INSTANTANÉ CLIENT
Découvrez les ventes et les performances du Carnaval des chaussures suralimentées Edgio
Shoe Carnival, l’un des plus grands détaillants de chaussures familiales au pays, offre un large assortiment de chaussures habillées, décontractées et athlétiques de marque pour hommes, femmes et enfants.
Défi du carnaval des chaussures
Avec 80 % du trafic du détaillant provenant d’appareils mobiles, Shoe Carnival avait besoin de passer à une architecture sans tête qui complétait sa plateforme commerciale et protégeait ses clients.
« Edgio est un partenaire fiable pour Shoe Carnival et l’utilisation d’une solution unifiée qui prend en charge nos besoins en matière de site, de performances et de sécurité a changé la donne pour nous », a déclaré Zimmerman. « Avec l’ajout des solutions de sécurité d’Edgio, nous avons maintenant une meilleure visibilité sur les vulnérabilités potentielles, moins de faux positifs et la vitesse requise pour déployer de nouvelles règles et répondre efficacement aux tentatives d’attaque. L’équipe des services d’experts d’Edgio a également fourni une mise en œuvre rapide et transparente, et continue de répondre au besoin de permettre à notre équipe technologique de rester concentrée sur les tâches critiques. »
Kent Zimmerman, vice-président, commerce électronique et CRM – carnaval de chaussures
La solution de Shoe Carnival
Le détaillant a trouvé ce dont il avait besoin avec une technologie de pointe pour créer des sites Web en moins de seconde à l’aide d’Edgio performance and sites, pris en charge par les services dorsaux d’AWS. En outre, ils ont bloqué des millions de menaces avec Edgio Security, qui a été mis en œuvre moins d’un mois avant son événement critique de vente du Black Friday.
Chargement instantané des pages sur Edgio
ShoeCarnival.com est passé de 3,4 secondes de chargement de la première page et de 6 secondes de transitions de navigation aux deux étant d’une seconde ou moins. Sur Edgio, les premiers chargements sont 70 % plus rapides, avec un temps de chargement médian d’une seconde. Plus important encore, les chargements de pages suivants sont réduits de 92%, jusqu’à 500ms.
Edgio rend possible le chargement instantané des pages à chaque fois, avec peu ou pas de travail de développement supplémentaire. « La plate-forme est plus flexible, conviviale et élimine toutes les conjectures liées aux déploiements et à la mise en cache », a déclaré Zimmerman.
Shoe Carnival a un contrôle total sur la mise en cache et le routage du trafic sur Edgio. Ceci, ainsi que le Predictive Prefetch de la plate-forme, qui permet aux développeurs de mettre en cache le contenu dynamique à la périphérie et de le diffuser dans le navigateur avant qu’il ne soit demandé, garantit que ShoeCarnival.com offre une expérience exceptionnelle et instantanée à ses clients.
Les gains de résultat des vitesses inférieures à la seconde ont été ressentis immédiatement. « Tout de suite, nous avons constaté une hausse des conversions et de la valeur moyenne des commandes (VQA) », a rapporté Zimmerman. La vitesse équivaut à de l’argent, mais ce n’est pas tout ce que cela influence. La vitesse du site a également un impact sur l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
« Sur Edgio, nous avons une expérience utilisateur plus rapide avec de meilleures conversions. Du point de vue du développeur, nous avons beaucoup plus de flexibilité et aucune restriction. »
Kent Zimmerman, vice-président, commerce électronique et CRM – carnaval de chaussures
Instantanément en toute simplicité
D’un point de vue technique, Edgio simplifie le processus de création, de test, d’optimisation et d’exécution de grands sites Web de commerce électronique. Shoe Carnival peut maintenant développer et publier de nouvelles fonctionnalités en une fraction du temps qu’il prenait auparavant.
Edgio place le code de performance au centre du workflow de l’équipe. Il simplifie les workflows d’intégration et de déploiement continus (ci/CD), permettant des cycles de test et de feedback automatisés avec des URL uniques pour chaque succursale créée. Une fois en ligne, Edgio permet à l’équipe de surveiller facilement les performances du site et la mise en cache à différents niveaux de granularité afin que chaque effort d’optimisation soit maximisé.
Zimmerman et son équipe sont en mesure de tirer chaque milliseconde de chaque effort d’optimisation de la vitesse, tout en simplifiant le flux de travail grâce à une technologie avancée intégrée à Edgio performance and sites. Les fonctionnalités incluent la prise en charge du rendu côté serveur pour les frontaux portables, le préchargement prédictif et le CDN-as-JavaScript pour fournir un taux de réussite de cache de plus de 95 % pour le contenu dynamique à la périphérie.
Solutions unifiées de performances et de sécurité
Après avoir subi une attaque DDoS coordonnée, Shoe Carnival a réalisé qu’il fallait renforcer ses défenses de sécurité, de préférence sous la responsabilité d’un seul fournisseur et rapidement avant son événement commercial du Black Friday.
L’équipe des services d’experts d’Edgio a rapidement mis en œuvre la solution complète de protection des applications Web et API (WAAP) d’Edgio, y compris les produits WAF, DDoS protection et Bot Management. Initialement, la solution a été déployée en mode « alerte uniquement » pour apprendre du trafic du site et identifier les menaces courantes. Le processus a été facilité par l’utilisation du double WAAP unique d’Edgio qui permet aux équipes DevSecOps de tester les mises à jour de sécurité sur le trafic de production facilement et sans craindre d’impacter le comportement normal des applications. Dans l’ensemble, l’intégration et la mise en œuvre de la sécurité, du réglage initial à la production avec toutes les protections, ont pris moins d’un mois et ont été achevées bien avant l’événement de vente Black Friday de Shoe Carnival.
En un mois seulement, le WAAP d’Edgio a bloqué plus de 8 millions de requêtes malveillantes, protégeant ainsi Shoe Carnival et ses clients d’une variété d’attaques allant d’assez simples à très complexes et automatisées. Grâce à une visibilité en temps réel des menaces, avec la confiance nécessaire pour bloquer avec précision les requêtes malveillantes, Shoe Carnival est en mesure de fournir à ses clients une expérience d’achat en ligne plus rapide et plus sécurisée tout en protégeant les données des clients et leurs résultats.
« La vitesse [sur Edgio] était tellement plus rapide que d’autres solutions que nous avons évaluées, et c’était unique à cette plateforme. »
Kent Zimmerman, vice-président, commerce électronique et CRM – carnaval de chaussures
Avantages
- CDN mondial qui alimente 4 % de l’Internet et atteint les clients du monde entier en quelques millisecondes
- Créez et publiez des applications Web sécurisées en deux fois moins de temps
- Réduisez les risques et accélérez le délai de rentabilisation de la transformation numérique vers une architecture moderne
- Évolutivité et résilience massives pour assurer la disponibilité et les performances contre les cyberattaques, en particulier lors des plus grands événements de vente
- Détection des menaces en temps réel, analyse de la sécurité et mise à jour rapide des règles pour protéger les informations personnelles des clients et atténuer les failles de sécurité 85 % plus rapidement
- Améliorez la vitesse du site et l’expérience client pour attirer, fidéliser et accroître le chiffre d’affaires et la satisfaction des clients
- Équipe de service expert pour intégrer le trafic client et gérer le calendrier du projet
