Otimização do website: Garantir que o seu site de comércio eletrónico está pronto para férias

A Black Friday e a Cyber Monday são fundamentais para os negócios de comércio eletrónico, uma vez que oferecem a oportunidade de aumentar as vendas, adquirir novos clientes, limpar o inventário, melhorar a visibilidade da marca, reunir dados valiosos, promover a lealdade do cliente e manter-se competitivo no cenário em constante evolução. Na verdade, no ano passado, a Black Friday arrecadou $9,55 mil milhões de dólares em vendas online e na Cyber Monday $11,3 mil milhões. Estes eventos tornaram-se uma pedra angular do calendário do retalho, e as empresas de comércio eletrónico devem planear e executar estrategicamente as suas estratégias de marketing e vendas para capitalizar as oportunidades que apresentam. Preparar o seu site para o pico de tráfego envolve uma combinação de otimizações técnicas, estratégias de escala e planos de contingência para garantir que o seu site permaneça estável e funcione bem durante períodos de alta demanda – um simples atraso de um segundo no tempo de carregamento da página pode levar a uma perda de 7% nas conversões. Claramente não há espaço para complacência. A Edgio está aqui para ajudá-lo a compreender a sua disponibilidade atual e preparar melhor o seu website para os grandes eventos de vendas deste ano. Aqui estão várias áreas-chave e itens a considerar enquanto prepara o seu site de comércio eletrónico para esta próxima temporada de férias.

Otimização de Desempenho

Ao longo dos anos, foram introduzidas centenas de técnicas para otimizar a velocidade do website. E por uma boa razão – as melhorias na velocidade do local têm uma correlação direta com a melhoria da progressão do funil, bem como o número de visualizações de página, taxas de conversão e valor médio de ordem. Considerem o seguinte à medida que otimizam o desempenho da web:

• Otimização de conteúdo: Os dados obtidos do Arquivo de HTTP indicam que, em média, aproximadamente 75% do peso total de uma página da web compreende imagens não otimizadas. Isso pode impedir significativamente o desempenho geral do seu site. Otimizar imagens, scripts e outros recursos pode ajudar a reduzir o tamanho e melhorar os tempos de carregamento – um componente chave de um bom design web de comércio eletrónico.
• Armazenamento em cache: Implementar o armazenamento em cache do navegador e do servidor para armazenar dados frequentemente acedidos e reduzir a carga no seu servidor. Uma página da Web típica espera até depois de um utilizador clicar para começar a carregar um novo conteúdo. Por exemplo, clicar numa imagem de produto instruirá o navegador a carregar a página de detalhes do produto e esperar enquanto a página do produto se move de um centro de dados para o dispositivo. Este processo demora, em média, 3-5 segundos. O Edgio usa a pré-busca para carregar páginas em milissegundos. Esta técnica prevê que conteúdo será relevante e provavelmente será solicitado a seguir e carrega páginas e chamadas de API no dispositivo do usuário antes que o usuário interaja com a página. Depois, quando clicam, o conteúdo está pronto e exibido a velocidades inferiores a segundos, à medida que é carregado a partir da cache do navegador. Edgio essencialmente estende a borda diretamente para o dispositivo.
• Rede de distribuição de conteúdo (CDN): Use uma CDN para distribuir o seu conteúdo em vários servidores globalmente, reduzindo a latência para os utilizadores. Uma CDN permite armazenar em cache recursos como imagens estáticas em servidores de borda global, perto do usuário final. Os CDNsmodernos , como os do Edgio, permitem armazenar conteúdo dinâmico em cache e fornecer controles de cache de borda finos para documentos HTML, mesmo aqueles que são gerados dinamicamente. De acordo com o Web Almanac, apenas 29% das solicitações de documentos HTML foram atendidas por uma CDN em 2022, o que significa que há uma oportunidade significativa para os sites otimizarem o desempenho e reclamarem poupanças adicionais.
• Minification: Minify HTML, CSS e JavaScript para remover caracteres e espaços desnecessários.
• Carregamento preguiçoso: Carregar imagens e outros meios apenas quando eles vêm à vista, melhorando os tempos de carregamento da página inicial.
• Compressão: Ative a compressão gzip ou Brotli para reduzir o tamanho dos dados transferidos entre o servidor e os navegadores dos utilizadores.

Otimização de servidor e alojamento

Otimizar os seus servidores e infraestruturas de alojamento é vital para proporcionar uma experiência online rápida, fiável e segura. Isso impacta positivamente a satisfação do usuário, as classificações de SEO e o desempenho geral do negócio, ajudando-o a gerir custos e a mitigar riscos potenciais. Considerem o seguinte:

• Recursos do servidor: Assegure-se de que o seu plano de hospedagem possa ser dimensionado com o pico de tráfego. Considere atualizar os recursos do servidor (CPU, RAM) dentro da sua infraestrutura existente para um plano de nível superior, se necessário, ou adicionar mais servidores à sua infraestrutura.
• Equilíbrio de carga: Distribuir o tráfego entre vários servidores para evitar sobrecarga num único servidor.
• Escalabilidade: Opte por uma solução de alojamento baseada na nuvem que permita aumentar ou diminuir os recursos com base na procura.
• Otimização de banco de dados: Otimizar as consultas e índices de banco de dados para melhorar a eficiência da recuperação de dados.

Gestão de conteúdos

A gestão de conteúdo também desempenha um papel fundamental na otimização do seu website. Além disso, um Sistema de Gestão de Conteúdo (CMS) bem gerido e otimizado garante que o seu website não só tem um bom aspeto, mas também tem um desempenho eficiente, beneficiando, em última análise, tanto os seus visitantes como o seu negócio. Aqui estão algumas técnicas de melhoria de desempenho que você deve considerar implementar:

• Conteúdo estático: Converter conteúdo dinâmico para estático onde possível para reduzir a carga do servidor.
• Conteúdo crítico: Identifique as partes mais críticas do seu website (por exemplo, páginas de produtos, verificação de pagamento) e optimize-as para obter o máximo de desempenho.
• Otimização de SEO: Muitos CMSs oferecem ferramentas de SEO e plug-ins que ajudam a otimizar o conteúdo para os motores de busca. Isso inclui recursos como meta tags, marcação de esquema e estruturas de URL limpas, que contribuem para um melhor desempenho do site nos resultados de pesquisa.
• Optimizar plug-ins dentro do seu CMS: Rever e otimizar os plug-ins que está a utilizar. Desinstalar os desnecessários, manter os essenciais atualizados, e utilizar plug-ins em cache para melhorar o desempenho.

Testes e Monitorização

Para garantir que o seu trabalho árduo de melhorar a velocidade do site é mantido, é essencial manter-se proativo e monitorar continuamente o seu site. Considere o seguinte enquanto se prepara para os seus grandes eventos de vendas de férias:

• Testes de carga: Realize testes de carga com ferramentas como JMeter ou LoadRunner para simular tráfego elevado e identificar gargalos de desempenho.
• Ferramentas de monitorização: Use ferramentas de monitorização para monitorizar o desempenho do servidor, a utilização de recursos e os tempos de resposta em tempo real.
  • Relatório de experiência do utilizador do Chrome (crux):Crux é uma média de 28 dias de medições de velocidade do site a partir de navegadores Chrome. Os resultados impactam a classificação do seu site em resultados de pesquisa orgânica.
  • Monitoramento de usuário em tempo real (RUM): As FERRAMENTAS RUM fornecem feedback imediato com base em interações reais com o usuário, respondendo por gargalos do mundo real (ou seja, dispositivo, rede, condições, configurações, etc.). Concentre-se nos números relativos DE RUM como indicadores principais de como serão os seus dados crux no futuro.
  • Testes sintéticos: Testes sintéticos são medidos com um teste controlado sob condições ideais. Não representa utilizadores reais, mas pode ajudá-lo a identificar problemas de desempenho antes de os recursos serem lançados a qualquer utilizador. Execute testes sintéticos num ambiente de teste antes de cada lançamento.
• Corridas a seco antes do evento
  • Testes de carga: Realizar uma simulação do pico de tráfego antes do evento real para identificar e resolver quaisquer problemas de última hora.

Planos de emergência

É absolutamente fundamental ter um plano de emergência no caso de o seu site cair durante os horários de pico de vendas. Não só protege a reputação da sua marca, como também pode ajudá-lo a minimizar a rotatividade dos clientes, bem como a perda de receitas, reduzindo a duração do tempo de inatividade. Só descer por alguns segundos pode custar-lhe milhares. Aqui estão alguns itens para preparar como parte do seu plano de emergência:

• Página de tempo de inatividade: Prepare uma página estática para ser exibida caso o seu site tenha dificuldades técnicas.
• Comunicação com o cliente: Tenha um plano para comunicar com os clientes através de redes sociais, e-mail ou outros canais, se houver algum problema.
• Alertas: Configure alertas para o notificar de quaisquer picos anormais no tráfego, na carga do servidor ou erros.
• Suporte de hospedagem: Estabeleça um canal de comunicação com a equipe de suporte do seu provedor de hospedagem para assistência imediata, se necessário.
• Cópias de segurança: Faça regularmente cópias de segurança do seu website e bases de dados para garantir que pode restaurar dados rapidamente em caso de emergência.
• Plano de recuperação de desastres: Desenvolva um plano abrangente que descreva as etapas para recuperar o site em caso de falha grave.

Ao implementar estas estratégias, estará bem preparado para lidar com o aumento do tráfego durante os períodos de pico de vendas de férias, como a Black Friday e a Cyber Monday. Tenha em mente que o planeamento, a monitorização e a otimização contínua são fundamentais para manter um site estável e de alto desempenho durante todo o ano. Se você quiser obter conselhos específicos para o desempenho do seu site, peça uma avaliação de desempenho ou entre em contato com um especialista da Edgio, uma plataforma de aplicativos da web que acelera as páginas para velocidades abaixo de segundos em uma enorme rede global de ponta. A avaliação é gratuita e será enviada para você dentro de três dias úteis.