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법률 전문가를 위한 WSBA의 콘텐츠 전송 간소화 방법 살펴보기
워싱턴 주 변호사 협회 (WSBA)는 워싱턴 대법원이 거의 36,000 변호사 및 기타 면허 법률 전문가를 라이센스하고 규제하기 위해 지정한 조직입니다. WSBA의 우선 순위 중 하나는 유능하고 자격을 갖춘 법률 전문가를 보장하는 것이며, 그들이 그렇게하는 한 가지 방법은 법률 교육과 자신의 경력을 통해 법률 전문가를 지원하는 도구를 제공하는 것입니다.
워싱턴에서 변호사 면허를 취득하는 변호사는 3 년마다 일정한 수의 평생 법률 교육 학점을 취득해야합니다. 현재 이 크레딧의 절반은 라이브 강의실 세미나에 참석하거나 라이브 웹캐스트에 참여해야 하며 나머지 절반은 주문형 프로그램을 시청할 수 있습니다.
WSBA 회원은 워싱턴 주에서 면허를 받은 변호사이지만 전 세계에서 살고 일하며, 회원의 18%는 주 내에 거주하지 않습니다. WSBA 사무실은 시애틀 시내에 있기 때문에 모든 사람이 라이브 세미나나 수업에 참석할 수 있다고 생각하는 것은 현실적이지 않습니다. WSBA 회원이 필요한 교육을 받을 수 있도록 WSBA는 온라인 비디오 솔루션, 콘텐츠 전송 플랫폼 및 클라우드 기반 스토리지의 강력한 기능을 활용하여 위치, 장치 및 시간에 관계없이 회원에게 교육 콘텐츠를 제공할 수 있도록 하는 통합 멀티미디어 전략을 개발했습니다.
“나는 비즈니스에서 모든 모자를 착용하고 WSBA의 현재 위치에서 내 기술 경험과 교육 이론 학위 모두 내 기술을 모두 사용하고 있습니다 – 워싱턴 주 변호사 협회가 기술을 사용하여 법률 전문가에게 교육을 제공 할 수 있도록.”
“우리는 구식이고 번거롭고 값비싼 여러 솔루션을 사용했습니다. 한 때는 Edgio가 현재 우리를 위해 하는 일을 세 가지 플랫폼과 제공업체가 수행했습니다. 우리는 오디오 및 비디오 파일뿐만 아니라 교과서 및 기타 파일까지 모든 디지털 요구 사항에 활용할 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너가 필요했습니다. 그리고 우리는 전 세계에 빠르게 전달할 수 있는 네트워크를 원했습니다.”
“우리는 전 세계 600 명이 넘는 사람들이 주문형 지속적인 법률 교육 세미나를 다운로드했으며 액세스 또는 성능 문제에 대한 고객 불만이 하나도 없었습니다. 그것은 큰 성공이었습니다. 이전 공급 업체와 함께 우리는 항상 액세스 문제에 대한 몇 가지 불만이 있었습니다.”
Michael Jorgensen, Washington State Bar Association 웹 프로덕션 관리자
WSBA의 웹 프로덕션 매니저인 Michael Jorgensen은 라이브 웹캐스팅과 온디맨드 디지털 솔루션을 통한 교육 콘텐츠 제공을 감독합니다.
Michael은 1982년부터 멀티미디어 비디오 업계에 종사해 왔습니다. 그는 사람들이 기술을 운영하도록 돕기 위해 교육 미디어 센터에서 일하고 교육 이론에서 학사 학위를 취득한 미디어 기술 전문 자격증을 취득했습니다. Michael은 대학, 학군, Fortune 500 대 기업 및 자신의 회사에서 근무했지만 WSBA로 이끈 것은 두 가지 기술 세트를 모두 활용하고 기술을 효과적으로 사용하여 교육을 향상시킬 수있는 기회였습니다.
워싱턴 주 변호사 협회의 도전
WSBA는 변호사 및 기타 법률 전문가를 교육하고 성공을 지원하는 도구를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 로스쿨을 갓 졸업한 회원부터 은퇴에 이르는 전 세계에 위치한 회원들과 함께 WSBA는 유능하고 자격을 갖춘 법률 전문가를 보장하기 위해 디지털 미디어로 전환했습니다.
WSBA의 타겟 고객은 워싱턴 주에서 면허를받을 수 있지만 전 세계에서 살고 일합니다. 그들의 인구 통계 학적 프로파일은 법률 학교에서 신선한 사람들부터 장기적인 대형 회사 파트너에 이르기까지 다양하지만,이 모든 구성원은 CLE 요구 사항을 완료해야한다는 필요성을 공유합니다. 교육 요구를 충족시키는 한 가지 중요한 방법은 언제 어디서나 사용 가능한 온디맨드 비디오 및 오디오를 제공하는 것입니다. 이는 특히 외딴 지역 및 시골 지역 또는 주 외부에 거주하는 참가자에게 매우 중요합니다.
WSBA가 직면한 과제는 구성원들이 온디맨드 디지털 제품에 액세스할 수 있는 공통된 모양과 느낌으로 사용하기 쉽고 일관성 있는 시청 환경을 갖추도록 하는 것이었습니다.
Edgio와 파트너십을 맺기 전에는 WSBA가 오디오 및 비디오 전송 및 스토리지 요구 사항을 충족하기 위해 여러 공급업체를 이용했습니다. 작업 흐름이 중단되고 느리고 비용이 많이 들었습니다. 컨텐츠가 제작된 시점과 WSBA의 청중에게 제공되는 시점 사이에는 5개월의 지연이 있었습니다.
워싱턴 주 변호사 협회의 솔루션
워싱턴 주 변호사 협회는 Edgio와 함께 모든 온라인 오디오/비디오, 전송 및 스토리지 요구 사항을 충족하는 단일 솔루션을 보유하고 있습니다. 그것은 WSBA의 회원들에게 최고의 교육 경험을 제공 할 수 있습니다.
WSBA는 WSBA의 기존 솔루션을 대체할 방안을 모색할 때 명확한 기준을 염두에 두고 있었으며 다음과 같은 사항을 원했습니다.
사용 편의성
WSBA는 청중이 쉽게 사용할 수 있고 콘텐츠를 생성, 전달 및 저장하는 데 사용하기 쉬운 솔루션이 필요했습니다.
비용 효율성
WSBA는 적절한 가격에 적절한 기능, 안정성을 필요로 했습니다.
신뢰성
강의 교재, 오디오 및 비디오 세그먼트를 항상 사용할 수 있도록 보장하는 데 필요한 솔루션으로, 특히 모바일을 비롯한 모든 장치에 탁월한 성능을 제공할 수 있었습니다.
글로벌 도달 범위 및 내장된 확장성
WSBA 회원들이 전 세계로 계속 이동하고 있으며 WSBA가 콘텐츠 라이브러리를 지속적으로 구축함에 따라 WSBA는 확장 가능한 글로벌 솔루션을 필요로 합니다.
일관된 사용자 환경
콘텐츠는 일관된 모양과 느낌이 필요했으며, 각 시청자의 디바이스와 대역폭 속도에 맞게 최적화되어 뛰어난 품질로 일관되게 재생되어야 했습니다.
중앙 집중식 플랫폼
WSBA는 컨텐츠 제작, 스토리지 및 딜리버리가 포함된 단일 벤더 솔루션을 원했습니다.
실사의 일환으로 WSBA는 Edgio 플랫폼에서 녹화된 CLE 세미나를 테스트했습니다. WSBA와 Edgio는 몇 주 동안 주문형 라이브 세미나를 개최했습니다. 6개국과 24개 주에서 600명이 넘는 WSBA 회원들이 이 세미나를 다운로드하고 시청했으며, 단 한 명도 고객 서비스에 불만을 제기하지 않았습니다. 이 테스트는 성공적이었고 WSBA가 Edgio를 선택하기로 결정한 것을 확인했습니다.
오늘날 WSBA는 라이브러리에 200 개 이상의 비디오와 거의 600 개의 오디오 파일을 보유하고 있으며 매일 증가하고 있습니다. Edgio를 기술 파트너로 삼아 WSBA는 여러 벤더와 워크플로우를 관리할 때 존재했던 콘텐츠 백로그를 제거하는 것이 아니라 새로운 콘텐츠를 만들고 제공하는 데 집중할 수 있습니다. Edgio가 제공하는 통합 솔루션은 워크플로우를 간소화하고 직원 리소스를 확보할 뿐 아니라 지속적인 법률 교육 컨텐츠와 성장을 위해 사용할 수 있는 비용을 절감합니다.
“Edgio는 업무 흐름을 간소화하고, 우리가 제공하는 제품을 개선하며, 회원들의 교육에 재투자할 수 있는 가격대를 제공합니다. 앞으로 모바일은 우리 전략의 큰 부분을 차지할 것입니다. 회원들은 점점 더 스마트폰, 태블릿, 노트패드에서 콘텐츠를 사용할 수 있기를 기대하고 있습니다. Edgio는 고객의 요구를 수용하는 것이 열쇠이며, Edgio는 이를 위해 도움이 될 것입니다.”
