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Découvrez comment WSBA a simplifié la diffusion de contenu pour les professionnels du droit
La Washington State Bar Association (WSBA) est l’organisation désignée par la Cour suprême de Washington pour autoriser et réglementer les quelque 36 000 avocats et autres professionnels du droit agréés de l’État. L’une des priorités de la WSBA est d’assurer des professionnels juridiques compétents et qualifiés, et une façon de le faire est de fournir une éducation juridique et des outils qui soutiennent les professionnels du droit tout au long de leur carrière.
Les avocats autorisés à exercer à Washington sont tenus de prendre un certain nombre de crédits de formation juridique continue tous les trois ans. Actuellement, la moitié de ces crédits doit être remplie pour assister à des séminaires en classe en direct ou participer à des webdiffusions en direct, et l’autre moitié peut être remplie pour regarder des émissions sur demande.
Les membres de la WSBA sont des avocats agréés dans l’État de Washington, mais vivent et travaillent partout dans le monde, 18 pour cent des membres ne vivant pas dans l’État. Puisque les bureaux de la WSBA sont basés dans le centre-ville de Seattle, il n’est pas réaliste de penser que tout le monde peut assister à un séminaire en direct ou à un cours à cet endroit. Pour s’assurer que les membres de la WSBA ont accès à l’éducation dont ils ont besoin, la WSBA a développé une stratégie multimédia intégrée qui tire parti de la puissance d’une solution vidéo en ligne, d’une plate-forme de diffusion de contenu et d’un stockage dans le cloud pour s’assurer qu’elle peut fournir du contenu éducatif à ses membres, quels que soient l’endroit, l’appareil et l’heure de la journée.
« J’ai porté tous les chapeaux dans l’entreprise et, dans mon poste actuel à la WSBA, j’utilise toutes mes compétences – à la fois mon expérience technologique et mon diplôme en théorie de l’enseignement – pour aider la Washington State Bar Association à dispenser une formation aux professionnels du droit grâce à l’utilisation de la technologie. »
« Nous utilisions plusieurs solutions obsolètes, encombrantes et coûteuses. À un moment donné, nous avions trois plates-formes et fournisseurs qui faisaient ce qu’Edgio faisait actuellement pour nous. Nous avions besoin d’un partenaire de confiance que nous pouvions exploiter pour tous nos besoins numériques, pas seulement nos fichiers audio et vidéo, mais aussi nos livres de cours et autres fichiers. Et nous voulions un réseau capable de livrer rapidement dans le monde entier. »
« Plus de 600 personnes dans le monde ont téléchargé un séminaire de formation juridique continue à la demande et pas une seule plainte de client concernant des problèmes d’accès ou de performance. Ce fut un énorme succès. Avec nos fournisseurs précédents, nous avions toujours plusieurs plaintes concernant des problèmes d’accès. »
Michael Jorgensen, directeur de la production Web – Washington State Bar Association
Michael Jorgensen est le directeur de la production Web chez WSBA et supervise la diffusion de contenu éducatif par webdiffusion en direct et par le biais de solutions numériques à la demande.
Michael est dans le monde de la vidéo multimédia depuis 1982. Il a obtenu un certificat professionnel en technologie des médias axé sur le travail dans des centres de médias éducatifs pour aider les gens à exploiter la technologie et un diplôme de premier cycle en théorie de l’enseignement. Michael a travaillé pour des collèges, des districts scolaires, des entreprises Fortune 500 et sa propre entreprise, mais ce qui l’a amené à la WSBA a été l’occasion d’exploiter les deux ensembles de compétences et d’utiliser efficacement la technologie pour améliorer l’enseignement.
Le défi de l'Association du barreau de l'État de Washington
La WSBA s’engage à former les avocats et les autres professionnels du droit et à leur fournir les outils nécessaires pour soutenir leur succès. Avec des membres allant de fraîchement sortis de l’école de droit à la fermeture de la retraite et situés dans le monde entier, WSBA s’est tournée vers les médias numériques pour aider à remplir son engagement à assurer des professionnels juridiques compétents et qualifiés.
Le public cible de la WSBA peut être autorisé dans l’État de Washington, mais ils vivent et travaillent partout dans le monde. Bien que leurs profils démographiques varient de ceux qui sortent de la faculté de droit à des partenaires à long terme de grandes firmes, tous ces membres partagent un besoin – de remplir leurs exigences CLE. Un moyen clé de répondre à leurs besoins éducatifs est de fournir une vidéo et un audio à la demande superbement fournis, disponibles à tout moment de la journée, sur n’importe quel appareil et où qu’ils se trouvent – ce qui est particulièrement critique pour les participants dans les zones rurales éloignées ou vivant en dehors de l’État.
Le défi auquel était confrontée la WSBA consistait à s’assurer que les membres aient une expérience visuelle facile à utiliser et cohérente avec une apparence commune pour accéder aux produits numériques à la demande.
Avant de s’associer à Edgio, WSBA a fait appel à plusieurs fournisseurs pour ses besoins de diffusion audio et vidéo et de stockage. Le flux de travail était perturbateur, lent et coûteux. Il y avait souvent un délai de cinq mois entre le moment où le contenu était produit et le moment où il était mis à la disposition du public de la WSBA.
La solution de l'Association du barreau de l'État de Washington
Avec Edgio, l’Association du Barreau de l’État de Washington dispose d’une solution unique pour tous ses besoins audio/vidéo en ligne, de livraison et de stockage. Il peut offrir la meilleure expérience éducative possible aux membres de la WSBA.
La WSBA avait des critères clairs à l’esprit lorsqu’elle cherchait à remplacer les solutions existantes de la WSBA et ils souhaitaient:
Facilité d’utilisation
WSBA avait besoin d’une solution facile à utiliser pour le public et facile à utiliser pour créer, diffuser et stocker du contenu.
Rapport coût-efficacité
WSBA avait besoin des bonnes fonctionnalités, fonctions et fiabilité au bon prix.
Fiabilité
La solution devait garantir que les livres de cours, les segments audio et vidéo étaient toujours disponibles et offraient des performances exceptionnelles sur n’importe quel appareil, en particulier mobile.
Portée mondiale et évolutivité intégrée
Alors que les membres de la WSBA continuent de se déplacer dans le monde entier et que la WSBA continue de construire ses bibliothèques de contenu, la WSBA a besoin d’une solution globale et évolutive.
Une expérience utilisateur cohérente
Le contenu avait besoin d’une apparence cohérente et devait être optimisé pour l’appareil de chaque spectateur et la vitesse de bande passante pour jouer de manière cohérente avec une grande qualité.
Plate-forme centralisée
WSBA recherchait une solution à fournisseur unique incluant la création, le stockage et la diffusion de contenu.
Dans le cadre de sa due diligence, WSBA a testé un séminaire CLE enregistré sur la plateforme Edgio. Ensemble, la WSBA et Edgio ont mis à disposition un séminaire en direct sur demande pendant quelques semaines. Plus de 600 membres de la WSBA dans six pays et 24 états ont téléchargé et regardé le séminaire et pas un seul membre n’a contacté le service client pour des plaintes. Le test a été un succès et a validé la décision de la WSBA de choisir Edgio.
Aujourd’hui, WSBA a plus de 200 vidéos et près de 600 fichiers audio dans sa bibliothèque, qui augmente chaque jour. Avec Edgio comme partenaire technologique, WSBA peut se concentrer sur la création et la livraison de nouveaux contenus et non sur la suppression du backlog de contenu qui existait lors de la gestion de plusieurs fournisseurs et workflows. La solution intégrée proposée par Edgio rationalise non seulement les flux de travail et libère les ressources des employés, mais réduit également les coûts qui peuvent être utilisés pour la production continue de contenu de formation juridique continue et la croissance.
« Edgio rationalise nos flux de travail, améliore le produit que nous livrons et à un prix qui nous permet de réinvestir dans l’éducation de nos membres. À l’avenir, le mobile sera une grande partie de notre stratégie. Nos membres attendent de plus en plus que du contenu soit disponible sur leurs smartphones, tablettes et blocs-notes. Il sera essentiel pour nous de répondre à leurs demandes et Edgio nous aidera à le faire. »
