INSTANTANÉ CLIENT
Performances et évolutivité rationalisées pour un visionnage Rakuten TV ininterrompu
Rakuten TV est un service de vidéo à la demande avec des audiences dans 42 pays à travers l’Europe.
Découvrez comment notre équipe de gestion technique des comptes a amélioré la qualité et les performances de l’offre de streaming de Rakuten TV à grande échelle.
Le défi de Rakuten TV
Pour attirer et fidéliser le public, Rakuten TV doit offrir une expérience visuelle sans faille sur tous les appareils, partout. Cela nécessite plus que la dernière technologie de streaming. Elle nécessite une ingénierie des performances approfondie pour réduire la latence, augmenter le temps de disponibilité et une stratégie multi-CDN qui inclut l’équilibrage de charge.
Rakuten TV avait besoin d’un partenaire capable d’offrir en permanence des performances stables et de haute qualité, mesurées par des indicateurs tels que :
- Taux de tampon
- Débit
- Temps de réponse
La solution de Rakuten TV
L’équipe de gestion technique des comptes (TAM) d’Edgio a fourni à Rakuten TV des améliorations de performance et d’évolutivité personnalisées dans les régions clés. Le TAM offre des mesures de performance continues par rapport aux KPI de Rakuten TV et met en œuvre des solutions qui améliorent et optimisent les performances de leurs flux vidéo sur Edgio.
Tam, combiné à l’expansion du réseau d’Edgio dans toute l’Europe, fournit à Rakuten TV:
- Gestion proactive des performances et optimisations des services
- Règles de mise en cache et configuration personnalisées pour optimiser les performances sous charge
- Conseils sur la connaissance des produits et coordination avec les équipes produits
Résultat
L’infrastructure de diffusion multimédia de haute qualité d’Edgio et les optimisations continues des performances permettent à Rakuten TV de diffuser plus de vidéos aux abonnés avec un minimum de rebuffers et de retards de lecture. Des examens approfondis réguliers par l’équipe TAM ont été essentiels pour identifier les optimisations des flux de travail et des configurations des clients et mettre en œuvre de nouveaux produits et services pouvant améliorer la stabilité et la sécurité du service de streaming de Rakuten TV.
Les résultats nets de la relation de Rakuten TV avec Edgio comprennent:
- Qualité de service stable et diffusion en continu
- Croissance des abonnés et de la lecture vidéo
