INSTANTÂNEO DO CLIENTE
Proporcionar experiências digitais de alto nível a milhões de fãs do Arsenal em todo o mundo
O Arsenal Football Club tem entretido milhões de fãs apaixonados há mais de 125 anos e é um dos principais clubes de futebol do mundo. Embora os métodos de ligação com os fãs tenham evoluído ao longo da sua rica história, o Arsenal esforça-se por criar um sentido de comunidade online e offline para os seus vizinhos no Norte de Londres, em todo o Reino Unido, e mais recentemente, em todo o mundo.
“Quando foi tomada a decisão de passar do nosso anterior parceiro CDN de 9 anos para Edgio, eu só tinha estado com o Arsenal há pouco tempo. Felizmente, tivemos uma excelente equipa do Edgio antes, durante e depois da implementação. Correu tão bem que nem sequer experimentámos um ripple; o meu chefe nem sabia quando mudámos. Se a mudança não tivesse funcionado tão bem como tinha, provavelmente não teria o clube hoje.”
John Dollin, Gestor Sénior de Sistemas e Operações – Arsenal Football Club
O Desafio do Arsenal
Melhorar o desempenho e a qualidade da experiência para a sua crescente base de fãs
Com 100 milhões de fãs em todo o mundo e milhões de visualizações diárias de páginas, o Arsenal precisava de uma plataforma que pudesse suportar uma experiência digital consistente e envolvente no Arsenal.com. Para somar ao desafio, também precisavam de estar prontos, sem aviso prévio, para picos de tráfego que ocorrem durante a janela de transferência de futebol ou quando os fãs procuram confirmar rumores. Além disso, picos rápidos no tráfego do site ocorrem quando os fãs procuram informações sobre quem está jogando naquele dia ou para comentários de partidas ao vivo, resultados de partidas ou relatórios pós-partidas. Muitas vezes sem aviso prévio, até 250 000 visitantes únicos devem ser servidos dentro de uma pequena janela de tempo.
A solução do arsenal
A Edgio Delivery melhora a capacidade de resposta Arsenal.com’s horas por ano e a Brand Around the Globe
Depois de avaliar e testar muitas soluções de CDN, o Arsenal decidiu juntar-se ao Edgio pelas seguintes razões:
Alcance global e escalabilidade
Edgio possui e opera um dos maiores CDNs privados do mundo, permitindo que os fãs ignorem a congestionada internet pública para garantir ótimas experiências digitais em qualquer lugar do mundo.
Estabilidade e desempenho inigualáveis
Garantir que o Arsenal.com permaneça sempre disponível requer uma CDN que pudesse ser dimensionada para atender às exigências de pico. Edgio pode oferecer uma experiência de alta qualidade sempre que os fãs solicitarem para ver vídeos em streaming, ler conteúdo estático ou procurar resultados de jogos.
Implementação perfeita
A equipa de assistência especializada de Edgio começou com chamadas semanais diretamente com a equipa do Arsenal para construir um plano abrangente que resultou numa transição indolor.
Entrega de tráfego móvel
O telemóvel é a maior fonte de tráfego para Arsenal.com, especialmente em mercados fora do Reino Unido e do resto da Europa. O Arsenal precisava de uma CDN com uma solução móvel robusta que pudesse suportar os seus utilizadores móveis, onde quer que estejam e em qualquer dispositivo.
Suporte direto
A Arsenal precisava de um novo fornecedor com um histórico comprovado de suporte técnico superior e capacidade de resposta. Com o Edgio, eles têm acesso direto a recursos de apoio 24 horas por dia.
Contenção de custos
O Arsenal conseguiu encontrar um equilíbrio entre ficar no orçamento e ganhar a funcionalidade CDN necessária a um preço competitivo.
