ISTANTANEA CLIENTE
Scopri la trasformazione di Primerica con la CDN di Edgio per una migliore comunicazione.
Primerica, Inc., è uno dei principali distributori di prodotti finanziari alle famiglie a reddito medio in Nord America.
I rappresentanti di Primerica istruiscono i clienti di Main Street su come prepararsi al meglio per un futuro finanziario più sicuro, valutando le loro esigenze e fornendo soluzioni appropriate attraverso assicurazioni sulla vita a termine, fondi comuni di mutualizzazione, rendite e altri prodotti finanziari, che distribuiscono principalmente per conto di terzi.
Assicurano circa 5 milioni di vite e hanno oltre due milioni di conti di investimento dei clienti.
“Prima di Edgio, non potevamo distribuire video in diretta a tutti i nostri associati contemporaneamente. Ora possiamo ottenere una trasmissione in diretta a più di 10.000 spettatori senza problemi. Sappiamo che un evento di questa portata non sarà un problema”
Mike Ziegenbein, VP e Chief Engineer – Primerica
La sfida di PRIMERICA
Primerica ha utilizzato una rete di comunicazione satellitare per condividere informazioni importanti con i suoi 2.000 dipendenti e quasi 118.000 appaltatori indipendenti in tutto il Nord America.
Per ridurre i costi e garantire che le comunicazioni raggiungano aree remote, hanno spostato tutte le comunicazioni video online e hanno sfruttato una CDN (Content Delivery Network). I video vengono utilizzati regolarmente per la formazione, il riconoscimento e, in generale, le comunicazioni aziendali.
Più di recente, Primerica ha aggiunto la possibilità per i manager di creare e caricare video dai loro telefoni per consentire al personale di visualizzare video on-demand.
La soluzione PRIMERICA
Una rapida comunicazione interna a livello aziendale con una vasta base di utenti è fondamentale per Primerica. L’azienda si affida a Edgio per gestire, archiviare e proteggere video live e on demand per tutte le trasmissioni in diretta, alcune delle quali sono remote e tutte memorizzate per la visualizzazione on demand.
Le caratteristiche principali dei servizi di consegna di Edgio per Primerica includono:
Servizio clienti
Secondo Mike Ziegenbein “valuterei il servizio clienti e il supporto tecnico di Edgio tra i migliori con cui abbia mai lavorato”.
Scalabilità
La capacità di trasmettere in diretta a migliaia di spettatori è essenziale per Primerica.
Distribuzione di più dispositivi
Grazie alla tecnologia MMD Live di Edgio, Primerica è in grado di transcodificare flussi video live in più bitrate e trasmux on-the-fly in diversi formati per un’esperienza di visualizzazione video di altissima qualità su qualsiasi dispositivo connesso a Internet.
SmartPurge
Con SmartPurge, Primerica è in grado di rimuovere qualsiasi contenuto indesiderato in pochi secondi.
