INSTANTÁNEA DEL CLIENTE
Aprenda cómo Edgio transformó el viaje de la telemedicina de Secure Medical
Secure Medical, Inc. (SMI), una compañía impulsada por la tecnología con sede en Tempe, Arizona, está a la vanguardia de la transformación de la prestación de atención médica a través de sus innovadores productos y servicios de telemedicina en sitios como eDrugstore.com y ourdoctor.com. Con más de 26 años de experiencia en la industria, Secure Medical invierte continuamente en tecnología de sitios web para conectar a los médicos con soluciones de atención médica de vanguardia de forma rápida, eficiente y segura. Para abordar las necesidades cambiantes de los grupos de médicos y farmacias, Secure Medical tomó la decisión estratégica de invertir en la Red de Entrega de Contenido (CDN) de Edgio.
Secure Medical proporciona un conjunto completo de soluciones de telemedicina, que incluyen pedidos acelerados y servicios de procesamiento de pagos sin interrupciones, lo que agiliza el flujo de trabajo de atención médica tanto para profesionales como para pacientes. Además, la empresa ofrece un innovador software de video presencial, facilitando consultas virtuales personalizadas y seguras. Con Edgio, Secure Medical ofrece sitios web significativamente más rápidos y seguros y ha ahorrado más del 80% en costos.
«Debido a nuestras muchas direcciones, es importante que nuestros socios y clientes que acceden a nuestros dominios sepan que Edgio está monitoreando nuestra velocidad, seguridad y funcionalidad».
Kyle Rao, presidente, seguro médico
El desafío de Secure Medical
Antes de la transición a Edgio, Secure Medical se enfrentaba a importantes desafíos al utilizar Akamai como proveedor de servicios. Los problemas de latencia del sitio web resultaron en una mala experiencia del usuario y en una reducción de la participación del cliente. La falta de protección de seguridad DDoS incorporada también planteó preocupaciones sobre la seguridad de la información médica sensible. Además, el apoyo y la capacidad de respuesta deficientes del proveedor de servicios anterior dejaron a Secure Medical en una posición vulnerable cuando se necesitaba asistencia crítica. Estos problemas, combinados con costos excesivos, llevaron a Secure Medical a buscar urgentemente una solución alternativa.
La decisión de cambiar a Edgio fue impulsada por el principal requisito de reducción de costos, una plataforma más robusta y actualizada, y ofertas de soporte mejoradas. Con la implementación de la CDN de Edgio, Secure Medical no solo logró sus objetivos, sino que también encontró que Edgio superó las expectativas, demostrando ser una solución transformadora a los innumerables desafíos que enfrentó antes del cambio.
«Duermo mejor por la noche sabiendo que estamos en una plataforma extremadamente confiable con protección DDoS y doble WAF incorporado ahora y el apoyo del equipo de servicios expertos de Edgio también nos respalda «- Phil Hamilton, CISO, Secure Secure Medical
La solución de Secure Medical
La decisión de Secure Medical de cambiar a Edgio ha demostrado ser un cambio de juego, produciendo beneficios sustanciales con soluciones transformadoras. En particular, la compañía logró un ahorro de costes notable, pagando apenas una quinta parte del precio al que estaban acostumbrados en Akamai mientras recibían servicios idénticos. Edgio no solo garantizó la seguridad y el alto rendimiento de los sitios web, sino que también demostró una mejora notable en las tasas de aciertos de caché, con un notable 61% en comparación con el 40% anterior en Akamai, lo que llevó a cargas de páginas significativamente más rápidas.
Según lo indicado por el equipo de SMI, el apoyo del equipo de Servicios Expertos de Edgio surgió como una fortaleza clave, asegurando un tiempo rápido para la resolución de cualquier problema que surgiera. La comunicación fluida entre los equipos de Secure Medical y Edgio ha fomentado una asociación colaborativa y eficaz, mejorando aún más el éxito general de la plataforma de telemedicina.
“Estamos recibiendo tecnología y servicio de mejor calidad, nos sentimos como socios de Edgio y no como otro número en Akamai.” – Phil Hamilton, CISO, Secure Medical
La protección DDoS incorporada de Edgio y el WAF dual también agregaron capas adicionales de seguridad sin un costo adicional, fortaleciendo la infraestructura digital de Secure Medical contra amenazas potenciales.
“Estamos recibiendo tecnología y servicio de mejor calidad, nos sentimos como socios de Edgio y no como otro número en Akamai.” – Phil Hamilton, CISO, Secure Medical
Mirando hacia el futuro
En 2024, Secure Medical continuará invirtiendo en los últimos productos y servicios de telemedicina mientras trabaja con Edgio para:
- Optimice el rendimiento del sitio web
- Aproveche la tecnología WAF para reforzar la seguridad
- Recopilar datos sobre la entrega de contenido y el comportamiento del usuario
- GEO-Target y servir contenido específico de la región para la personalización
- Garantice el cumplimiento de PCI y DDS con las regulaciones de datos.
«Gracias, Edgio, has marcado todas las casillas que necesitábamos para realizar y has superado nuestras expectativas. Agradecemos que estés allí en el viaje de nuestra compañía hacia cosas más grandes y mejores». – Kyle Rao, Presidente de Secure Medical
