송장 방법론
이 문서에는 사용량 측정뿐만 아니라 청구를 위한 Edgio의 계산 방법론에 대한 설명이 포함되어 있습니다.
A. 정의
다음 대문자로 표시된 단어는 아래에 명시된 바와 같이 해당 의미를 가집니다. 이 요약에 정의된 내용 없이 대문자로 표시된 용어는 서비스 약관 또는 해당 주문서에 지정된 의미를 가집니다.
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“5분 데이터 샘플 (s)”는 각 서비스 연결에 대해 5분마다 고객의 총 트래픽 또는 이에 상응하는 비압축 트래픽을 초당 메가비트(Mbps) 또는 기타 초당 비트 단위로 측정한 값을 의미합니다.
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“95백분위수” 또는 “95/5”는 5분마다 Edgio의 대역폭 모니터링이 해당 지역의 각 해당 지점에서 각 서비스 연결에 대한 고객의 사용량을 측정하여 해당 지역의 고객 사용량을 파악한다는 의미입니다. 각 지역에서 측정된 대역폭 사용률 중 가장 높은 5%(5%)는 삭제되고, 그 다음으로 가장 높은 나머지 데이터 포인트는 해당 지역의 “95번째 백분위수”가 됩니다.
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“연간 반복 요금 (s)”는 연간 1회 청구되는 서비스 요금입니다.
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“기본 단가”는 프리미엄 요금을 추가하기 전에 전 세계 모든 트래픽 사용에 적용되는 단가를 의미합니다.
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“청구 기간”은 주문 양식에 달리 지정되지 않는 한, 고객의 서비스 사용에 대해 발행된 각 청구서에 해당하는 월별 시간 간격을 의미합니다. 첫 번째 및 마지막 청구 기간은 1개월 미만의 간격일 수 있습니다.
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“부동 요금”은 초과분에 대한 단가를 의미합니다.
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“고객 포털” 또는 “제어”는 고객이 사용할 수 있는 Edgio의 제어 및 셀프 서비스 센터 포털을 의미합니다.
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“(s)”는 Edgio가 송장을 발행하고 고객이 지불하는 (s)를 의미합니다.
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“최소 월간 약정”이란 주문서에 명시된 대로 월간 최소 서비스 수량을 구매하고 각 청구 기간마다 월간 반복 요금을 지불하겠다는 고객의 약속을 의미합니다.
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“최소 약정”이란 기간 동안 주문서에 명시된 해당 단가 및 수수료로 최소 수량의 서비스를 구매하겠다는 고객의 약정을 의미합니다. 최소 약정에는 월별 반복 수수료, 일회성 수수료 및 연간 반복 수수료 및 주문서에 명시된 기타 최소 서비스 수량이 포함될 수 있습니다. 사용과 관련된 최소 약정의 해당 부분을 “사용 약정”이라고도 합니다. 미국 달러 또는 기타 승인된 통화로 표시된 최소 약정액의 일부를 “구매 약정”이라고도 합니다.
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“Monthly Recurring (s)”는 매월 발생하고 해당 기간 동안 청구 기간별로 청구되는 서비스에 대한 (s)를 의미합니다.
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“일회성 (s)”는 기간 중 한 번 청구된 (s)를 의미합니다.
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“초과분”은 사용 약정을 초과하는 사용을 의미합니다.
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“플랫폼 요금 (s)”은 각 청구 기간마다 해당 서비스에 액세스하기 위한 고정 요금 (s)를 의미합니다.
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“프리미엄 요금”은 적용 가능한 단가 (s) 또는 (s)에 추가되는 단가를 의미하며, 이를 대신하지 않습니다.
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“전문 서비스”는 주문서에 명시된 대로 고객을 대신하여 프로젝트를 구현 및 유지 관리하는 것과 관련된 전문 컨설팅 서비스를 의미합니다.
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“영역”은 아래에 추가로 정의된 바와 같이 현재 지점이 있는 개별 지리적 영역을 의미합니다. 한 지역의 모든 국가에 존재 지점이 있는 것은 아닙니다. 현재 지점은 Edgio의 단독 재량에 따라 언제든지 지역에 추가되거나 제거될 수 있습니다.
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“요청”은 서버에 조치를 취하도록 요청하는 것을 의미하며, 이 요청은 발생이나 응답 유형에 관계없이 Edgio 네트워크에서 수신하거나 Edgio 네트워크에서 오리진으로 발행됩니다.
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“트래픽”은 서비스를 이용하는 고객에 의해 또는 고객을 대신하여 전송 또는 수신되는 컨텐츠를 의미합니다.
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“트래픽 셰이핑”은 대역폭을 보다 효율적으로 사용하기 위해 Edgio가 트래픽을 조작하고 우선 순위를 지정하여 다른 Edgio 고객과 Edgio 네트워크에 영향을 미치는 트래픽의 영향을 줄이는 것을 의미합니다. Traffic Shaping에는 트래픽 제한, 속도 제한 또는 지리적으로 재배포가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
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“단가”는 서비스 사용에 대한 단위당 수수료를 의미합니다.
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“사용량”은 고객이 특정 서비스를 이용하는 양을 의미합니다.
B. 측정 용도
Mbps(초당 메가비트), Gbps(초당 기가비트) 또는 기타 초당 비트 단위로 측정된 서비스의 경우 사용량은 95번째 백분위수를 기준으로 합니다. 메가바이트(MB), 기가바이트(GB), 테라바이트(TB) 또는 페타바이트(PB)로 측정된 서비스는 Edgio가 측정한 누적 사용량 합계 또는 압축되지 않은 이에 해당하는 금액을 기준으로 청구됩니다. 기타 서비스는 요청 수, 초당 쿼리 수(QPS), 소비 시간 수 또는 주문 양식에 명시된 기타 측정 단위의 형태로 사용량을 측정하여 청구됩니다. Edgio는 지역별로 고객의 사용을 측정합니다. 주문 양식에 명시된 지역별 프리미엄 요금은 아래에 정의된 지역에 적용됩니다. 각 지역에 포함된 지역은 예외를 제외하고 유엔 통계국의 M49 표준에 명시된 분류를 따른다.
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“북미 지역”에는 북미 지역이 포함됩니다.
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“유럽 지역”에는 유럽이 포함됩니다.
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“APAC 지역”은 동남아시아와 동아시아를 포함하며, 조선민주주의인민공화국과 대한민국은 제외됩니다.
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“라틴 아메리카 및 카리브 해 지역”은 라틴 아메리카와 카리브 해를 포함합니다.
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“인도 지역”에는 인도가 포함됩니다.
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“한국 지역”은 조선민주주의인민공화국과 대한민국을 포함한다.
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“나머지 세계 지역”에는 아프리카, 남극 대륙, 오세아니아, 중앙 아시아, 남아시아, 및 서아시아, 인도 제외.
C. 송장 발행
아래에 명시된 서비스에 대한 Edgio 송장:
☐ 특정 서비스에 대한 송장 발행은 발효일에 시작됩니다.
☐ 일회성 수수료 및 연간 반복 수수료는 발효일 이후 사전에 청구됩니다.
☐ 월별 반복 수수료는 고객이 사용 약정을 사용하는지 또는 충족하는지에 관계없이 각 청구 기간마다 미리 청구됩니다. 사용 약정의 미사용 부분은 고객이 사용할 후속 청구 기간으로 이월되지 않습니다.
☐ 월별 반복 수수료에 포함되지 않은 사용량, 초과 요금 및 전문 서비스 수수료는 각 청구 기간마다 연체된 금액으로 청구됩니다.
☐ 초과금은 초과 사용량에 적용 가능한 부동 요율을 곱하여 청구됩니다. 주문 양식에 별도의 부동 요율이 나열되지 않은 경우, 주문 양식에 달리 명시된 단가가 적용됩니다.
☐ 최소 약정액은 프리미엄 요율이나 기타 수수료에 관계없이 해당 기본 단가의 사용량을 곱하여 계산됩니다. 고객의 서비스 사용은 전자 우편으로 송장을 전달하는 것에 동의하는 것을 의미합니다. 그러나, Edgio는 전자 메일을 사용할 수 없는 경우 다른 전달 방법을 사용할 권리를 보유합니다. 고객의 요청에 따라 추가 송장 전달 형태가 제공될 수 있습니다.
D. 교통 스파이크
“트래픽 급증”은 동일한 시간 및 동일한 지리적 위치에서 직전 3개월 동안의 평균으로 고객의 대역폭 사용률이 고객의 이전 사용량보다 20% 이상 증가했음을 나타내는 5분 분량의 데이터 샘플을 의미합니다. 고객은 교통 스파이크에 대해 최소 48시간 전에 Edgio에게 통지해야 하며, 여기에는 고객의 예상 사용량(“스파이크 통지”)이 포함되어야 합니다. 교통 스파이크에 대한 Edgio의 수락은 Edgio가 스파이크 통지를 받은 후 합리적인 시간 내에 그리고 예상되는 교통 스파이크 이전에 단독 재량으로 이루어집니다. 트래픽 급증은 서비스 수준 계약, 크레딧 또는 구제책에서 제외되며, Edgio는 단독 재량에 따라 트래픽 급증을 유발하는 경우 Traffic Shaping을 사용하여 서비스를 거부, 일시 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다.
