Optimisation du site Web : assurez-vous que votre site de commerce électronique est prêt pour les vacances

Le Black Friday et le Cyber Monday sont essentiels pour les entreprises de commerce électronique, car ils offrent la possibilité de stimuler les ventes, d’acquérir de nouveaux clients, de dégager des stocks, d’améliorer la visibilité de la marque, de recueillir des données précieuses, de fidéliser les clients et de rester compétitifs dans un paysage en constante évolution. En fait, l’année dernière, Black Friday a récolté 9,55 milliards de dollars de ventes en ligne et Cyber Monday 11,3 milliards de dollars. Ces événements sont devenus une pierre angulaire du calendrier de la vente au détail, et les entreprises de commerce électronique doivent planifier et exécuter stratégiquement leurs stratégies de marketing et de vente pour tirer parti des opportunités qu’elles présentent. La préparation de votre site Web pour les pics de trafic implique une combinaison d’optimisations techniques, de stratégies de mise à l’échelle et de plans d’urgence pour garantir que votre site reste stable et fonctionne bien pendant les périodes de forte demande – un simple retard d’une seconde dans le temps de chargement de la page peut entraîner une perte de conversion de 7 % . Il n’y a manifestement pas de place pour la complaisance. Edgio est là pour vous aider à comprendre votre état de préparation actuel et à mieux préparer votre site Web pour les grands événements de vente des fêtes de cette année. Voici plusieurs domaines et éléments clés à considérer lorsque vous préparez votre site e-commerce pour cette saison des fêtes à venir.

Optimisation des performances

Au fil des ans, des centaines de techniques ont été introduites pour optimiser la vitesse du site Web. Et pour une bonne raison, les améliorations de la vitesse du site ont une corrélation directe avec l’amélioration de la progression de l’entonnoir, ainsi que le nombre de pages vues, les taux de conversion et la valeur moyenne de la commande. Tenez compte des éléments suivants lorsque vous optimisez vos performances Web :

• Optimisation du contenu : les données obtenues à partir de l’archive HTTP indiquent qu’en moyenne, environ 75 % du poids total d’une page Web comprend des images non optimisées. Cela peut considérablement entraver les performances globales de votre site Web. L’optimisation des images, des scripts et d’autres ressources peut aider à réduire leur taille et à améliorer les temps de chargement – un élément clé d’une bonne conception Web de commerce électronique.
• Mise en cache : implémentez la mise en cache côté navigateur et serveur pour stocker les données fréquemment consultées et réduire la charge sur votre serveur. Une page Web typique attend jusqu’à ce qu’un utilisateur clique pour commencer à charger un nouveau contenu. Par exemple, cliquer sur une image de produit demandera au navigateur de charger la page de détails du produit et d’attendre que la page du produit se déplace d’un centre de données à son appareil. Ce processus prend 3-5 secondes en moyenne. Edgio utilise le préchargement prédictif pour charger les pages en millisecondes. Cette technique anticipe le contenu qui sera pertinent et susceptible d’être demandé ensuite et charge les pages et les appels API dans l’appareil de l’utilisateur avant que l’utilisateur interagisse avec la page. Ensuite, lorsqu’ils cliquent, le contenu est prêt et affiché à des vitesses inférieures à la seconde lorsqu’il est chargé à partir du cache du navigateur. Edgio étend essentiellement le bord directement dans l’appareil.
• Réseau de diffusion de contenu (CDN) : utilisez un CDN pour distribuer votre contenu sur plusieurs serveurs dans le monde entier, réduisant ainsi la latence pour les utilisateurs. Un CDN vous permet de mettre en cache des ressources telles que des images statiques sur des serveurs périphériques globaux, proches de l’utilisateur final. Les CDN modernes , comme ceux d’Edgio, vous permettent de mettre en cache du contenu dynamique et vous offrent des contrôles de cache de périphérie précis pour les documents HTML, même ceux qui sont générés dynamiquement. Selon le Web Almanach, seulement 29 % des demandes de documents HTML ont été traitées par un CDN en 2022, ce qui signifie qu’il y a une opportunité importante pour les sites d’optimiser les performances et de réclamer des économies supplémentaires.
• Minification : minifier HTML, CSS et JavaScript pour supprimer les caractères et espaces inutiles.
• Lazy Loading : chargez les images et autres médias uniquement lorsqu’ils sont visibles, ce qui améliore les temps de chargement initial des pages.
• Compression : activez la compression Gzip ou Brotli pour réduire la taille des données transférées entre le serveur et les navigateurs des utilisateurs.

Optimisation des serveurs et de l’hébergement

L’optimisation de vos serveurs et de votre infrastructure d’hébergement est essentielle pour offrir une expérience en ligne rapide, fiable et sécurisée. Il a un impact positif sur la satisfaction des utilisateurs, les classements SEO et les performances globales de l’entreprise tout en vous aidant à gérer les coûts et à atténuer les risques potentiels. Tenez compte des éléments suivants :

• Ressources serveur : assurez-vous que votre plan d’hébergement peut évoluer avec le trafic de pointe. Envisagez de mettre à niveau les ressources serveur (CPU, RAM) de votre infrastructure existante vers un plan de niveau supérieur si nécessaire ou d’ajouter d’autres serveurs à votre infrastructure.
• Équilibrage de charge : répartissez le trafic sur plusieurs serveurs pour éviter la surcharge sur un seul serveur.
• Évolutivité : optez pour une solution d’hébergement basée sur le cloud qui vous permet d’augmenter ou de réduire les ressources en fonction de la demande.
• Optimisation de la base de données : Optimisez vos requêtes et index de base de données pour améliorer l’efficacité de la récupération des données.

Gestion de contenu

La gestion de contenu joue également un rôle essentiel dans l’optimisation de votre site Web. De plus, un système de gestion de contenu (CMS) bien géré et optimisé garantit que votre site Web est non seulement esthétique, mais aussi efficace, ce qui profitera à la fois à vos visiteurs et à votre entreprise. Voici quelques techniques d’amélioration des performances que vous devriez envisager de mettre en œuvre :

• Contenu statique : convertissez le contenu dynamique en contenu statique si possible pour réduire la charge du serveur.
• Contenu critique : Identifiez les parties les plus critiques de votre site Web (p. ex. pages de produits, caisse) et optimisez-les pour des performances optimales.
• Optimisation SEO : de nombreux CMS offrent des outils SEO et des plugins qui aident à optimiser le contenu pour les moteurs de recherche. Cela inclut des fonctionnalités telles que les balises méta, le balisage de schéma et les structures URL propres, qui contribuent toutes à améliorer les performances du site Web dans les résultats de recherche.
• Optimiser les plugins dans votre CMS : passez en revue et optimisez les plugins que vous utilisez. Désinstallez ceux qui ne sont pas nécessaires, gardez ceux qui sont essentiels à jour et utilisez des plugins de mise en cache pour améliorer les performances.

Test et surveillance

Pour vous assurer que votre travail acharné d’amélioration de la vitesse du site est maintenu, il est essentiel de rester proactif et de surveiller continuellement votre site Web. Tenez compte des éléments suivants lorsque vous vous préparez à vos grands événements de vente des fêtes :

• Test de charge : effectuez des tests de charge avec des outils tels que JMeter ou LoadRunner pour simuler un trafic élevé et identifier les goulots d’étranglement de performances.
• Outils de surveillance : utilisez des outils de surveillance pour suivre les performances du serveur, l’utilisation des ressources et les temps de réponse en temps réel.
  • Chrome User Experience Report (Crux) :Crux est une moyenne de suivi sur 28 jours des mesures de vitesse du site à partir des navigateurs Chrome. Les résultats impactent le classement de votre site web dans les résultats de recherche organiques.
  • Surveillance en temps réel des utilisateurs (RUM) : les outils RUM fournissent un retour immédiat basé sur les interactions réelles des utilisateurs, en tenant compte des goulots d’étranglement réels (c.-à-d., périphérique, réseau, conditions, paramètres, etc.). Concentrez-vous sur les chiffres relatifs DU RHUM comme indicateurs clés de ce à quoi ressembleront vos données cruciales à l’avenir.
  • Tests synthétiques : les tests synthétiques sont mesurés avec un test contrôlé dans des conditions idéales. Il ne représente pas les utilisateurs réels, mais peut vous aider à identifier les problèmes de performances avant que les fonctionnalités ne soient diffusées aux utilisateurs. Exécutez des tests synthétiques dans un environnement de préparation avant chaque version.
• Pré-événement cycles secs
  • Test de charge : effectuez une simulation du trafic de pointe avant l’événement réel pour identifier et résoudre les problèmes de dernière minute.

Plans d’urgence

Il est absolument essentiel d’avoir un plan d’urgence en place au cas où votre site Web tomberait en panne pendant les périodes de pointe des ventes. Non seulement il protège la réputation de votre marque, mais il peut également vous aider à minimiser le désabonnement des clients, ainsi que la perte de revenus en réduisant la durée des temps d’arrêt. Juste descendre quelques secondes pourrait vous coûter des milliers. Voici quelques éléments à préparer dans le cadre de votre plan d’urgence :

• Page temps d’arrêt : préparez une page statique à afficher au cas où votre site rencontrerait des difficultés techniques.
• Communication avec les clients : ayez un plan en place pour communiquer avec les clients par le biais des médias sociaux, des e-mails ou d’autres canaux en cas de problème.
• Alertes : configurez des alertes pour vous avertir de tout pic anormal de trafic, de charge du serveur ou d’erreurs.
• Support d’hébergement : établissez un canal de communication avec l’équipe de support de votre fournisseur d’hébergement pour une assistance immédiate si nécessaire.
• Sauvegardes : sauvegardez régulièrement votre site Web et vos bases de données pour vous assurer de pouvoir restaurer rapidement vos données en cas d’urgence.
• Plan de reprise après sinistre : élaborer un plan complet décrivant les étapes à suivre pour récupérer le site Web en cas de panne majeure.

En mettant en œuvre ces stratégies, vous serez bien préparé à gérer l’augmentation de l’achalandage pendant les périodes de pointe des ventes des fêtes, comme le Black Friday et le Cyber Monday. Gardez à l’esprit que la planification, la surveillance et l’optimisation continue sont essentielles pour maintenir un site Web stable et performant tout au long de l’année. Si vous souhaitez obtenir des conseils spécifiques sur les performances de votre site, demandez une évaluation des performances ou contactez un expert d’Edgio, une plateforme d’applications Web qui accélère les pages à des vitesses inférieures à la seconde sur un vaste réseau périphérique mondial. L’évaluation est gratuite et vous sera envoyée dans un délai de trois jours ouvrables.