Per molte aziende, Internet è ora il luogo più importante per coinvolgere consumatori e partner commerciali. Per rimanere competitivi e garantire la continuità del servizio, molti stanno valutando la possibilità di passare a una strategia multi-cloud e multi-CDN per ottenere le prestazioni online, la portata, l’affidabilità, la sicurezza e la scalabilità necessarie per garantire che i loro siti Web siano sempre online e disponibili. In questo blog, esamineremo il processo che i nostri team di assistenza e supporto adottano per garantire un’aggiunta senza soluzione di continuità della nostra CDN alla tua azienda.
5 passaggi per un’esperienza di onboarding CDN senza interruzioni
The buone notizie è che aggiungere una CDN al tuo flusso di lavoro di consegna non deve essere difficile. Infatti, con il giusto partner di consegna e team di assistenza e supporto tecnico esperti al vostro fianco, può essere molto più semplice di quanto pensiate. In Verizon Media, ora Edgio, i nostri tecnici di assistenza e supporto tecnico hanno anni di esperienza nel migrare i clienti alla nostra CDN, assistendo nella distribuzione di siti o proprietà selezionati e aiutando i clienti a includerci come parte di una strategia multi-CDN. I nostri esperti team di assistenza e supporto tecnico garantiscono una transizione senza problemi indipendentemente dal caso di utilizzo. Ecco come semplifichiamo il lavoro con la nostra rete di distribuzione dei contenuti.
1. Analisi del progetto: Conosciamo ogni cliente e il suo contenuto è unico. In questa fase iniziale, l’obiettivo del nostro team di progettazione è acquisire familiarità con le vostre esigenze aziendali specifiche, la tempistica e i criteri di successo.
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Il nostro team applica un elenco di BEST practice, tra cui casi edge che abbiamo visto lavorando con vari clienti in vari settori. Ad esempio, nel caso della rete multi-CDN, consigliamo ai clienti di impostare la maggior parte della logica di caching/comportamento sulla propria origine possibile per ridurre le complessità di controllo del fornitore multi-CDN.
2. Configurazione: Uno dei vantaggi di una piattaforma di distribuzione flessibile e compatibile è la sincronizzazione con la configurazione specifica. Il nostro obiettivo è stabilire una parità di funzionalità del 100%.
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Per configurazioni molto complesse, utilizziamo lo scripting Lua per implementare logiche o comportamenti edge-side personalizzati.
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Il supporto per Edge Side include (ESI) consente di assemblare contenuti dinamici alla periferia della rete per migliorare le prestazioni e la disponibilità.
3. Test: Una volta che i nostri team di ingegneri hanno convalidato la configurazione, compresa l’esecuzione di controlli di qualità e di altri test, vi viene affidato l’esecuzione di test operativi che certificano che tutte le configurazioni si comportano come previsto e soddisfano i criteri di successo.
4) accettazione del cliente e handoff operativo: Non siamo felici fino a quando non sei felice. Una volta confermato che la rete sta distribuendo i contenuti come previsto, il nostro team di progettazione consegnerà il controllo ai vostri team operativi.
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Crediamo nella trasparenza. Nell’ambito della consegna, forniamo tutta la documentazione necessaria e le procedure di escalation.
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Non sei mai sola. I nostri tecnici di assistenza e supporto sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni su 7 per assistervi in qualsiasi situazione e sono dislocati in cinque centri di assistenza in tutto il mondo.
5. Messa a punto: Una filosofia fondamentale dei nostri team di progettazione è il miglioramento continuo. Stanno sempre sintonizzando la rete per garantire che stia distribuendo i tuoi contenuti con le migliori prestazioni, affidabilità e sicurezza possibili.
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I nostri team di progettazione hanno sviluppato strumenti di monitoraggio e di allarme proattivi e all’avanguardia per identificare le tendenze prima che diventino problemi. Questo continuo perfezionamento ottimizza le performance online, garantendo sempre la migliore esperienza utente.
Caso d’uso multi-CDN
A cliente globale di e-commerce ha recentemente aggiunto la nostra CDN alla sua strategia multi-CDN . Il cliente utilizza un sofisticato sistema decisionale per bilanciare il carico del traffico verso la CDN più performante su base regionale. La velocità era la loro priorità, ma richiedevano anche una CDN che potesse competere in termini di prezzo e facilità d’uso. Dopo aver esaminato i loro requisiti, i nostri team di supporto tecnico hanno integrato il nostro servizio RTLD (Real-Time Log Delivery) con i loro sistemi di reporting e gestione del traffico. Questa configurazione fornisce informazioni analitiche approfondite sulle nostre prestazioni globali in tempo reale ed è stata fondamentale per garantire un’efficace decisione sul traffico. RTLD fornisce informazioni dettagliate e accurate al cliente in qualsiasi momento, consentendo di sfruttare la portata e le prestazioni della nostra Media Platform per migliorare i risultati in diverse aree geografiche chiave.
Conclusion
As l’utilizzo di Internet continua a crescere, aumenta anche la domanda dei consumatori di siti Web e applicazioni veloci e sicuri su ogni dispositivo. Che i tuoi contenuti siano immagini, video, audio o dati, devi essere a prova di futuro per la tua presenza online e prendere in considerazione una strategia multi-CDN . L’aggiunta di capacità è solo una parte della soluzione. Per pianificare, implementare e migliorare continuamente la tua esperienza online, è necessario disporre di un servizio tecnico e di un supporto esperti, per garantire agli utenti un’esperienza eccellente indipendentemente da dove si trovano o dalla quantità di traffico dati che generano. In Edgio, potete stare certi che i nostri team di assistenza e supporto creeranno una configurazione personalizzata adattata ai vostri contenuti, all’impronta degli abbonati e all’infrastruttura. I nostri team hanno una profonda esperienza nell’alzarsi e nell’ottimizzare le applicazioni Web ad alte prestazioni e configureranno e testeranno i vostri sistemi per garantire che tutto sia conforme alle vostre specifiche.
Connect con noi oggi stesso per scoprire in che modo i nostri team di assistenza e supporto esperti possono aiutarvi a mantenere la vostra presenza online a prova di futuro.
