作为首席营销官,您的首要任务是树立知名度,推动电子商务业务的增长和收入增长。 但是,在当今的数字环境中,缓慢或易受攻击的网站或应用程序会迅速阻碍这些工作。 当今一半以上的在线购物者希望网页在三秒或更短的时间内加载。 当然,如果您的网站完全无法访问,并且客户的个人信息受到威胁,速度也无关紧要。
最新统计数据
根据谷歌,如果页面加载时间从1秒到3秒,访问者反弹的概率会增加32 %。 此外,如果页面加载时间从1秒到5秒,则该概率将增加到90%。 毫无疑问,您的网站访问者等待看到您的内容的时间越长,他们就越不可能坚持到处购买。
那么安全呢?
去年数据泄露的平均成本达到了435万美元的历史新高,其中泄露占企业停机时间的大部分。 仅在零售业,数据泄露的平均成本为每年330万美元。 此时,对于大多数组织而言,网络攻击是否会发生,而是何时发生。
这些数字不包括对您的品牌声誉和客户的潜在损害。根据PCI Pal的研究,83%的消费者会在安全漏洞发生后立即停止在组织中的支出,超过21%的消费者将永远不会回来。
既然我们已经列出了事实和统计数据,您如何确保您的营销工作不会因性能和安全问题而脱轨?
确定网站和应用程序性能的优先级
速度是吸引和留住潜在客户的关键因素。 通过缩短网站和应用程序加载时间,您可以降低跳出率并改善客户体验。
首先查看您的核心Web重要要素(CWV),以衡量您的网站性能,并发现提高页面得分的方法。 我们在上一篇文章中探讨了一些提示和技巧来做到这一点。
利用内容交付网络。内容交付网络(CDN)可提供海量网络容量,并将延迟缩短至几毫秒,从而显著提高网站和应用程序的性能。 CDN还可以通过在多个服务器之间分配流量,并缓解源附近的分布式拒绝服务(DDoS)和爬虫程序攻击,从而提供额外的安全优势–稍后将详细介绍。
实施预测性预取。一个典型的网页在用户单击后开始加载元素。 用户单击产品图像并等待产品页面从数据中心移至其设备。 这平均需要3-5秒。 Edgio使用预测性预取来加载页面(以毫秒为单位)。 此技术可预测哪些内容将相关且接下来可能会被请求,并在客户单击之前开始加载。 当他们这样做时,内容准备就绪,并在瞬间显示。
女装时装零售商Akira,利用Edgio的CDN和预测性预取以及其他Edgio解决方案,将其移动网站的速度提高了71%,并将首页加载时间从近五秒缩短到一秒以北。 这导致移动转化率同比上升37.25%。 阅读Akira的故事。
降低风险并缓解漏洞
随着威胁格局的不断演变,您可以采取多项措施来保护电子商务免受网络攻击,而不会影响性能。
使用最新的安全修补程序使所有软件和系统保持最新,并为您的所有面向Web的应用程序实施高级Web应用程序和API保护服务(WAAP),以缓解攻击者可能将其用作关键系统和数据的后门的应用程序漏洞。
通过实施高级爬虫程序管理解决方案来检测和监控爬虫程序流量并缓解恶意流量,从而在恶意流量到达您的应用程序之前将其删除。 最近的研究报告,如今近一半的互联网流量来自自动化客户端,即机器人程序。 一些好的爬虫程序对于在线业务的运作至关重要(即SEO爬虫程序,聊天机器人和社交媒体爬虫程序),然而,也有大量的坏爬虫程序可能会对组织造成严重损害。 不良爬虫程序不仅会降低速度和可用性,还会扰乱客户体验并对您的盈利产生负面影响。
通过利用具有速率限制功能的边缘WAAP解决方案,印度领先的证券交易所集团孟买证券交易所(BSE)将源站卸载降低了75%以上,将基础设施成本削减了50%以上,并将应用程序性能提高了30%。阅读BSE的故事。
使用基于边缘的DDoS保护解决方案保护您的网络,应用程序和源站。根据2022年Verizon DBIR (数据泄露调查报告),DDoS或分布式拒绝服务攻击已成为首要安全威胁,占攻击总数的46 %。 您还可以使用专用的高容量DDoS净化解决方案抵御直接到源站的攻击。
在2022年6月27日上,Edgio阻止了针对主要电子商务客户的355.14 Mpps (百万个数据包/秒) DDoS (分布式拒绝服务)攻击。 这种攻击的规模使其达到公开披露的最大DDoS攻击的44%。 另一个大规模攻击仅在几个星期前得到缓解。阅读更多信息。
教育和培训员工,帮助他们抵御网页仿冒欺诈等攻击。 2022 Verizon DBIR还发现,在82%的数据泄露中,人为因素仍然是驱动因素,因此,为您的整个组织制定强大的安全意识和培训计划非常重要。
此外,电子商务企业必须遵守各种法律和法规要求,以确保保护其客户的数据和隐私。 通过确定安全性的优先级,企业可以确保遵守这些法规,并避免代价高昂的法律和声誉影响。 此外,当用户认为他们的数据在您的网站或应用程序上是安全的时,他们更有可能信任您的品牌并继续使用您的产品或服务。
寻找合适的安全和性能解决方案
这听起来像是许多层,可能造成的危害大于好处,但借助合适的安全和性能解决方案,电子商务企业可以应对最新的网络安全威胁,保持Web应用程序和API的快速运行,赢得收入和忠实客户。
支持边缘的整体安全解决方案(如Edgio的解决方案)构建在广泛的全球分布式平台上,可跨网络和应用程序提供全面保护,而不会出现单点故障或性能瓶颈。 支持边缘的整体安全解决方案的好处是
- 大规模的规模和弹性,确保您在最大型的销售活动中保持正常运行时间
- 实时性能和安全分析
- 实时威胁检测和全球站点更新,保护客户的个人信息
- 更快,更安全的客户体验
Edgio WAAP工作流程保护电子商务网站和应用程序。
此外,提供轻松集成和自动化的安全解决方案可以增强IT工作流,并支持快速部署安全更新以应对最新威胁。 像Edgio这样的平台为开发人员提供了一个单一的可见性和控制管理平台,以管理其应用程序性能和安全性。
通过实施这些策略,您可以提高网站和应用程序的性能和安全性,同时推动电子商务业务的增长和收入增长。 不要让性能和安全问题阻碍您的发展,立即借助Edgio加速您的增长。