KUNDEN-MOMENTAUFNAHME
Effiziente Bereitstellung hochwertiger Gaming-Inhalte für Millionen von Spielern weltweit
Plarium Global Ltd. Wurde 2009 gegründet und hat sich zum Ziel gesetzt, das beste mobile und soziale Erlebnis für Hardcore-Gamer weltweit zu schaffen. Mit mehr als 90 Millionen registrierten Nutzern gehört Plarium durchweg zu den Top-Hardcore-Spieleentwicklern von Facebook.
Plarium hat seinen Hauptsitz in Israel und verfügt über drei Niederlassungen und Entwicklungsstudios in ganz Europa. Zu den beliebtesten Titeln des Unternehmens zählen Total Domination®, Pirates: Tides of Fortune™, Stormfall: Age of war®, Soldiers Inc.™, Sparta: War of Empires™ und Total Domination: Reborn™ für iOS. Mit jedem Erfolg ist Plarium einer der am schnellsten wachsenden Spieleentwickler der Welt.
Die Hardcore-Social-Games sind in allen wichtigen sozialen Netzwerken verfügbar, darunter Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki und Mail.ru sowie in Webbrowsern und iOS. Plariums Hardcore-Gamer fordern das Unternehmen ständig heraus, seine Spiele auf eine Art und Weise zu verbessern, die es sich nie vorgestellt hätte. Sie haben globale Gemeinschaften aufgebaut, neue Freundschaften geknüpft und mehr getan, als nur ihre Spiele zu „spielen“ – sie haben sie zum Leben erweckt.
Plariums Wachstum konzentriert sich auf die weltweite Ausweitung seiner Gamer-Population. Während die meisten seiner derzeitigen Spieler Hardcore-Gamer auf sozialen Plattformen sind, besteht eine wichtige Dimension der Strategie darin, ihre Spiele auf jeder Plattform anzubieten, die ihre Gamer spielen möchten, sei es im Internet, in sozialen Netzwerken oder auf Mobilgeräten.
Hardcore-Gamer verlangen höchste Leistung und Zuverlässigkeit, unabhängig von der Plattform. Daher ist Edgio Delivery für diese globale Erweiterungsstrategie für mehrere Plattformen von entscheidender Bedeutung.
Plariums Geschichte
Yair Pines ist Plariums IT-Leiter und verantwortlich für „alles mit blinkenden Lichtern und Kabeln“ im Unternehmen. Er beschreibt sich selbst als neugierig. „Wenn ich mehr über etwas erfahren kann, mache ich es selbst.“ Daher setzte das Unternehmen ursprünglich eine eigenständige Lastausgleichstechnologie ein, erreichte aber einen Punkt, an dem es fast unmöglich war, seine Bereitstellungs- und Performance-Infrastruktur zu erweitern und gleichzeitig ausreichend Caching beizubehalten.
„Da wir weltweit expandieren und eine loyale Benutzerbasis erhalten und ausbauen, benötigen wir eine langfristige Technologiestrategie. Es ist für unsere Gamer nicht akzeptabel, dass Inhalte offline geschaltet werden. Daher mussten wir sicher sein, dass die Lösung nicht nur zuverlässig ist, sondern dass wir auch sofort Hilfe erhalten, wenn etwas schief geht, und dass wir den Service so schnell wie möglich wiederherstellen können.“
Yair Pines, Leiter IT – Plarium
Plariums Herausforderung
Expandieren Sie global über Plattformen hinweg, und halten Sie gleichzeitig die hohe Leistung aufrecht, die von Hardcore-Gamern erwartet wird.
Die Herausforderung, weltweit 90 Millionen Spieler und 3 Millionen Spieler pro Tag zu bewältigen, ist gewaltig. Zu wissen, dass du für das Erlebnis von Millionen Hardcore-Gamern verantwortlich bist, die unsere Titel lieben, ist eine Herausforderung.
Plarium baute seine Reichweite weltweit aus, und die Herausforderung bestand darin, eine Lösung mit geringer Latenz und sehr schneller Bereitstellung zu finden. Sie wollten sich mit dem Problem befassen, dass ihre Inhalte am richtigen Ort für den globalen Zugriff bereitgestellt werden. Sie wollten sich keine Gedanken darüber machen, Inhalte hochzuladen und manuell sicherzustellen, dass sie sich am richtigen Ort befinden. Die Kriterien für die Auswahl der richtigen Lösung konzentrierten sich darauf, die schnellste und zuverlässigste Technologie von einem Anbieter mit dem besten technischen Service zu finden. Darüber hinaus war die Planung einer Erweiterung zur Unterstützung mehrerer Plattformen in ihren langfristigen Planungen enthalten.
„Edgio macht meine Welt viel einfacher“, sagte Yair. „Das war von Anfang an der Fall, denn die Migration nach Edgio war ein nobrainer. Wir haben unsere URLs und Dateien in die Plattform eingespeist, einige Tests durchgeführt und waren fertig.
Insgesamt möchte ich mir keine Gedanken darüber machen, Inhalte hochzuladen und sicherzustellen, dass sie in alle Regionen der Welt geliefert werden. Ich lade unsere Inhalte einfach an einen Ort in der Cloud hoch, und das war’s. unsere Gamer erhalten sie mit der Leistung, die sie erwarten.“
Plariums Lösung
Yair Pines und Plarium entschied sich für Edgio, in Zusammenarbeit mit einem lokalen Partner, Ray Networks, weil sie die Gewissheit einer sehr schnellen Lösung zur Inhaltsbereitstellung mit der erforderlichen Zuverlässigkeit brauchten. Die Bereitstellungs- und Speicherservices von Edgio verkürzten die Ladezeit für Plariums Gamer um über 200 Prozent.
Bei der Suche nach einer Lösung hatte Yair klare Ziele – ein zuverlässiges, schnelles und globales CDN. Genauer gesagt wollte er:
Leistung
Wie könnte Plarium sicherstellen, dass seine Nutzer die Inhalte so schnell wie möglich erhalten? Die Leistungserwartungen ihrer Gaming-Kunden sind sehr hoch.
Zuverlässigkeit
Wie konnte Yair sicherstellen, dass die Inhalte immer verfügbar sind?
Globale Reichweite
Plarium hatte sich auf andere Teile der Welt ausgeweitet, so dass ihre Reichweite nun global war. Jede Lösung muss global sein und gleichzeitig hohe Leistung und Zuverlässigkeit bieten.
Plariums Prozess zur Auswahl seiner Content Delivery and Performance Lösung bestand darin, anonyme RUM Tests in mehreren Regionen weltweit über einen Monat durchzuführen. Edgio hat alle Wettbewerber in bestimmten Regionen der Welt leicht übertroffen.
Edgio hat sich auch als beste Plattform mit bestem technischen Service bewährt. Yair erinnerte sich an eine Kundenveranstaltung mit seinem Kollegen von Edgio, und es kam zu einem Problem mit der Inhaltsbereitstellung.
„Unser Mitarbeiter von Edgio zog sein Mobiltelefon heraus und sie lösten das Problem innerhalb von Minuten. Es stellte sich heraus, dass Inhalte nicht in einer unserer Subdomains geladen wurden, was letztendlich mit Kunden in einigen Teilen der Welt in Verbindung stand. Edgio hat jedoch immer noch die Ursache des Problems ermittelt und konnte das Problem umgehen.“
„Zu wissen, dass es immer jemanden gibt, mit dem ich bei Edgio sprechen kann, der jedes Problem lösen kann, ist sehr beruhigend“, fuhr Yair fort. „Edgio gibt uns beruhigende Gewissheit. Die Implementierung ist sehr schnell, aber Technologie ist nur halb so groß. Der Kundenservice von Edgio ist einzigartig.“
