客戶快照
標準化和改進全球客戶支援服務- Zuken使用Edgio CDN的成功案例
Zuken Inc.總部設在日本，負責開發，製造和銷售IT系統和咨詢服務，以支援製造業產品設計和開發流程的進步。
Zuken為物聯網(IoT)提供尖端的電子工程解決方案，贏得了全球製造商的信賴。 儘管該公司為其全球用戶提供支援站點，但仍面臨著Web訪問和內容交付方面的挑戰，需要提高整體性能。
“自從我們推出Edgio雲存儲服務以來，我們能夠在每個地區復制和交付內容。我們在美國，歐洲，亞洲及其他地區的用戶可以從靠近其所在位置的伺服器訪問內容。如果發生暫存丟失，內容將從網路中最近的雲伺服器交付，從而確保從任何區域可靠，快速地訪問內容。”
EDA事業部全球IT部門部門部門經理Kamakura Hiroshige – Zuken
Zuken的挑戰
隨著其業務在全球擴展，Zuken的客戶支援標準化變得十分緊迫。
Zuken通過Zuken全球支援網站向全球47個國家/地區的數千名用戶提供各種支援服務。 該站點提供有關新產品的資訊，提供軟體下載，提供更新的文件以及處理用戶查詢。
但是，由於其主要伺服器位於日本，從歐洲，美國和其他地區訪問該網站的人員的下載速度和響應速度都很慢。 Zuken認識到內容交付網路(CDN)可以提供幫助，因此在2012年開始使用CDN服務。 但CDN服務未能縮短響應時間，內容交付問題仍然是一個大問題。
Zuken的解決方案
使用Edgio的交付和雲存儲服務構建高質量的Web訪問環境。
Zuken以Edgio的內容交付和雲存儲服務取代了其CDN，這些服務現在提供更快，穩定的Web訪問和快速的事件響應。
Edgio的CDN最大程度地提高了Web訪問的穩定性和速度，並將內容交付到全球任何Zuken位置，而Edgio的雲存儲服務有助於減少營運和管理工作負載。 展望未來，管理層計劃在其公司網站上採用Limelight的內容交付服務，並向製造業客戶提供更多影片內容。
Zuken的重要功能包括：
全球觸及
Edgio的CDN可確保從任何Zuken區域可靠，快速地訪問內容。
效能
以前需要一個多小時的軟體下載現在只需幾分鐘，Edgio就可以完成。
高質量交付
可靠的Web訪問Edgio可提高所有支援操作的效率。
客戶服務
Edgio的支援團隊提供技術支援以確保順利實施。
