INSTANTÁNEA DEL CLIENTE
Ofreciendo experiencias digitales de primera categoría a millones de fans del Arsenal en todo el mundo
El Arsenal Football Club ha entretenido a millones de apasionados aficionados por más de 125 años y es uno de los clubes de fútbol más importantes del mundo. Aunque los métodos de conexión con los fans han evolucionado a lo largo de su rica historia, Arsenal se esfuerza por crear un sentido de comunidad dentro y fuera de línea para sus vecinos en el norte de Londres, en todo el Reino Unido y, más recientemente, en todo el mundo.
“Cuando se tomó la decisión de pasar de nuestro anterior socio de CDN de 9 años a Edgio, solo había estado con el Arsenal por un corto tiempo. Por suerte para nosotros tuvimos un gran equipo de Edgio antes, durante y después de la implementación. Fue tan bien que no experimentamos ni siquiera una onda; mi jefe ni siquiera sabía cuándo nos mudamos. Si el cambio no hubiera ido tan bien como lo hizo, probablemente no tendría el nivel de confianza que tengo hoy en el club”.
John Dollin, Gerente Senior de Sistemas y Operaciones del Arsenal Football Club
El desafío del arsenal
Mejore el rendimiento y la calidad de la experiencia para su creciente base de fans
Con 100 millones de fans en todo el mundo y millones de páginas vistas diarias, Arsenal necesitaba una plataforma que pudiera soportar una experiencia digital consistente y atractiva en Arsenal.com. Para añadir al desafío, también necesitaban estar listos, sin previo aviso, para los picos en el tráfico que ocurren durante la ventana de transferencia de fútbol o cuando los fanáticos buscan confirmar los rumores. Además, se producen picos rápidos en el tráfico del sitio cuando los fans buscan información sobre quién está jugando ese día o para comentarios en vivo, resultados de partidos o informes posteriores al partido. A menudo, sin previo aviso, hasta 250.000 visitantes únicos deben ser atendidos dentro de un pequeño período de tiempo.
La solución del arsenal
Edgio Delivery mejora la capacidad de respuesta Arsenal.com’s y la marca alrededor del mundo
Después de evaluar y probar muchas soluciones de CDN, Arsenal decidió unirse a Edgio por las siguientes razones:
Alcance global y escalabilidad
Edgio posee y opera una de las CDN privadas más grandes del mundo, lo que permite a los fanáticos evitar la congestionada Internet pública para garantizar excelentes experiencias digitales en cualquier parte del mundo.
Estabilidad y rendimiento inigualables
Asegurar que Arsenal.com permanezca disponible en todo momento requería una CDN que pudiera escalar para satisfacer las demandas máximas. Edgio puede ofrecer una experiencia de alta calidad cuando los fans solicitan ver videos en streaming, leer contenido estático o buscar resultados de juegos.
Aplicación sin fisuras
El equipo de Servicio Experto de Edgio comenzó con llamadas semanales directamente con el equipo del Arsenal para construir un plan integral que resultó en una transición sin dolor.
Entrega de tráfico móvil
El móvil es la mayor fuente de tráfico a Arsenal.com, especialmente en mercados fuera del Reino Unido y el resto de Europa. Arsenal necesitaba una CDN con una solución móvil robusta que pudiera dar soporte a sus usuarios móviles, dondequiera que se encuentren y en cualquier dispositivo.
Apoyo directo
Arsenal necesitaba un nuevo proveedor con un historial probado de soporte técnico y capacidad de respuesta superiores. Con Edgio, tienen acceso directo a los recursos de soporte las 24 horas.
Contención de costos
Arsenal ha sido capaz de encontrar un equilibrio entre mantenerse dentro del presupuesto y obtener la funcionalidad de CDN requerida a un precio competitivo.
