Para muchas empresas, Internet es ahora el lugar más importante para involucrar a los consumidores y socios comerciales. Para seguir siendo competitivos y garantizar la continuidad del negocio, muchos están considerando pasar a una estrategia multi-nube y multi-CDN para lograr el rendimiento, alcance, confiabilidad, seguridad y escala en línea necesarios para asegurarse de que sus sitios web estén siempre en línea y disponibles. En este blog, revisaremos el proceso que nuestros equipos de servicio y soporte toman para garantizar una adición perfecta de nuestra CDN a su negocio.
5 Pasos para una experiencia de incorporación de CDN sin fisuras
The La buena noticia es que agregar una CDN a su flujo de trabajo de entrega no tiene que ser difícil. De hecho, con el socio de entrega adecuado y los equipos de servicio y soporte técnico experimentados a su lado, puede ser mucho más fácil de lo que piensa. En Verizon Media, ahora Edgio, nuestros ingenieros de servicio y soporte técnico tienen años de experiencia migrando clientes a nuestra CDN, ayudando con la entrega de sitios o propiedades seleccionados, y ayudando a los clientes a incluirnos como parte de una estrategia de varias CDN. Nuestros equipos expertos de soporte técnico y servicio garantizan una transición sin problemas, independientemente de su caso de uso. Así es como hacemos que sea fácil trabajar con nuestra red de entrega de contenido.
1. Alcance del proyecto: Conocemos a cada cliente, y su contenido es único. En esta etapa inicial, el enfoque de nuestro equipo de ingeniería es familiarizarse meticulosamente con sus necesidades comerciales específicas, cronograma y criterios de éxito.
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Nuestro equipo aplica una lista de las mejores prácticas, incluidos los casos de borde que hemos visto al trabajar con varios clientes en varias industrias. Por ejemplo, en el caso de multi-CDN, recomendamos a los clientes establecer la mayor cantidad posible de la lógica de almacenamiento en caché/comportamiento en su origen para reducir las complejidades de control de proveedores multi-CDN.
2.Configuración: Una ventaja de tener una plataforma de entrega flexible y compatible es que podemos sincronizar con su configuración específica. Nuestro objetivo es establecer un 100% de paridad de características.
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Para configuraciones altamente complejas, empleamos scripting Lua para implementar lógicas o comportamientos personalizados del lado del borde.
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El soporte para Edge Side Includes (ESI) permite ensamblar contenido dinámico en el perímetro de la red para mejorar el rendimiento y la disponibilidad.
3. Pruebas: Una vez que nuestros equipos de ingeniería han validado la configuración, incluyendo la realización de la garantía de calidad y otras pruebas, se le entrega para realizar pruebas operativas certificando que todas las configuraciones se comportan como se espera y cumplen con los criterios de éxito.
4. Aceptación del cliente y entrega operativa: No estamos contentos hasta que usted está feliz. Una vez que confirme que la red está entregando su contenido como se esperaba, nuestro equipo de ingeniería entregará el control a sus equipos de operaciones.
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Creemos en la transparencia. Como parte de la entrega, le equipamos con toda la documentación necesaria y los procedimientos de escalada.
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Nunca estás solo. Nuestros ingenieros de servicio y soporte están disponibles 24 x 7 x 365 para ayudarle con cualquier problema y están ubicados en cinco centros de soporte en todo el mundo
5. Afinación: Una filosofía central de nuestros equipos de ingeniería es la mejora continua. Siempre están sintonizando la red para garantizar que está entregando su contenido con el mejor rendimiento, fiabilidad y seguridad posibles.
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Nuestros equipos de ingeniería han desarrollado herramientas de monitoreo y alertas proactivas y de vanguardia para identificar las tendencias antes de que se conviertan en problemas. Este refinamiento continuo maximiza su rendimiento en línea, asegurando que siempre está ofreciendo la mejor experiencia de usuario.
Caso de uso multi-CDN
A El cliente global de comercio electrónico recientemente agregó nuestra CDN a su estrategia multi-CDN. El cliente utiliza un sofisticado sistema de decisión para cargar el tráfico de balanceo a la CDN de mejor rendimiento a nivel regional. La velocidad era su prioridad, pero también requerían una CDN que pudiera competir en precio y facilidad de uso. Después de revisar sus requisitos, nuestros equipos de soporte de ingeniería integraron nuestro servicio de entrega de registros en tiempo real (RTLD) con sus sistemas de gestión de tráfico y informes. Esta configuración proporciona una visión analítica profunda de nuestro rendimiento global en tiempo real y ha sido fundamental para garantizar una toma de decisiones de tráfico eficaz. RTLD proporciona información detallada y precisa al cliente en todo momento, lo que le permite aprovechar la escala y el rendimiento de nuestra plataforma de medios para mejorar los resultados en varias áreas geográficas clave.
Conclusion
As El uso de Internet continúa creciendo, la demanda de los consumidores de sitios web y aplicaciones rápidos y seguros en cada dispositivo también está aumentando. Ya sea que su contenido sea imágenes, vídeo, audio o datos, necesita preparar su presencia en línea para el futuro y considerar una estrategia de CDN múltiple . Agregar capacidad es solo una parte de la solución. También necesita un servicio técnico y soporte con experiencia para planificar, implementar y mejorar continuamente su experiencia en línea para garantizar que los usuarios reciban una gran experiencia sin importar dónde se encuentren o la cantidad de tráfico de datos que estén generando. En Edgio, puede estar seguro de que nuestros equipos de servicio y soporte crearán una configuración personalizada ajustada a su contenido, huella de suscriptores e infraestructura. Nuestros equipos tienen una amplia experiencia en la creación y optimización de aplicaciones web de alto rendimiento y configurarán y probarán sus sistemas para garantizar que todo cumpla con sus especificaciones exactas.
Connect Con nosotros hoy mismo para aprender cómo nuestros equipos de servicio y soporte expertos pueden ayudarle a proteger su presencia en línea para el futuro.
