J’ai passé la majeure partie de ma carrière à redynamiser les entreprises face à des défis perçus et, dans chaque cas, à fixer des objectifs précis pour atteindre des résultats optimaux. Bien que chaque situation soit unique, j’ai appris que la constante est la nécessité de rester concentré sur ce qui stimule la création de valeur pour les principales parties prenantes d’une entreprise, en particulier les clients, les actionnaires et les employés. Lorsque j’ai rejoint Limelight début 2021, j’ai rapidement réalisé que nous échouions à ces parties prenantes clés et je me suis mis au travail pour identifier les problèmes et créer la voie vers la création de valeur.
Retour à l’essentiel : nos clients étaient frustrés car nos performances et notre engagement n’étaient pas là où ils devaient être. Nous étions tellement concentrés sur la chasse aux «boules brillantes» que nous avons perdu de vue les choses importantes. En réponse, nous mettons leurs besoins au premier plan en concentrant nos meilleurs talents sur nos performances opérationnelles, en simplifiant notre modèle de support et en améliorant notre couverture de compte.
Structure de coûts optimisée : nous avons effectué une analyse approfondie autour de la simplification des coûts et nous les avons alignés sur les revenus et la rentabilité prévue. Nous avons également établi des plans de croissance détaillés et clairs par région, avec une salle de guerre hebdomadaire des revenus pour surveiller et gérer les progrès.
Performance élevée incitée : avoir des employés performants, fiables et motivés est essentiel pour obtenir des résultats, nous voulions donc nous assurer que les incitations de nos employés étaient alignées sur les objectifs de l’entreprise. Nous avons mis en place une nouvelle culture de haute performance , qui comprenait un programme de rémunération et d’incitation remanié, un programme de perfectionnement des employés et un programme de rendement à l’échelle de l’entreprise avec des objectifs et des plans clairement définis.
Nous avons progressé assez rapidement et, en seulement quelques trimestres, notre classement mondial de la performance est passé de non classé à la position de leader. L’amélioration du sentiment de nos clients a généré plus de trafic sur notre plateforme, ce qui a entraîné un retour à la croissance et une augmentation de la rentabilité. Nous sommes passés de baisses à deux chiffres à une croissance interne en quelques trimestres. Notre score d’engagement des employés a également apporté des améliorations significatives. Nous avions l’impression d’être sur la bonne voie pour créer de la valeur, mais nous savions que notre travail n’était pas terminé.
Sur cette lancée, à l’automne de l’année dernière, nous avons présenté notre vision stratégique de bâtir une entreprise qui génère de la valeur commerciale en fournissant des solutions qui seraient alimentées par notre plateforme de périphérie à l’échelle mondiale. Cela permettrait à nos clients d’obtenir des performances, une protection et une productivité inégalées, d’offrir aux actionnaires une valeur bien supérieure et de créer une culture de destination pour les employés les plus performants.
La première étape de la transformation de Limelight a été l’acquisition de Layer0, notre première solution Edge-enabled. Cette acquisition a fourni aux développeurs un cadre pour créer des applications Web de troisième génération et des compétences en architecture logicielle indispensables, et a lancé notre stratégie de cybersécurité. Nous avons clôturé l’acquisition de Layer0 au quatrième trimestre 2021 et entièrement intégré ces actifs dans notre plateforme de périphérie mondiale, ainsi que lancé notre premier produit de sécurité d’ici la fin du premier trimestre 2022.
Au deuxième trimestre 2022, nous avons complété notre acquisition transformationnelle d’Edgecast. Cette acquisition a diversifié et doublé notre chiffre d’affaires, renforcé notre bilan et poursuivi notre poussée vers la sécurité, élargissant ainsi de manière significative notre envergure et notre profil de produit de solutions de périphérie – deux éléments clés pour améliorer la rentabilité et accélérer la croissance. Nous avons également profité de cette occasion pour renommer notre entreprise en Edgio. Comme pour de nombreuses acquisitions, Edgecast présente plusieurs avantages, mais apporte également des défis à court terme. L’entreprise a été séparée d’une plus grande entreprise. Et cette entreprise a récemment été séparée d’une entreprise encore plus grande. Pour ceux d’entre nous qui le font depuis un certain temps, nous savons que cela signifie plusieurs couches de complexité. Ainsi, bien que les actifs que nous avons acquis soient très bons, ils étaient livrés avec un minimum de systèmes, de processus et aucune fonction de soutien de l’entreprise. Comme la plupart des choses dans la vie, saisir de grandes opportunités nous oblige d’abord à surmonter un ensemble de défis. Cela ne fait pas exception.
La semaine dernière m’a été un très bon rappel que, bien que nous ayons fait de grands progrès dans notre parcours de transformation, nous devons nous assurer que nos parties prenantes partagent le même niveau d’enthousiasme. Pour ce faire, nous devons être plus transparents sur les complexités, les défis et les victoires en cours de route. Tout comme l’an dernier, nous allons agir rapidement, en faisant preuve de concentration, de discipline et d’un plan clair pour améliorer notre trajectoire de croissance et poursuivre notre transformation. Je voudrais profiter de cette occasion pour partager nos plans pour les deux prochains trimestres, qui sont axés sur trois objectifs:
Premièrement, nous continuerons à simplifier nos activités afin de mieux aligner nos coûts sur nos revenus. Nous avons mis en place des plans clairement définis, appuyés par des initiatives stratégiques qui réduiront à la fois les coûts des biens et les dépenses d’exploitation. Nous avons mis en oeuvre plus de 20 millions de dollars en synergies nettes de taux d’exécution sur les 60 millions de dollars au total qui ont été identifiés. Ces mesures prévues se traduiront par des améliorations significatives de la marge brute et du BAIIA ajusté et fourniront une visibilité claire pour atteindre notre objectif déclaré d’un taux d’exécution de la marge du BAIIA ajusté à deux chiffres à la fin de 2023.
Deuxièmement, nous positionnerons nos solutions médias pour capturer les vents arrière séculaires. Nous intégrons nos produits Uplynk, Delivery et OpenEdge dans une plateforme de solutions multimédia efficace qui réduit les coûts opérationnels des clients et augmente la monétisation du contenu.
Uplynk fournit un ensemble de fonctionnalités de pointe qui réduit la complexité des tâches critiques et fournit des analyses riches pour les entreprises de médias, ancrant davantage notre plate-forme dans leurs flux de travail. Notre plate-forme de livraison est la deuxième plus grande et la plus performante au monde et notre produit OpenEdge étend cette plate-forme directement dans le réseau d’un FAI, améliorant ainsi les performances, réduisant les coûts d’exploitation, économisant de l’énergie et diminuant notre intensité de capital. Ensemble, ces fonctionnalités permettent à nos clients Media de réduire les coûts d’exploitation et d’améliorer la monétisation du contenu.
Troisièmement, nous allons accélérer la croissance de nos solutions d’applications, qui incluent les applications Web et la sécurité WAAP. Notre plate-forme de solutions d’applications offre une suite de produits qui fournit un guichet unique pour les développeurs qui cherchent à créer des propriétés Web de troisième génération, hautement performantes et sécurisées.
Nos acquisitions de Layer0 et Edgecast nous ont permis de lancer un produit de sécurité leader pour les applications Web et la protection API. Bientôt, nous allons étendre la valeur de cette plate-forme avec le lancement de notre solution avancée Bot, actuellement en version bêta. En plus de la performance et de la sécurité, notre solution permet aux équipes de développement d’expédier deux fois plus vite.
En bref, notre plateforme de solutions d’applications alimente les sites Web les plus rapides au monde et réduit la surface d’attaque, tout en réduisant les coûts opérationnels pour les clients. En conséquence, notre pipeline a augmenté à trois chiffres pour nos solutions d’applications depuis le début de l’année. Alors que les réservations continuent de croître, nous pouvons faire mieux. Nos plans immédiats pour le faire comprennent:
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Nancy Maluso, notre nouvelle CMO, a rejoint Edgio. Elle a plus de 25 ans d’expérience dans le leadership commercial et marketing et, plus récemment, a travaillé avec les clients de Forrester pour créer des moteurs de vente et de marketing performants.
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Nous avons établi une équipe mondiale de tigres qui a toutes les ressources dont elle a besoin pour aller après et remporter des contrats.
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Nous sommes très proches du lancement de nos capacités DE BOT avancées dans notre produit WaaP. Nous sommes convaincus que notre solution fonctionne bien mieux que toute autre solution sur le marché aujourd’hui.
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Nous travaillons avec une société de recherche technologique et de conseil pour déballer nos marchés et construire une approche axée sur le laser pour nos acheteurs cibles. La création d’une stratégie de commercialisation claire permettra à nos équipes de s’aligner et de gagner ensemble.
Nos efforts d’intégration au cours du dernier trimestre nous ont permis de diversifier nos revenus et de nous établir comme fournisseur de solutions de sécurité crédible. En fait, nos solutions d’applications créent des performances, une protection et une productivité inégalées pour nos clients et soutiendront l’accélération de la croissance.
Qu’est-ce que tout cela signifie ? Pour moi, cela prouve que nos fondamentaux sont solides et que notre vision stratégique se concrétise. Nous avons renforcé notre bilan et notre équipe de direction, et nous avons une vision claire de la réduction de nos coûts afin de nous intégrer à notre objectif de 2024 de marge d’EBITDA ajusté à deux chiffres et d’améliorer sensiblement nos marges brutes.
Comme nous l’avons fait l’année dernière, nous exécuterons avec rapidité, concentration et discipline. Nous continuerons à transformer Edgio et à saisir l’opportunité qui nous est unique. Je vous remercie tous pour votre engagement continu envers nos clients et notre entreprise.
Bob