、ピークトラフィック時のエラーを回避するためです。 多くのオンライン小売業者にとって、コードの凍結は11月上旬に始まり、1月まで続く。 つまり、コンバージョン率を向上させるための変更を実装するまでに、あと数週間しかありません。

しかし、心配しないでください。Webサイト全体を見直す必要も、複雑な機能に多くの時間とお金を費やす必要もありません。 コードがフリーズするまでの残りの時間内に、コンバージョン率に影響を与える可能性のある、小規模で迅速な作業がいくつかあります。 この記事では、ウェブサイトに適用できる迅速なコンバージョンの成功のためのベストプラクティスとヒントをいくつか紹介します。

送料無料/返品無料

実装できる迅速な勝利の1つは、顧客の送料無料および/または返品無料を有効にすることです。 これらは、購入決定に影響を与え、顧客満足度を高める強力なインセンティブであることが証明されています。

さまざまな調査(下記参照)によると、送料無料は、コンバージョン率、利益、および収益を大幅に向上させる可能性があります。 さらに、送料無料は、顧客がより多くの製品を購入したり、より頻繁に買い物をするように促すことで、平均注文額(AOV)と顧客生涯価値(CLV)を高めることもできます。

一方、無料返品は、購入者の後悔を減らし、繰り返し購入と顧客ロイヤルティを構築することができます。 また、顧客があなたのビジネスをより顧客中心主義でリスクフリーであると認識するにつれて、ブランドの評判と信頼性を高めることができます。

ただし、送料無料と返品無料を提供することは、万能の戦略ではありません。 これらのインセンティブを提供する最善の方法を決定するには、業界、製品マージン、競合他社、顧客行動などのさまざまな要因を考慮する必要があります。

たとえば、送料無料の対象となる最小注文しきい値を設定したり、さまざまなコストと配送時間でさまざまな配送オプションを提供したりできます。 また、相互主義、緊急性、希少性、社会的証明の原則を使用して、顧客に行動を起こす動機を与えることができる効果的な送料無料メッセージを作成することもできます。

戦略的な方法で送料無料と返品無料を提供することで、ビジネスと顧客の両方にWin-Winの状況を作成できます。 売上を増やし、カートの離脱率を減らし、顧客維持率を向上させることができます。 一方、顧客は、手間のかからず、費用対効果の高いショッピング体験を楽しむことができます。

参考文献

カウントダウンタイマーと緊急度

もう1つのプラスの効果は、特定のプロモーションのためにウェブサイトのカウントダウンタイマーを追加し、緊急度戦術を使用することです。 ウェブサイトのカウントダウンタイマーは、販売の終了、新製品の発売開始、送料無料の最後のチャンスなど、特定の期限までのカウントダウンを示すアニメーショングラフィックです。 緊急戦術とは、「今」、「急いで」、「限られた時間」、「ラストチャンス」などの言葉を使用するなど、顧客に行動を促すプレッシャーを与えるコピーライティング手法です。

ウェブサイトのカウントダウンタイマーと緊急度戦術は、希少性と時間の感受性の心理的原則を利用することによって機能します。 顧客は、オファーの価値が高く、不足する可能性が高いと認識し、不足する恐れ（FOMO）を引き起こし、迅速に行動するモチベーションを高めます。 さまざまな調査によると、これらの戦術はクリックスルー率、コンバージョン率、平均注文額、顧客生涯価値を高めることができます。

ただし、これらの戦術は戦略的かつ慎重に使用する必要があります。 あまりにも頻繁に使用したり、無関係なオファーに使用したりすると、顧客の信頼と注意を失うリスクがあります。 また、これらのテクニックの使用がブランドの声とトーンと一致していること、およびターゲットオーディエンスの期待とニーズに一致することを確認する必要があります。

これらの方法をWebサイトに実装することで、顧客の興奮と緊急性を生み出し、売上の増加につながることができます。 季節販売、製品発売、フラッシュセール、配送期限など、さまざまな機会に使用できます。 ただ、それらを賢明かつ倫理的に使用し、約束を果たすことを確認してください。

参考文献

パフォーマンスの最適化

ホリデーシーズン前に実装できる可能性のあるもう1つの迅速なコンバージョン勝利は、ウェブサイトのパフォーマンスを最適化することです。 これは、Webサイトのページがどのくらい速く読み込まれ、訪問者に重要な要素を表示するかを指します。 パフォーマンスはコンバージョン率に大きな影響を与えます。なぜなら、調査では、ページ速度が速いほどコンバージョン率が向上することが一貫して示されているからです。 実際、100のミリ秒単位のサイト速度の向上だけで、eコマースセッションが5.2%、コンバージョン率が8.4%、AOVが9.2%急増する可能性があります。

一般的なパフォーマンス最適化方法には、次のようなものがあります。

  • Webリソースの遅延読み込み: これは、ページの最初のレンダリングに必要な必須リソースのみを読み込み、不要なリソースが実際に必要になるまで読み込みを遅らせることを意味します。 これにより、ページの読み込み時間が短縮され、ユーザーエクスペリエンスが向上します。 たとえば、画像、ビデオ、スクリプトが折り目の下にあるか、下にスクロールするまでユーザーに表示されない場合は、遅延読み込みを使用できます。
  • 画像の最適化: これは、品質を損なうことなく、画像のファイルサイズとサイズを縮小することを意味します。 これにより、ページの読み込み時間と帯域幅の消費量も削減できます。 たとえば、TinyPNGやImageOptimなどのツールを使用して画像を圧縮したり、さまざまな画面サイズと解像度に適応するレスポンシブ画像を使用したりできます。
  • ファイルの縮小とバンドル: これは、HTML、CSS、およびJavaScriptファイルから不要なスペース、コメント、および文字を削除し、複数のファイルを1つに結合することを意味します。 これにより、HTTP要求の数と転送されるデータ量を減らすことができます。 たとえば、CSSNanoやUglifyJSなどのツールを使用してファイルを縮小したり、WebpackやGulpなどのツールを使用してファイルをバンドルしたりできます。
  • コンテンツ・デリバリー・ネットワーク(CDN)の実装: CDNを利用することで、ウェブマスターはウェブサイトのパフォーマンスを大幅に向上させることができます。 CDNは、戦略的に配置された世界中のサーバーのネットワークにウェブサイトコンテンツを配信し、レイテンシーを削減し、エンドユーザーへのコンテンツ配信を高速化します。 これにより、データの移動に必要な距離が最小限に抑えられ、ロード時間が短縮され、ユーザーエクスペリエンスがスムーズになります。 さらに、CDNは、リング、圧縮、DDoS保護やSSL暗号化などの強化されたセキュリティ機能を提供し、Webサイトの復元力を強化します。 本質的に、CDNは強力なパフォーマンス強化ツールとして機能し、ユーザーの地理的な場所に関係なく、Webサイトを迅速にロードし、トラフィック負荷の高い処理を行い、一貫して優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。

これらのパフォーマンスの最適化を実行することで、より高速でスムーズなユーザーエクスペリエンスを提供することで、ウェブサイトのコンバージョン率を向上させることができます。 Googleは検索アルゴリズムの一部として速度とパフォーマンスの指標を考慮しているため、ウェブサイトのSEOランキングを向上させることもできます。 GoogleのPageSpeed Insights、WebPageTest、Edgio Optimizeなどのオンラインテストツールを使用して、ウェブサイトのパフォーマンスを測定し、改善のための提案を得ることができます。

参考文献

ユーザエクスペリエンスの強化

ユーザーエクスペリエンス(UX)とは、ウェブサイトや製品を操作するときにユーザーが持つ全体的なエクスペリエンスのことです。 Webサイトのデザインとレイアウトから、ナビゲーションのしやすさとページの読み込み速度まで、すべてが含まれています。 優れたユーザーエクスペリエンスは、シームレスで楽しく便利なエクスペリエンスを顧客に提供することで、コンバージョン率を向上させ、顧客のエンゲージメントを維持し、より多くのことを求めて戻ってくることができます。

このホリデーシーズンにコンバージョン率のメリットをもたらす可能性のあるUXの改善点をいくつか紹介します。

チェックアウトプロセスを簡素化する: カートを放棄する最も一般的な理由の1つは、ステップ、フィールド、またはページが多すぎる複雑または時間のかかるチェックアウトプロセスです。 シンプルで合理化されたチェックアウトプロセスは、顧客が購入する準備ができたときに感じる可能性のある摩擦やフラストレーションを減らし、購入を完了する可能性を高めることができます。 たとえば、1ページのチェックアウトを使用し、必須フィールドの数を減らし、複数の支払いオプションを提供し、プロセス全体を通じて明確で安心感のあるメッセージを提供できます。

明確で説得力のあるコピーを使用する: ウェブサイトで使用する言葉は、顧客のユーザーエクスペリエンスとコンバージョン率に大きな影響を与える可能性があります。 明確で説得力のあるコピーは、価値提案を伝え、顧客に行動を起こすように説得し、顧客が持っている懸念や懸念に対処することができます。 たとえば、注目を集める見出し、利点を要約する小見出し、特徴を強調する箇条書き、社会的な証拠を提供する証言、緊急性を生み出す行動喚起などを使用できます。

クイックビューを実装する: クイックビューはポップアップウィンドウで、顧客が商品にカーソルを合わせたりクリックしたりすると、商品の拡大画像、簡単な説明、その他の詳細が表示されます。 また、カートに追加ボタン、今すぐ購入ボタン、またはお客様がPLPを離れることなく実行できるその他のアクションを含めることもできます。 クイックビューを使用すると、顧客はショッピングジャーニーをより制御し、利便性を高めることができます。さまざまな製品を比較したり、詳細を確認したり、ブラウジングフローを中断することなく迅速に意思決定を行うことができるため、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。

これらの方法で顧客のユーザーエクスペリエンスを強化することで、顧客にとってよりポジティブでスムーズなエクスペリエンスを作成し、コンバージョン率を高めることができます。

参考文献

結論

(うまくいけば!)のいくつかについて議論しました。 コードがフリーズする前に実装できる迅速なコンバージョンが成功し、ホリデーシーズン中のオンライン販売を改善できます。 この記事が参考になることを願っています。 サイトのパフォーマンスに関する具体的なアドバイスをご希望の場合は、パフォーマンス評価をリクエストするか、Edgioの専門家にお問い合わせください。Edgioは、大規模なグローバルエッジネットワーク上でページを1秒未満の速度に高速化するWebアプリケーションプラットフォームです。 評価は無料で、3営業日以内にお送りします。

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