INSTANTÂNEO DO CLIENTE
Saiba como Edgio transformou a jornada da telemedicina da Secure Medical
A Secure Medical, Inc. (SMI), uma empresa orientada para a tecnologia com sede em Tempe, Arizona, está na vanguarda da transformação da prestação de cuidados de saúde através dos seus inovadores produtos e serviços de telemedicina em sites como eDrugstore.com e ourdoctor.com. Com mais de 26 anos de experiência na indústria, a Secure Medical investe continuamente em tecnologia de sites para ligar médicos a soluções de cuidados de saúde de ponta de forma rápida, eficiente e segura. Para atender às necessidades crescentes dos grupos de médicos e farmácia, a Secure Medical tomou a decisão estratégica de investir na Rede de Entregas de Conteúdo (CDN) do Edgio.
A Secure Medical fornece um conjunto abrangente de soluções de telemedicina, incluindo pedidos rápidos e serviços de processamento de pagamentos contínuos, simplificando o fluxo de trabalho de saúde para profissionais e pacientes. Além disso, a empresa oferece software de vídeo cara a cara inovador, facilitando consultas virtuais personalizadas e seguras. Com o Edgio, a Secure Medical oferece sites significativamente mais rápidos e mais seguros, e economizou mais de 80% em custos.
“Devido às nossas muitas direções, é importante para os nossos parceiros e clientes que acedem aos nossos domínios saber que o Edgio está a monitorizar a nossa velocidade, segurança e funcionalidade.”
Kyle Rao, presidente da Secure Medical
Desafio médico seguro
Antes de fazer a transição para Edgio, a Secure Medical enfrentou desafios significativos ao usar a Akamai como seu provedor de serviços. Problemas de latência no site resultaram em má experiência do usuário e redução do envolvimento do cliente. A falta de proteção de segurança DDoS incorporada também levantou preocupações sobre a segurança de informações médicas sensíveis. Além disso, o fraco suporte e a capacidade de resposta do prestador de serviços anterior deixaram a Secure Medical numa posição vulnerável quando era necessária assistência crítica. Estes problemas, combinados com custos excessivos, levaram a Secure Medical a procurar urgentemente uma solução alternativa.
A decisão de mudar para Edgio foi impulsionada pelo principal requisito de redução de custos, uma plataforma mais robusta e atualizada e ofertas de suporte melhoradas. Com a implementação da CDN da Edgio, a Secure Medical não só atingiu os seus objetivos, mas também descobriu que a Edgio ultrapassou as expetativas, provando ser uma solução transformadora para os inúmeros desafios enfrentados antes da mudança.
“Durmo melhor à noite sabendo que estamos numa plataforma extremamente fiável com proteção DDoS e dupla WAF integrada agora e com o apoio da equipa de serviços especializados de Edgio também por trás de nós.”- Phil Hamilton, CISO, Secure Secure Medical
Solução da Secure Medical
A decisão da Secure Medical de mudar para Edgio provou ser uma mudança de jogo, produzindo benefícios substanciais com soluções transformadoras. Notavelmente, a empresa conseguiu uma notável poupança de custos, pagando apenas um quinto do preço a que estavam habituados na Akamai enquanto recebia serviços idênticos. Edgio não só garantiu sites seguros e de alto desempenho, mas também demonstrou uma notável melhoria nas taxas de acerto de cache, com uns notáveis 61% em comparação com os 40% anteriores no Akamai, levando a um carregamento de páginas significativamente mais rápido.
Conforme afirmado pela equipa da SMI, o apoio da equipa de Serviços de Peritos de Edgio surgiu como uma força chave, assegurando um tempo de resolução rápido para quaisquer problemas que surgirem. A comunicação perfeita entre as equipas da Secure Medical e a Edgio fomentou uma parceria colaborativa e eficaz, aumentando ainda mais o sucesso geral da plataforma de telemedicina.
“Estamos a receber tecnologia e serviço de melhor qualidade. Sentimos-nos como um parceiro de Edgio e não outro número na Akamai.” – Phil Hamilton, CISO, Secure Medical
A proteção DDoS integrada do Edgio e o duplo WAF também adicionaram camadas extras de segurança sem custo adicional, reforçando a infraestrutura digital da Secure Medical contra possíveis ameaças.
“Estamos a receber tecnologia e serviço de melhor qualidade. Sentimos-nos como um parceiro de Edgio e não outro número na Akamai.” – Phil Hamilton, CISO, Secure Medical
Olhando para o futuro
Em 2024, a Secure Medical continuará a investir nos mais recentes produtos e serviços de telemedicina enquanto trabalha com Edgio para:
- Otimizar o desempenho do website
- Aproveitar a tecnologia WAF para reforçar a segurança
- Reunir dados sobre a entrega de conteúdo e o comportamento do utilizador
- Geo-alvo e servir conteúdo específico da região para personalização
- Garantir a conformidade com a norma de dados com a norma de PCI e DDS.
“Obrigado, Edgio. Assinalou todas as caixas que precisávamos de executar e superou as nossas expetativas. Agradecemos que esteja presente na jornada da nossa empresa para coisas maiores e melhores.” – Kyle Rao, Presidente da Secure Medical
