成長の加速：Webアプリケーションのパフォーマンスとセキュリティを向上させてROIを向上

これらの数字に含まれていないものは、ブランドの評判と顧客への潜在的な損害である。PCI Palの調査によると、セキュリティ侵害の直後に83%の消費者が組織への支出を停止し、21%以上が二度と戻ってこない。

事実と統計を説明したところで、パフォーマンスとセキュリティの問題によってマーケティング活動が中断されないようにするにはどうすればよいか。

Webサイトとアプリケーションのパフォーマンスを優先する

スピードは潜在的な顧客を引き付け、維持する上で重要な要素である。 ウェブサイトやアプリケーションの読み込み時間を改善することで、直帰率を減らし、顧客体験を向上させることができる。

あなたのウェブサイトの性能を測定し、あなたのページスコアを増進する方法を発見するためにあなたのコアWebバイタル(CWV)を見ることから始めなさい。 私達はここに前の記事でこれをするためにある先端および技術を探検する。

コンテンツ配信ネットワークを活用する。コンテンツ・デリバリー・ネットワーク（CDN）は大容量のネットワークを提供し、世界中のほぼすべての接続デバイスとインターネットユーザーのレイテンシをわずかミリ秒に短縮し、ウェブサイトとアプリケーションのパフォーマンスを大幅に向上させる。 CDNはまた、複数のサーバーにトラフィックを分散させ、分散型サービス拒否(DDoS)攻撃やボット攻撃をソースに近い場所で軽減することで、セキュリティ上の利点をさらに高めることができる。

予測プリフェッチを実装する。一般的なWebページは、ユーザーがクリックした後に要素の読み込みを開始する。 ユーザーは製品イメージをクリックし、製品ページがデータセンターからデバイスに移動するまで待機する。 これには平均3-5秒かかる。 Edgioは予測プリフェッチを使用してページをミリ秒単位でロードする。 この手法は、次に関連性があり、リクエストされる可能性が高いコンテンツを予測し、顧客がクリックする前にロードを開始する。 それらがあるとき、内容は目の瞬きで準備ができ、表示される。

女性ファッション小売業者AKIRAは、EdgioのCDNとPredictive Prefetchingの両方を活用し、モバイルサイトを71%高速化し、最初のページの読み込み時間を5秒近くから1秒のすぐ北まで短縮した。 これにより、モバイルコンバージョン率は前年比37.25%上昇した。 アキラの物語を読む。

リスクの軽減と脆弱性の緩和

脅威の状況が進化し続ける中で、パフォーマンスを損なうことなく、eコマースビジネスをサイバー攻撃から保護するためにできることがいくつかある。

すべてのソフトウェアとシステムを最新のセキュリティパッチで最新の状態に保ち、攻撃者が重要なシステムとデータへのバックドアとして使用できるアプリケーションの脆弱性を軽減するために、すべてのWebアプリケーションおよびAPI保護サービス（WAAP）を実装する。

高度なボット管理ソリューションを実装してボットトラフィックを検出および監視し、不正なトラフィックを軽減することで、アプリケーションに到達する前に悪意のあるトラフィックを除去する。 最近の研究では、今日のインターネットトラフィックの半分近くが自動化されたクライアント、別名ボットからのものであると報告されている。 一部の優れたボット(SEOボット、チャットボット、ソーシャルメディアボットなど)はオンラインビジネスの機能に不可欠であるが、組織に深刻な損害を与える可能性のある大量の悪いボットも存在する。 在庫拒否、価格スクレイピング、スキャルピング、認証情報の詰め込みなど、悪質なボットはスピードと可用性を低下させるだけでなく、カスタマーエクスペリエンスを混乱させ、収益に悪影響を与える。

インドの大手証券取引所グループであるボンベイ証券取引所(BSE)は、レート制限付きのエッジ対応WAAPソリューションを利用することで、オリジンオフロードを75%以上削減し、インフラストラクチャコストを50%以上削減し、アプリケーションパフォーマンスを30%向上させた。BSEのストーリーを読む。

エッジベースのDDoS防御ソリューションを使用して、ネットワーク、アプリケーション、オリジンを保護Verizon DBIR(Data Breach Investigations Report)によると、DDoS (分散型サービス妨害)攻撃は、攻撃の46%に相当する第1のセキュリティ脅威となっている。 また、専用の大容量DDoSスクラビングソリューションを使用して、オリジンへの直接攻撃を阻止することもできる。

2022年6月27日、Edgioは大手eコマース顧客を標的とした巨大な355.14 Mpps (million packets per second) DDoS (Distributed Denial of Service)攻撃を阻止した。 この攻撃の規模は、公表されている最大のDDoS攻撃の44%に相当する。 また、数週間前には別の大規模な攻撃が緩和された。続きを読む。

フィッシング詐欺などの攻撃から保護するために従業員を教育および訓練する。 2022年のVerizon DBIRでは、データ侵害の82%においてヒューマン要素が引き続き推進要因であることも明らかにしている。そのため、組織全体で強力なセキュリティ意識とトレーニングプログラムを実施することが重要である。

さらに、eコマース事業者は、顧客のデータとプライバシーを確実に保護するために、さまざまな法的および規制要件を遵守しなければならない。 セキュリティを優先することで、企業はこれらの規制へのコンプライアンスを確保し、コストのかかる法的および評判への影響を回避できる。 加えて、ユーザーが自分のデータがあなたのウェブサイトやアプリケーション上で安全であると感じるとき、彼らはあなたのブランドを信頼し、あなたの製品やサービスを使い続ける可能性が高い。

適切なセキュリティおよびパフォーマンス・ソリューションを見つける

これは、利益よりも害をもたらす可能性のある多くのレイヤーのように聞こえるかもしれないが、適切なセキュリティとパフォーマンスソリューションを使用することで、eコマース企業は最新のサイバーセキュリティの脅威に対処し、ウェブアプリとAPIを高速に保ち、収益とロイヤルカスタマーを獲得できる。

Edgioのようなエッジ対応の総合的なセキュリティソリューションは、グローバルに分散された広範なプラットフォーム上に構築され、単一障害点やパフォーマンスボトルネックなしでネットワークとアプリケーション全体を包括的に保護する。 エッジ対応の総合的セキュリティソリューションの利点は、

• 大規模な拡張性と耐障害性により、最大規模のセールスイベントで稼働時間を確保
• リアルタイムのパフォーマンスとセキュリティ分析
• リアルタイムの脅威検出とグローバルサイトの更新により、お客様の個人情報を保護
• より迅速で安全なカスタマーエクスペリエンス