INSTANTÂNEO DO CLIENTE
Entregar eficazmente conteúdo de jogos de alta qualidade a milhões de jogadores em todo o mundo
Fundada em 2009, a Plarium Global Ltd. Dedica-se a criar a melhor experiência móvel e social para os jogadores mais experientes em todo o mundo. Com mais de 90 milhões de utilizadores registados, o Plarium está consistentemente classificado entre os melhores programadores de jogos hardcore do Facebook.
A Plarium tem sede em Israel, com três escritórios e estúdios de desenvolvimento em toda a Europa. Os títulos mais populares da empresa incluem Total Dominação, Pirates: Tides of Fortune, Stormfall: Age of War, Soldiers Inc., Sparta: War of Empires e Total Dominação: Reborn para iOS. Com o sucesso de cada título, Plarium continua a ser um dos desenvolvedores de jogos de crescimento mais rápido do mundo.
Os seus jogos sociais estão disponíveis em todas as principais redes sociais, incluindo Facebook, VKontakte, Odnoklassniki e Mail.ru, bem como em navegadores web e iOS. Os jogadores mais experientes da Plarium desafiam constantemente a empresa a melhorar os seus jogos de uma forma que nunca imaginou. Eles construíram comunidades globais, forjaram novas amizades e fizeram mais do que apenas “jogar” os seus jogos – eles deram vida a elas.
O crescimento da Plarium está centrado na expansão global da sua população de jogadores. Além disso, enquanto a maioria dos seus jogadores atuais são jogadores radicais nas plataformas sociais, uma dimensão chave para a sua estratégia é oferecer os seus jogos em qualquer plataforma que os seus jogadores queiram jogar, seja na web, social ou móvel.
Os jogadores mais experientes exigem o mais alto desempenho e confiabilidade, independentemente da plataforma. Como resultado, a Edgio Delivery é fundamental para esta estratégia global de expansão multi-plataforma.
A história de Plário
Yair Pines é o Chefe DE TI da Plarium e é responsável por “tudo com luzes e cabos intermitentes” na empresa. Ele descreve-se como um sujeito curioso. “Se eu puder aprender mais sobre qualquer coisa, eu mesmo faço isso.” Como resultado, a empresa originalmente implantou tecnologia de equilíbrio de carga caseira, mas chegou a um ponto em que se tornou quase impossível aumentar a sua infraestrutura de entrega e desempenho, mantendo o armazenamento em cache suficiente.
“À medida que expandimos globalmente, e mantemos e aumentamos uma base de utilizadores leais, precisamos de ter uma estratégia tecnológica de longo prazo. Não é aceitável para os nossos jogadores que o conteúdo fique offline, por isso, precisamos de ter a certeza de que não só a solução é fiável, mas que obtemos ajuda imediata se algo correr mal e podemos restaurar o serviço o mais rápido possível.”
Yair Pines, Chefe DE TI – Plário
O Desafio do Plário
Expandir globalmente através de plataformas, mantendo o alto desempenho esperado pelos jogadores de hardcore.
O desafio de lidar com 90 milhões de jogadores globalmente e 3 milhões de jogadores por dia é assustador. Saber que você é responsável pela experiência de milhões de jogadores hardcore que adoram os nossos títulos é um desafio.
A Plarium estava a expandir o seu alcance globalmente, e o desafio era encontrar uma solução com baixa latência com uma implementação muito rápida. Eles queriam abordar a questão de ter o seu conteúdo no local certo para acesso global. Eles não queriam se preocupar em fazer o upload de conteúdo e garantir manualmente que ele estava no local certo. Os critérios para escolher a solução certa concentraram-se em encontrar a tecnologia mais rápida e fiável de um fornecedor com o melhor serviço técnico. Além disso, o planeamento da expansão para suporte de múltiplas plataformas estava nos seus planos de longo prazo.
“Edgio torna o meu mundo muito mais fácil”, disse Yair. “Isso tem sido verdade desde o início, já que migrar para Edgio era algo óbvio. Nós alimentamos nossos URL e arquivos na plataforma, fizemos alguns testes e fomos feitos.
No geral, não quero me preocupar em fazer o upload de conteúdo e garantir que ele seja entregue a todas as regiões do mundo. Eu apenas carrego o nosso conteúdo para um lugar na nuvem e é isso. Está lá e os nossos jogadores conseguem o desempenho que esperam.”
Solução de Plário
A Yair Pines e a Plarium escolheram a Edgio, em parceria com um parceiro local, a Ray Networks porque precisavam da tranquilidade de uma solução de entrega de conteúdo muito rápida e com a confiabilidade necessária. Os serviços de entrega e armazenamento de Edgio reduziram o tempo de carregamento para os jogadores da Plarium em mais de 200%.
Ao procurar uma solução, a Yair tinha objetivos claros – uma CDN global fiável, rápida e rápida. Mais especificamente, ele queria:
Desempenho
Como é que o Plarium pode garantir que os seus utilizadores tenham o conteúdo o mais rapidamente possível? As expetativas de desempenho dos seus clientes de jogos são muito altas.
Fiabilidade
Como é que a Yair podia garantir que o conteúdo estava sempre disponível?
Alcance global
O Plário tinha-se expandido para outras partes do mundo, por isso o seu alcance era agora global. Qualquer solução deve ser global, ao mesmo tempo que fornece alto desempenho e confiabilidade.
O processo da Plarium para selecionar a sua solução de entrega de conteúdo e desempenho foi realizar testes DE RUM anónimos em várias regiões em todo o mundo durante um mês. Edgio superou facilmente todos os concorrentes em certas regiões do mundo.
A Edgio também provou o seu valor como a melhor plataforma com o melhor serviço técnico. Yair lembrou-se quando estava num evento de cliente com o seu homólogo Edgio, e surgiu um problema de entrega de conteúdos.
“O nosso representante Edgio tirou o telemóvel e resolveu o problema em minutos. Descobriu-se que o conteúdo não estava a ser carregado num dos nossos subdomínios, que, em última análise, estava relacionado com clientes em algumas partes do mundo, mas Edgio ainda determinou a fonte do problema, e conseguiu contornar o problema.”
“Saber que há sempre alguém com quem posso falar no Edgio que pode resolver qualquer problema é muito tranquilizador”, continuou Yair. “Edgio dá-nos paz de espírito. Tem uma implementação muito rápida, mas a tecnologia é apenas metade da imagem. O serviço ao cliente que recebo de Edgio é inigualável.”
