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Découvrez comment Edgio a transformé le parcours de télémédecine de Secure Medical
Secure Medical, Inc. (SMI), une société axée sur la technologie basée à Tempe, Arizona, est à l’avant-garde de la transformation de la prestation de soins de santé grâce à ses produits et services de télémédecine innovants sur des sites comme eDrugstore.com et ourdoctor.com. Avec plus de 26 ans d’expérience dans l’industrie, Secure Medical investit continuellement dans la technologie de site Web pour connecter les médecins à des solutions de soins de santé de pointe rapidement, efficacement et en toute sécurité. Pour répondre aux besoins changeants des groupes de médecins et de pharmacies, Secure Medical a pris la décision stratégique d’investir dans le réseau de diffusion de contenu (CDN) d’Edgio.
Secure Medical fournit une suite complète de solutions de télémédecine, y compris des services de commande accélérée et de traitement des paiements transparents, rationalisant le flux de travail des soins de santé pour les praticiens et les patients. De plus, l’entreprise propose des logiciels de vidéo face à face innovants, facilitant des consultations virtuelles personnalisées et sécurisées. Avec Edgio, Secure Medical fournit des sites Web beaucoup plus rapides et plus sécurisés et a économisé plus de 80 % en coûts.
« En raison de nos nombreuses directions, il est important pour nos partenaires et clients qui accèdent à nos domaines de savoir qu’Edgio surveille notre vitesse, notre sécurité et nos fonctionnalités. »
Kyle Rao, président, Secure Medical
Le défi de la sécurité médicale
Avant de migrer vers Edgio, Secure Medical était confronté à d’importants défis en utilisant Akamai comme fournisseur de services. Les problèmes de latence des sites Web ont entraîné une mauvaise expérience utilisateur et une réduction de l’engagement des clients. L’absence de protection intégrée contre les attaques DDoS a également soulevé des préoccupations au sujet de la sécurité des informations médicales sensibles. En outre, le manque de soutien et de réactivité de l’ancien prestataire de services a laissé Secure Medical dans une position vulnérable lorsqu’une assistance critique était nécessaire. Ces problèmes, combinés à des coûts excessifs, ont conduit Secure Medical à rechercher de toute urgence une solution alternative.
La décision de passer à Edgio a été motivée par la nécessité absolue de réduire les coûts, une plate-forme plus robuste et à jour et des offres de support améliorées. Avec la mise en œuvre du CDN d’Edgio, Secure Medical a non seulement atteint ses objectifs, mais a également constaté qu’Edgio a surpassé les attentes, s’avérant être une solution transformatrice à la myriade de défis rencontrés avant le changement.
« Je dors mieux la nuit en sachant que nous sommes sur une plate-forme extrêmement fiable avec protection DDoS et double WAF intégré maintenant et le soutien de l’équipe de services experts d’Edgio derrière nous. » – Phil Hamilton, CISO, Secure Medical
Solution Secure Medical
La décision de Secure Medical de passer à Edgio s’est avérée changer la donne et a apporté des avantages substantiels grâce à des solutions transformatrices. La société a notamment réalisé des économies considérables, payant seulement un cinquième du prix auquel elle était habituée chez Akamai tout en recevant des services identiques. Edgio a non seulement garanti des sites Web sécurisés et performants, mais a également démontré une amélioration notable des taux de consultation du cache, avec un taux remarquable de 61 % par rapport aux 40 % précédents sur Akamai, ce qui a entraîné des chargements de pages nettement plus rapides.
Comme l’a déclaré l’équipe SMI, le soutien de l’équipe des services d’experts d’Edgio est apparu comme un atout clé, garantissant un délai de résolution rapide de tout problème survenant. La communication transparente entre les équipes de Secure Medical et Edgio a favorisé un partenariat collaboratif et efficace, améliorant ainsi le succès global de la plateforme de télémédecine.
« Nous bénéficions d’une technologie et d’un service de meilleure qualité. Nous nous sentons comme un partenaire d’Edgio et non comme un autre numéro chez Akamai. » – Phil Hamilton, RSSI, Secure Medical
La protection DDoS intégrée d’Edgio et le double WAF ajoutent également des couches de sécurité supplémentaires sans coût supplémentaire, renforçant ainsi l’infrastructure numérique de Secure Medical contre les menaces potentielles.
« Nous bénéficions d’une technologie et d’un service de meilleure qualité. Nous nous sentons comme un partenaire d’Edgio et non comme un autre numéro chez Akamai. » – Phil Hamilton, RSSI, Secure Medical
Perspectives d'avenir
En 2024, Secure Medical continuera d’investir dans les derniers produits et services de télémédecine tout en travaillant avec Edgio pour :
- Optimisez les performances du site Web
- Tirez parti de la technologie WAF pour renforcer la sécurité
- Recueillez des données sur la diffusion de contenu et le comportement des utilisateurs
- Géolocalisez et diffusez du contenu spécifique à une région pour la personnalisation
- Assurer la conformité PCI et DDS avec les réglementations relatives aux données.
« Merci, Edgio. Vous avez coché toutes les cases dont nous avions besoin pour accomplir nos tâches et vous avez dépassé nos attentes. Nous vous remercions d’être présent dans le voyage de notre entreprise vers des choses plus grandes et meilleures. » – Kyle Rao, président, Secure Medical
