성장 가속화: 웹 애플리케이션 성능 및 보안을 개선하여 ROI 향상

이러한 수치에는 귀사 브랜드의 평판과 고객에게 피해를 줄 수 있는 잠재적인 손상이 포함되어 있지 않습니다. PCI PAL의 조사에 따르면, 83%의 소비자가 보안 침해 발생 직후 조직에 대한 지출을 중단할 것이며, 21% 이상의 소비자는 다시 돌아오지 않을 것이라고 합니다.

지금까지 사실과 통계를 살펴봤습니다. 성능 및 보안 문제로 인해 마케팅 활동이 좌절되지 않도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

웹 사이트 및 애플리케이션 성능 우선 순위 지정

속도는 잠재 고객을 유치하고 유지하는 데 중요한 요소입니다. 웹사이트 및 애플리케이션 로드 시간을 개선하여 이탈률을 줄이고 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

먼저 CWV(Core Web Vitals)를 살펴보고 웹사이트 성능을 측정하고 페이지 점수를 개선하는 방법을 알아봅니다. 우리는 여기에 이전 기사에서이 작업을 수행하는 몇 가지 팁과 기술을 탐구합니다.

콘텐츠 전송 네트워크 활용 . CDN(콘텐츠 전송 네트워크)은 대용량의 네트워크 용량을 제공하고 지구상의 모든 연결 장치 및 인터넷 사용자의 지연 시간을 밀리초로 단축하여 웹 사이트 및 애플리케이션 성능을 크게 향상시킵니다. 또한 CDN은 여러 서버에 트래픽을 분산시키고 소스와 가까운 곳에서 DDoS(Distributed Denial-of-Service) 및 봇 공격을 완화함으로써 추가적인 보안 이점을 제공할 수 있습니다. 이에 대해서는 나중에 자세히 설명합니다.

예측 프리페치를 구현합니다. 일반적인 웹 페이지에서는 사용자가 클릭하는 대로 요소를 로드하기 시작합니다. 사용자는 제품 이미지를 클릭하고 제품 페이지가 데이터 센터에서 디바이스로 이동하는 동안 기다립니다. 평균 3-5초가 걸립니다. Edgio는 예측 프리페치를 사용하여 밀리초 단위로 페이지를 로드합니다. 이 기술은 관련성이 있고 다음에 요청될 가능성이 있는 컨텐츠를 예상하고 고객이 클릭하기 전에 로드하기 시작합니다. 그러면 콘텐츠가 준비되고 눈 깜짝할 사이에 표시됩니다.

여성 패션 소매점, Akira, Edgio의 CDN과 Predictive Prefetching을 다른 Edgio 솔루션 중에서도 모두 활용하여 모바일 사이트의 속도를 71% 높이고 첫 페이지 로딩 시간을 거의 5초에서 1초 북쪽으로 단축했습니다. 이로 인해 모바일 전환율이 전년 대비 37.25% 상승했습니다. 아키라의 이야기를 읽어보세요.

위험 감소 및 취약점 완화

위협 환경이 계속 진화함에 따라 성능 저하 없이 사이버 공격으로부터 이커머스 비즈니스를 보호하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

모든 소프트웨어와 시스템을 최신 보안 패치로 최신 상태로 유지하고, 모든 웹 애플리케이션에 대해 고급 웹 애플리케이션 및 API 보호 서비스(WAAP)를 구현하여 공격자가 중요한 시스템 및 데이터에 대한 백도어로 사용할 수 있는 애플리케이션 취약점을 완화합니다.

봇 트래픽을 탐지 및 모니터링하고 악성 트래픽을 완화하는 고급 봇 관리 솔루션을 구현하여 애플리케이션에 도달하기 전에 악성 트래픽을 제거합니다. 최근 연구에 따르면 오늘날 인터넷 트래픽의 거의 절반이 자동화된 클라이언트인 봇에서 발생한다고 합니다. 일부 좋은 봇은 온라인 비즈니스(예: SEO 봇, 챗봇 및 소셜 미디어 봇)의 기능에 필수적이지만 조직에 심각한 피해를 줄 수 있는 많은 양의 나쁜 봇도 있습니다. 인벤토리 거부, 가격 스크레이핑, 스캘핑, 인증정보 스터핑 등 악성 봇은 속도와 가용성을 저하시킬 뿐만 아니라 고객 경험을 저하시키고 수익에 악영향을 미칩니다.

인도의 선도적인 증권 거래소 그룹인 Bombay Stock Exchange(BSE)는 금리 제한과 함께 에지 기반 WAAP 솔루션을 활용하여 오리진 부하를 75% 이상 줄이고 인프라 비용을 50% 이상 절감하며 애플리케이션 성능을 30% 향상시켰습니다. BSE의 이야기를 읽어보십시오.

엣지 기반 DDoS 방어 솔루션을 사용하여 네트워크, 애플리케이션 및 오리진을 보호하십시오. 2022년 Verizon DBIR(Data Breach Investigations Report) 에 따르면 DDoS, 즉 Distributed Denial of Service 공격은 공격의 46%를 차지하는 1위 보안 위협이 되었습니다. 또한 전용 고용량 DDoS 스크러빙 솔루션을 통해 오리진 직접 공격을 차단할 수 있습니다.

2022년 6월 27일 Edgio는 주요 이커머스 고객을 대상으로 한 355.14Mpps(초당 백만 패킷) DDoS(Distributed Denial of Service) 공격을 차단했습니다. 이 공격의 규모는 공개된 최대 규모의 DDoS 공격 중 44%에 달합니다. 또 다른 대규모 공격은 불과 몇 주 전에 완화되었습니다. 자세히 보기 .

피싱 사기와 같은 공격으로부터 보호할 수 있도록 직원을 교육하고 교육합니다. 또한 2022 Verizon DBIR은 인적 요소가 데이터 유출 사고의 82%를 유발하는 요인이라는 사실을 발견했습니다. 따라서 전체 조직에 강력한 보안 인식 및 교육 프로그램을 마련하는 것이 중요합니다.

또한 전자 상거래 기업은 고객의 데이터와 개인 정보를 보호하기 위해 다양한 법률 및 규정 요구 사항을 준수해야합니다. 보안 우선 순위를 지정하면 이러한 규정을 준수하고 비용이 많이 드는 법률 및 평판에 미치는 영향을 방지할 수 있습니다. 또한 사용자가 웹 사이트 또는 애플리케이션에서 데이터가 안전하다고 느끼면 브랜드를 신뢰하고 제품 또는 서비스를 계속 사용할 가능성이 높아집니다.

적합한 보안 및 성능 솔루션 찾기

이커머스 기업은 이보다 더 큰 피해를 줄 수 있는 레이어가 많다고 생각할 수 있지만, 적절한 보안 및 성능 솔루션을 통해 최신 사이버 보안 위협을 해결하고 웹 앱과 API를 빠르게 유지하며 매출과 충성도 높은 고객을 확보할 수 있습니다.

Edgio와 같은 에지 지원 총체적인 보안 솔루션은 전 세계적으로 분산된 광범위한 플랫폼을 기반으로 구축되며 단일 장애 지점 또는 성능 병목 현상 없이 네트워크와 애플리케이션 전반에 걸쳐 포괄적인 보호 기능을 제공합니다. 에지 기반 종합 보안 솔루션의 이점은 다음과 같습니다.

• 대규모 영업 이벤트 중 가동 시간을 보장하는 대규모 확장성 및 복원력
• 실시간 성능 및 보안 분석
• 실시간 위협 탐지 및 글로벌 사이트 업데이트를 통해 고객의 개인 정보 보호
• 보다 빠르고 안전한 고객 경험