INSTANTÂNEO DO CLIENTE
Saiba como Edgio transformou a jornada de telemedicina da Secure Medical
Secure Medical, Inc (SMI), uma empresa orientada para a tecnologia com sede em Tempe, Arizona, está na vanguarda da transformação da prestação de cuidados de saúde através de seus produtos e serviços inovadores de telemedicina em sites como eDrugstore.com e ourdoctor.com. Com mais de 26 anos de experiência no setor, a Secure Medical investe continuamente em tecnologia de sites para conetar médicos com soluções de saúde de ponta de forma rápida, eficiente e segura. Para atender às necessidades crescentes dos grupos de médicos e farmácias, a Secure Medical tomou a decisão estratégica de investir na Rede de Entrega de Conteúdo (CDN) da Edgio.
A Secure Medical fornece um conjunto abrangente de soluções de telemedicina, incluindo pedidos rápidos e serviços de processamento de pagamentos contínuos, simplificando o fluxo de trabalho de saúde para profissionais e pacientes. Além disso, a empresa oferece software de vídeo presencial inovador, facilitando consultas virtuais personalizadas e seguras. Com o Edgio, a Secure Medical oferece sites significativamente mais rápidos e mais seguros e economizou mais de 80% em custos.
“Por causa de nossas muitas direções, é importante que nossos parceiros e clientes que acessam nossos domínios saibam que o Edgio está monitorando nossa velocidade, segurança e funcionalidade.”
Kyle Rao, Presidente da Secure Medical
Secure Medical's Challenge (Desafio médico seguro)
Antes de fazer a transição para o Edgio, a Secure Medical enfrentou desafios significativos ao usar a Akamai como seu provedor de serviços. Problemas de latência do site resultaram em má experiência do usuário e redução do engajamento do cliente. A falta de proteção de segurança DDoS interna também levantou preocupações sobre a segurança de informações médicas sensíveis. Além disso, o fraco suporte e a capacidade de resposta do provedor de serviços anteriores deixaram a Secure Medical em uma posição vulnerável quando a assistência crítica era necessária. Esses problemas, combinados com custos excessivos, levaram a Secure Medical a buscar urgentemente uma solução alternativa.
A decisão de mudar para Edgio foi impulsionada pelo principal requisito de redução de custos, uma plataforma mais robusta e atualizada e ofertas de suporte aprimoradas. Com a implementação da CDN da Edgio, a Secure Medical não só atingiu seus objetivos, mas também descobriu que a Edgio superou as expetativa, provando ser uma solução transformadora para os inúmeros desafios enfrentados antes da mudança.
“Durmo melhor à noite sabendo que estamos em uma plataforma extremamente confiável com proteção DDoS e dupla WAF integrada agora e o suporte da equipe de serviços especializados do Edgio também por trás de nós. “- Phil Hamilton, CISO, Secure Secure Secure Medical
Solução de segurança médica
A decisão da Secure Medical de mudar para Edgio provou ser uma mudança de jogo, proporcionando benefícios substanciais com soluções transformadoras. Notavelmente, a empresa conseguiu uma notável economia de custos, pagando apenas um quinto do preço a que estavam acostumados na Akamai enquanto recebia serviços idênticos. Edgio não só garantiu sites seguros e de alto desempenho, mas também demonstrou uma notável melhoria nas taxas de acerto de cache, com um notável 61% em comparação com os 40% anteriores no Akamai, levando a cargas de página significativamente mais rápidas.
Como afirmado pela equipe da SMI, o suporte da equipe de Serviços de Especialistas de Edgio surgiu como uma força fundamental, garantindo rápido tempo de resolução para quaisquer problemas que surgiram. A comunicação perfeita entre as equipes da Secure Medical e a Edgio promoveu uma parceria colaborativa e eficaz, aumentando ainda mais o sucesso geral da plataforma de telemedicina.
“Estamos recebendo tecnologia e serviço de melhor qualidade. Nós nos sentimos como um parceiro com Edgio e não outro número na Akamai.” – Phil Hamilton, CISO, Secure Medical
A proteção DDoS integrada do Edgio e a dupla WAF também adicionaram camadas extras de segurança sem custo adicional, fortalecendo a infraestrutura digital da Secure Medical contra possíveis ameaças.
“Estamos recebendo tecnologia e serviço de melhor qualidade. Nós nos sentimos como um parceiro com Edgio e não outro número na Akamai.” – Phil Hamilton, CISO, Secure Medical
Olhando para a frente
Em 2024, a Secure Medical continuará a investir nos mais recentes produtos e serviços de telemedicina enquanto trabalha com a Edgio para:
- Otimize o desempenho do site
- Aproveite a tecnologia WAF para reforçar a segurança
- Reunir dados sobre a entrega de conteúdo e o comportamento do usuário
- Geo-target e servir conteúdo específico da região para personalização
- Garanta a conformidade com PCI e DDS com os regulamentos de dados.
“Obrigado, Edgio. Você verificou todas as caixas que precisávamos para executar e excedeu as nossas expetativa. Agradecemos que esteja presente na jornada da nossa empresa para coisas maiores e melhores.” – Kyle Rao, Presidente da Secure Medical
